久久精品一区二区三区四区_国产91久久久久久久免费_99免费在线视频_亚洲免费成人网

前不久，陌陌推出了一個重要功能——個人星級。這是一套用戶行為評價體系，星級代表了用戶的綜合信用評價，同時決定了用戶具有的權(quán)限?？梢哉f陌陌是首家對用戶行為的可信度和文明程度進(jìn)行評級的社交平臺。這一體系的推出使得一些功能的使用受到了限制，也因此引來了不少質(zhì)疑的聲音，認(rèn)為這樣會提升用戶的使用成本，導(dǎo)致用戶流失。究竟星級體系下的陌陌有什么不同?

星級體系知多少

首先，對「星級體系」做一下簡單介紹?？傮w來說，整個體系包含兩部分：

1、星級升降級規(guī)則

整個體系將用戶分為 1-5 星，星級越高，評價越高，對應(yīng)的權(quán)限自然也就越高。另外還包括一類"不可信用戶"，也可以理解為 0 星用戶吧，是指違反了陌陌使用協(xié)議或者被舉報的用戶。提升星級的規(guī)則并不復(fù)雜，新注冊用戶默認(rèn)為 1 星用戶，完善資料后便能快速成為 2 星用戶，不過要想升級到 3 星及以上則沒有那么容易，需要持續(xù)的友好社交。不過升級不易，降級的懲罰卻是非常嚴(yán)厲，如有違反協(xié)議，發(fā)布廣告，騷擾用戶等行為則會立即受到降低星級的懲罰。但是我們也可以看到，雖然星級體系中懲罰措施很嚴(yán)厲，但并非是一棍子打死，即便是不可信用戶，依然擁有每天 5 次打招呼權(quán)限。

2、星級對應(yīng)的權(quán)限

而在權(quán)限方面，「星級體系」的原則是用戶星級越低，對平臺功能使用和產(chǎn)出內(nèi)容的限制就越高，反之亦然。像加入群組，留言，評論等功能都有對應(yīng)的星級要求。不過有趣的一點(diǎn)是最高的 5 星并沒有對應(yīng)權(quán)限，似乎目前來說，5 星更像是一種榮譽(yù)。

對任何具有社交屬性的平臺而言，如何規(guī)范用戶的社交行為都是一個令人頭疼的問題。自從陌陌產(chǎn)品發(fā)布以來，快速的用戶增長堪稱移動社交產(chǎn)品中的奇跡，然而問題也隨之而來，在其發(fā)展過程中，「約炮」，「騷擾用戶」，「濫發(fā)廣告」這些詞匯也伴隨而來，而這些問題給廣大陌陌用戶帶來了困擾。對此陌陌平臺采取了許多措施，甚至包括永久禁止對應(yīng)設(shè)備登錄這種「大招」。不過，單純的懲罰措施帶來的幫助是有限的，對于陌陌而言，顯然需要一套完善的體系來規(guī)范平臺的社交行為，幫助用戶建立一個更加良好的社交環(huán)境。而個人星級體系顯然就是為此而生。

不再是簡單的懲罰違規(guī)行為的用戶，個人星級體系擁有一套相對完善的獎罰措施。星級不單單是對用戶的一個量化評價，這背后不僅代表著用戶的信用程度，更是決定了用戶擁有哪些權(quán)限，進(jìn)而決定了用戶產(chǎn)出內(nèi)容的能力。作為用戶，要想使用更多的功能，需要保持良好的行為，持續(xù)的產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來提升自己的等級。這樣一來，就保證了高級用戶擁有良好的社交規(guī)范，進(jìn)而保障了平臺的整體社交質(zhì)量。

目的明確：促進(jìn)良好社交、保護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶、消除不良行為

星級體系非常注重保護(hù)高級用戶的體驗(yàn)。作為陌陌的核心功能之一，打招呼是連接陌陌用戶的入口之一，但同時也成為了騷擾用戶的入口。在星級體系中，根據(jù)星級的高低不同，對每天打招呼的次數(shù)做了限制，并且低星級用戶無法向 3 星以上用戶打招呼，這樣就對高星級用戶做出了一定的保護(hù)，使其受到騷擾的可能性大大降低。

