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榮耀的情懷與使命:將全網(wǎng)通進行到底自媒體

/ 郝小亮 / 2015-08-05 16:12
這種選擇背后是手機廠商在運營商和用戶之間做出的艱難取舍,要么丟失用戶維持與運營商的關系,要么擺脫運營商擁抱用戶。很顯然榮耀的選擇是用戶。

全網(wǎng)通

去年10月份,榮耀推出國內(nèi)首款全網(wǎng)通手機榮耀4X之后,“全網(wǎng)通”開始成為各大手機廠商主打的概念。6月30日,榮耀新品發(fā)布會上,榮耀再次推出智慧全網(wǎng)通版榮耀7,之后不到一個月時間,7月21日榮耀4A發(fā)布,同樣支持全網(wǎng)通,并打出“將全網(wǎng)通進行到底”的口號,把價格拉到699元的歷史新低。榮耀全面布局全網(wǎng)通背后的戰(zhàn)略目的令人深思。

追本溯源,全網(wǎng)通的由來

去年9月份,蘋果發(fā)布了iPhone6和iPhone6Plus,與以往不同的是,這兩款手機首次實現(xiàn)了“全網(wǎng)通”支持。蘋果的市場地位和影響力是不言而喻的,全網(wǎng)通概念得以普及也有它一部分功勞。但對國內(nèi)消費者來說,首款真正意義上國產(chǎn)全網(wǎng)通手機卻出自華為榮耀。

早在全網(wǎng)通成為各大手機廠商熱炒的概念之前,榮耀便在2014年10月份推出了全網(wǎng)通版的“榮耀4X”。不過,雖然榮耀推出了首款全網(wǎng)通手機,但全網(wǎng)通這一概念最早卻是由中國電信在2014年初提出的。屆時,面對客戶不斷流失的局面,中國電信率先打出了全網(wǎng)通的概念,以開放包容的市場心態(tài)和策略來維持客戶保有量。不過在那個時候,全網(wǎng)通還停留在支持三家運營商的2G網(wǎng)絡制式上。

今天的所謂“全網(wǎng)通”與過去已經(jīng)不可同日而語。隨著4G網(wǎng)絡的普及,全網(wǎng)通的定義上升為同時支持三家運營商2G、3G、4G網(wǎng)絡的7種網(wǎng)絡制式。由于消費者對全網(wǎng)通的概念認識不足,許多廠商在產(chǎn)品中偷換概念,誤導消費者以為同時支持三家運營商的手機卡就是全網(wǎng)通,許多用戶稀里糊涂買了手機,卻發(fā)現(xiàn)不支持某運營商的4G網(wǎng)絡。比如努比亞前不久發(fā)布的Z7,雖然同樣宣稱全網(wǎng)通,卻不支持電信的4G網(wǎng)絡。

在4G網(wǎng)絡普及之前,用戶對同時支持移動、聯(lián)通、電信三大運營商網(wǎng)絡制式的需求從未如此強烈,同時智能手機的普及也讓手機不再只是通訊工具,不同運營商用戶對手機網(wǎng)絡質(zhì)量的要求促使手機廠商加快全網(wǎng)通的布局。在這方面,榮耀的市場嗅覺還是相當敏銳的。榮耀作為一個年輕的手機品牌,如此大力推廣全網(wǎng)通的原因和目的何在?對于行業(yè)和用戶而言又會帶來哪些影響?

布局全網(wǎng)通,榮耀的情懷與使命

在3G時代,由于移動、聯(lián)通、電信三家運營商分別獲得了不同的3G網(wǎng)絡制式的運營牌照,而傳統(tǒng)手機廠商又過分依賴于運營商的銷售渠道,所以不得已配合運營商推出與其他運營商網(wǎng)絡不兼容的定制機、合約機,以此來達到留住用戶的目的。但對用戶來說,由于運營商的這種限制,換號轉網(wǎng)就意味著要購買一部新的手機,在如此大的轉網(wǎng)成本之下許多用戶無奈作罷。

但是到了4G時代之后,許多用戶為了獲得更快的上網(wǎng)速度還是會選擇更換手機,這種轉變說明4G網(wǎng)絡已經(jīng)成為智能手機用戶的剛需,同時也為手機廠商提出了新的要求,如果不回到以用戶為中心,繼續(xù)依賴運營商的定制機、合約機策略,就會面臨用戶的大規(guī)模流失,所以支持更多的網(wǎng)絡制式甚至全網(wǎng)通便成了必然選擇。這種選擇背后是手機廠商在運營商和用戶之間做出的艱難取舍,要么丟失用戶維持與運營商的關系,要么擺脫運營商擁抱用戶。很顯然榮耀的選擇是用戶。

實際上對于榮耀來說,由于它一直以來的電商銷售模式,對運營商的依賴并不強,在全網(wǎng)通手機的銷售上并沒有太大壓力。所以榮耀布局全網(wǎng)通的初衷應該是全部以用戶需求為出發(fā)點的,從根本上解決用戶在轉網(wǎng)換號上長久以來的痛點。4G取代3G已成趨勢,隨著用戶對網(wǎng)絡的需求越來越強,全網(wǎng)通手機也逐漸成為大勢所趨。榮耀率先觀察到這一趨勢,并迅速做出戰(zhàn)略布局,將全網(wǎng)通作為重要賣點,對于用戶而言無疑是個利好。

如果說,全網(wǎng)通的使命是打破不同網(wǎng)絡制式間的屏障,那么榮耀的使命則是將全網(wǎng)通進行到底,加速這一屏障的破滅速度,真正讓用戶的轉網(wǎng)換號成本變?yōu)榱悖瑸橛脩粼谌筮\營商之間自由流動掃清道路。當然,在這個過程當中,榮耀也作出了一些必要的犧牲。比如將全網(wǎng)通手機的價格拉低至699元。

普及全網(wǎng)通,699元帶來什么改變

智能手機從誕生走向普及,價格也發(fā)生了翻天覆地的變化,從最初動不動好幾千元到如今的幾百元,價格走低是智能手機走向普及的重要原因。同樣,榮耀4A將全網(wǎng)通手機價格拉低至699元的做法,也將對全網(wǎng)通手機的普及起到極大的推動作用。

目前市場上全網(wǎng)通手機,價格較低普遍在千元以上,而價格高的甚至高達5、6千元,對于消費者來說仍然是個不小的成本,不利于全網(wǎng)通的普及。事實上隨著技術門檻的進一步降低,全網(wǎng)通已經(jīng)并非什么高難技術,全網(wǎng)通手機從高價走向低價也是必然趨勢,榮耀只不過為此開了個頭而已。

榮耀4A的發(fā)布會上,歌手彭坦一曲《青春優(yōu)等生》為產(chǎn)品打上了“年輕、優(yōu)秀”的標簽,可以預見,從年輕人開始,從699元開始,全網(wǎng)通將成為未來智能手機的主流配置。



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