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"聯(lián)想帝國(guó)"為何被一位自媒體寫手給難住了?自媒體

虎嗅網(wǎng) / 伯通 / 2016-02-17 12:03
2005年1月16日,經(jīng)過與聯(lián)想公司長(zhǎng)達(dá)近一年的交涉后,時(shí)任新京報(bào)副總編輯的遲宇宙終于將手中書稿交付出版流程。這位曾經(jīng)被柳傳志欽定的“聯(lián)想史”執(zhí)筆人,卻由于立場(chǎng)性觀點(diǎn)...

2005年1月16日,經(jīng)過與聯(lián)想公司長(zhǎng)達(dá)近一年的交涉后,時(shí)任新京報(bào)副總編輯的遲宇宙終于將手中書稿交付出版流程。這位曾經(jīng)被柳傳志欽定的“聯(lián)想史”執(zhí)筆人,卻由于立場(chǎng)性觀點(diǎn)上與柳相左,導(dǎo)致其撰寫的《聯(lián)想局》一書被聯(lián)想放棄。

這種“意見相左”到了怎樣的地步?遲宇宙的后記中這樣寫到:“因?yàn)閮H僅限于核定史實(shí),《聯(lián)想局》故能保證其獨(dú)立性而非一本‘客戶’定制的書,我也至少能保持一個(gè)寫作者最起碼的良心——對(duì)自己及文字本身、對(duì)歷史及事實(shí)本身的良心。”

整整4047天后,這個(gè)局回來(lái)了。

2016年2月15日,遲宇宙撰文《真相:楊元慶是合格的聯(lián)想CEO嗎?》,羅列了楊元慶六大“罪狀”。一天后,聯(lián)想官方微信正面回應(yīng):斷章取義,混淆視聽。同時(shí)列舉了遲宇宙一文的四大“罪狀”。

雙方都放了不少狠話,遲宇宙質(zhì)疑“楊元慶配得上那么高的薪酬嗎?”,聯(lián)想公關(guān)則認(rèn)為遲“以陰謀論為主基調(diào),斷章取義,蓄意引導(dǎo)讀者的判斷,對(duì)聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人惡意抹黑”。

從戰(zhàn)術(shù)層面而言,聯(lián)想公關(guān)回應(yīng)可謂果決,至于在回應(yīng)中著重強(qiáng)調(diào)了遲的動(dòng)機(jī)問題這類易遭腹誹的技術(shù)細(xì)節(jié),我選擇理解,畢竟針對(duì)CEO個(gè)人的貶低較之對(duì)于企業(yè)的質(zhì)疑更容易讓公關(guān)部門群情激憤。

然而,此時(shí)無(wú)論怎樣和遲掰扯“數(shù)據(jù)失真”“論點(diǎn)失衡”的問題,都只能讓媒體在報(bào)道時(shí)寫上“自媒體和聯(lián)想各執(zhí)一詞”或“遲宇宙質(zhì)疑楊元慶不是合格CEO 聯(lián)想:你才不合格”的說法。一個(gè)筆桿子創(chuàng)業(yè)者叫板一個(gè)商業(yè)帝國(guó),在旁觀者眼中,聯(lián)想難以占到便宜。畢竟即便文章大部分邏輯和事實(shí)是有問題的,只要那個(gè)工資表沒問題,公眾對(duì)于楊元慶的疑惑便難免眾生。此時(shí),關(guān)于這個(gè)話題的任何二次傳播都會(huì)對(duì)聯(lián)想品牌造成傷害。

實(shí)際上,從“局”的角度出發(fā),聯(lián)想公關(guān)在戰(zhàn)略上已經(jīng)輸了。

你以為遲寫的是楊元慶嗎?遲寫的是聯(lián)想的危機(jī)。而根源就是那句——“肩負(fù)著國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的希望”的變成了華為,聯(lián)想用不斷下滑的數(shù)據(jù)證明了自己肩膀的孱弱。

從去年年中開始,諸如《聯(lián)想手機(jī)日暮,楊元慶還沒醒?》《聯(lián)想10年研發(fā)費(fèi)用僅44億美元 不及華為一年》《聯(lián)想手機(jī)賣不出去了楊元慶怪樂視》之類的文章開始密集出現(xiàn)。這是市場(chǎng)對(duì)于聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)質(zhì)疑的直接反映。然而在這過程中,除了楊元慶的部分發(fā)聲外,我?guī)缀鯖]看到聯(lián)想以任何方式有效對(duì)沖這類質(zhì)疑。

傳播界有一個(gè)規(guī)律,如果一種直擊利益點(diǎn)的聲音在特定圈層中并未有效擴(kuò)散開來(lái),這種聲音便會(huì)以勢(shì)能的形式積累起來(lái),一旦在機(jī)緣巧合時(shí)這種聲音得到更廣泛圈層的關(guān)注,此前的勢(shì)能便會(huì)以成倍的速度助力這種聲音傳播,終至無(wú)法控制。“馬家軍禁藥”事件過去了多少年?“百度賣貼吧”是今年才知道的嗎?“攜程在機(jī)票中的貓膩”更是被不知多少KOL提及了多少次。這些或被壓下或沒機(jī)緣傳播的聲音,都在暗中積累勢(shì)能,只需一次機(jī)會(huì),就能輻射般擴(kuò)散。

于是,我們都看到了年初《財(cái)經(jīng)天下》的那篇打穿多個(gè)圈層的《華為聯(lián)想手機(jī)風(fēng)云》,即便是手機(jī)圈外人,也終于把之前那些積累的模糊印象清晰了起來(lái)——“聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)好像是徹底輸給華為了啊”。

這也正是遲宇宙重新關(guān)注到聯(lián)想這個(gè)“局”的關(guān)鍵因素之一。

看看吧,《內(nèi)部混亂 聯(lián)想手機(jī)舉步維艱,困難才剛剛開始》、《聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉是步了微軟后塵?》、《聯(lián)想手機(jī)巨虧18億,楊元慶拿一億高薪好意思嗎?》,把這些稿子的核心內(nèi)容攢一攢,幾乎就是遲那篇文章的核心章節(jié)。而這些稿件,全都發(fā)自2015年。

正是由于大量直擊核心利益點(diǎn)的勢(shì)能積累,才讓財(cái)經(jīng)天下和遲宇宙有機(jī)會(huì)坐收果實(shí)。(這種收攏勢(shì)能的稿件寫起來(lái)不累心,閱讀量可觀)如果說聯(lián)想公關(guān)的難題是碰到了一篇稿子,不如說是面對(duì)一種輿論勢(shì)能而毫無(wú)下手處,只能坐等火山噴發(fā)。

當(dāng)然,讓公關(guān)去救活這樣一局棋多少有些不講道理。畢竟4000多天前,從聯(lián)想和遲分道揚(yáng)鑣的那一天起,這個(gè)掌握了大量聯(lián)想檔案和一手材料的經(jīng)濟(jì)寫手,就已經(jīng)成為聯(lián)想商業(yè)帝國(guó)的定時(shí)炸彈。

更何況,當(dāng)抨擊聯(lián)想移動(dòng)端式微已經(jīng)成為一種新的政治正確時(shí),恐怕即便請(qǐng)朱光重歸聯(lián)想也無(wú)濟(jì)于事了。



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