另一方面，不良用戶的生存空間則被大大壓縮了。低星級用戶由于其權(quán)限所限，即使有違規(guī)行為，對平臺產(chǎn)生的影響也非常有限，而且相信對于「屢教不改」的用戶，在星級體系之外還會有更嚴(yán)厲的懲罰措施。而由于星級懲罰措施的存在，高星級用戶的違規(guī)行為則要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r，相信為了保住努力而來的星級，不會有多少用戶愿意冒這個風(fēng)險。

總體上來看，整個星級體系的目的很明確，可以簡單總結(jié)為：促進(jìn)良好社交，保護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶，消除不良行為。

促進(jìn)良好社交

陌陌用戶在尋找新朋友的同時，或多或少都保留著一份戒心。畢竟除了用戶資料之外，我們對陌生人缺少更多的了解，這份心里上的不安會給社交過程帶來了一定的困擾。而星級評價能夠讓我們有一個衡量陌生用戶的標(biāo)準(zhǔn)，讓我們在尋找朋友時有更多的參考和保障，可以更好的完成社交活動。另外，星級評價體系有助于促使用戶建立良好的社交禮儀和習(xí)慣，這將幫助陌陌平臺建立更加優(yōu)質(zhì)的社交體驗(yàn)，提高平臺的社交內(nèi)容質(zhì)量，進(jìn)而會更進(jìn)一步增加平臺對用戶的吸引力，促使更多優(yōu)質(zhì)用戶參與平臺的社交活動，以此形成良性循環(huán)。

保護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶

對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，優(yōu)質(zhì)用戶是非常寶貴的財富。這部分用戶擁有較高的活躍度，并且貢獻(xiàn)了主要的核心內(nèi)容，正是這部分用戶保證了產(chǎn)品的生命力。通常來說，產(chǎn)品在推出新的功能時或作出某些改變時，都應(yīng)首先考慮是否會影響到優(yōu)質(zhì)用戶的體驗(yàn)，是否能給優(yōu)質(zhì)用戶帶來幫助。星級體系非常注重保護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶的體驗(yàn)，不僅削弱了不良用戶產(chǎn)出內(nèi)容的能力，同樣限制了其直接連接優(yōu)質(zhì)用戶的可能。無論是打招呼還是留言評論，不良用戶都很難直接與優(yōu)質(zhì)用戶交流，從而保障優(yōu)質(zhì)用戶不會輕易被不良行為影響。

消除不良行為

由于心理因素或者是利益驅(qū)使，不良行為通常是社交平臺無法回避的問題。當(dāng)被過多的垃圾信息污染視線時，用戶會受到不必要的干擾，并且需要花費(fèi)更多的精力來完成社交活動，社交成本的提升將會導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下滑，進(jìn)而導(dǎo)致用戶流失，這會對平臺產(chǎn)生十分不利的影響。星級體系下，不良行為的生存空間被大大壓縮。不良用戶由于其權(quán)限所限，其行為得到了很大程度的遏制，對平臺和優(yōu)質(zhì)用戶產(chǎn)生的不良影響會顯著減小。而由于星級懲罰措施的存在，高星級用戶的違規(guī)行為要付出降低星級的代價，進(jìn)而失去"繼續(xù)做惡"的能力。

誠然，規(guī)范社交的方法通常無法避免對用戶使用體驗(yàn)的影響，通過前面的內(nèi)容可以看到，權(quán)限機(jī)制將不良行為和內(nèi)容阻擋在大門之外，但也同時在一定程度上影響了部分用戶的使用體驗(yàn)。默認(rèn)用戶需要付出一定的成本來提升星級才能使用更多的功能，這無疑抬高了用戶的使用成本，造成一定程度上的用戶體驗(yàn)下滑。對于探索期的用戶而言，如果星級提升的成本超過了對高級功能的探索欲望，將很有可能導(dǎo)致這部分用戶使用陌陌的欲望下降，甚至流失。

從長遠(yuǎn)角度來看，星級體系是正確的選擇，然而其短期造成的問題同樣不容忽視。除了星級和權(quán)限的激勵之外，是否還有其它方法來促使用戶友好社交，如何將用戶的星級提升過程變得更加自然友好，如何提高新用戶的探索動力，這些或許是星級體系可以進(jìn)一步改進(jìn)的地方。