京東高層頻繁換血：鐵打的東哥，流水的高管？專欄
“鐵打的營盤，流水的兵”，這句古話用在京東身上則被眾多媒體稱之為“鐵打的東哥，流水的高管”。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，員工離職甚至是高管跳槽實(shí)屬正常，但京東高管離職之頻繁，數(shù)量之多，在講求穩(wěn)定的大互聯(lián)網(wǎng)公司里卻是不常見的。
據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，僅在2015年，就有不少京東高管離職，比如原京東集團(tuán)高級副總裁李大學(xué)離職創(chuàng)業(yè)，原京東集團(tuán)副總裁、拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春離職加盟華潤，原無線副總裁江川跳去了美業(yè)O2O河貍家做了CTO，原副總裁李振廣跳去陸金所做了副總，原智能集團(tuán)副總裁那昕跳槽去了內(nèi)容電商什么值得買做了CEO......
而進(jìn)入2016年，京東高管離職潮再現(xiàn)，并且他們原來的職位等級在京東內(nèi)部都堪稱塔尖。例如，原京東高級副總裁、京東海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐昕泉離職加盟樂視；原京東COO李永和離職；原市場部副總裁熊青云加入一年后，于2016年被調(diào)崗；原京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售總經(jīng)理閆小波離職加盟沱沱工社。
最令人訝異的是，在京東發(fā)布2016財(cái)年二季度財(cái)報(bào)的當(dāng)口，京東發(fā)布消息稱：沈皓瑜不再擔(dān)任京東商城CEO，由于家庭原因，沈皓瑜將移居美國，并任命其擔(dān)任京東集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁。從京東商城CEO到“京東集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁”這個(gè)過渡性質(zhì)的虛職，媒體普遍認(rèn)為沈皓瑜離開京東也只是時(shí)間問題。
作為一家上市公司，京東高管的變動(dòng)如此頻繁著實(shí)令人費(fèi)解。據(jù)媒體報(bào)道，京東的企業(yè)管理文件顯示，除了創(chuàng)始人劉強(qiáng)東之外，京東的高管團(tuán)隊(duì)任期只有大概三年左右。甚至有人戲稱：京東高管比京東的庫存周轉(zhuǎn)更快。
細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)，這些離職高管中大多都不是京東自己培養(yǎng)起來的，而是來自外面大企業(yè)或機(jī)構(gòu)的“空降兵”。
例如徐昕泉在加盟京東前曾是華為電商總裁；蕢鶯春曾任加拿大駐華使館新聞官員，中央電視臺英語頻道節(jié)目主持人，美林證券北京代表，2012年6月加盟京東后，成為京東著名的美女高管；熊青云曾是寶潔全球職位最高的本土華人，一年前從寶潔“風(fēng)光”辭職，到京東就任負(fù)責(zé)市場的副總裁，而在今年6月底，她被調(diào)任為首席品牌官。媒體將這一調(diào)任解讀為“變相降職”，原因?yàn)槠湓?18大促中表現(xiàn)不力，導(dǎo)致“今年618聲量特別小”……
京東高管變動(dòng)或離職率為何居高不下？或許從財(cái)經(jīng)網(wǎng)關(guān)于劉強(qiáng)東一篇報(bào)道里可窺一斑。
“一個(gè)成熟的企業(yè)，對于員工所犯下的錯(cuò)誤，有很多辦法來解決，但是劉強(qiáng)東往往選擇最極端、最激烈的那一種.......劉強(qiáng)東對于公司的效率和高管的執(zhí)行力有著極端苛刻的要求，他難以容忍任何的妥協(xié)、推脫和拒絕。在京東每個(gè)月的經(jīng)營溝通會上，他要求高管們不許談成績，只許說問題。”
今年7月，劉強(qiáng)東錄制央視《對話》欄目時(shí)說過一句話，“如果不能控制這家企業(yè)，我寧愿把它賣掉。”這被外界認(rèn)為是其強(qiáng)勢作風(fēng)的直接表現(xiàn)。除了對高管的嚴(yán)苛要求，劉強(qiáng)東對公司的絕對控制力也體現(xiàn)在其他方面。
媒體曾報(bào)道，今年5月，京東提交給SEC的文件顯示，劉強(qiáng)東在京東的持股達(dá)到16.2%，卻有80.9%投票權(quán)。當(dāng)時(shí)，騰訊持有京東股票占比約18%，但只擁有4.2%的投票權(quán)。也就是說，如果京東的A/B股投票權(quán)設(shè)置不變，即使騰訊持有京東股票比例升至21.25%，超過劉強(qiáng)東，但對投票權(quán)的影響并不大。
在京東2015年年報(bào)中我們可以看到，高管團(tuán)隊(duì)中除了劉強(qiáng)東持有公司大量股票之外，其余高管持股均在1%以下。由此可見，京東的控制權(quán)由劉強(qiáng)東牢牢把控，而其他高管僅僅是“打工者”的職業(yè)經(jīng)理人身份。一旦劉強(qiáng)東對某項(xiàng)業(yè)務(wù)不滿意，相關(guān)高管自然是擔(dān)責(zé)的一方，調(diào)任、離職頻繁也就不難理解了。
另一方面，京東高管頻繁換血的背后，還有另一個(gè)特點(diǎn)，那就是除了“空降兵”離開，更受劉強(qiáng)東信任的京東管培生們逐漸上位，而一些“老臣”也開始回歸。
根據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，最近半年，京東旗下的快遞、金融、數(shù)據(jù)、眾籌、IT等業(yè)務(wù)的實(shí)體都更改了其法人代表等信息，例如，4月27日，北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司的法人代表和執(zhí)行董事，均從劉強(qiáng)東變更改為一位89后女生張雱。今年8月底，此前離職的“京東最年輕副總裁”余睿，又重回劉強(qiáng)東麾下，并被任命為1號店CEO。
張雱、余睿他們都有一個(gè)共同的身份——京東管培生，此外，管理京東全球購的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人邱煌是國際管培生，還有許多管培生升任經(jīng)理或者總監(jiān)層級。據(jù)媒體報(bào)道，京東每年都從應(yīng)屆大學(xué)生中招聘管培生。劉強(qiáng)東認(rèn)為這些人是一張白紙，被劉強(qiáng)東親自“調(diào)教”后，成為京東各個(gè)部門的管理者。有些管培生不僅工資比普通員工高，還可以直接向劉強(qiáng)東寫信匯報(bào)他們所見所聞所感。
不難發(fā)現(xiàn)，京東上市前后，曾備受劉強(qiáng)東厚愛的職業(yè)經(jīng)理人們，幾乎“全軍覆沒”，轉(zhuǎn)而當(dāng)年跟隨自己一起打拼天下的老臣被調(diào)配回劉強(qiáng)東身邊。今年7月，京東宣布任命公司副總裁徐雷、王振輝為高級副總裁。徐雷、王振輝都屬于京東體系內(nèi)部的老員工，其中徐雷此前擔(dān)任原市場部負(fù)責(zé)人，后因?qū)殱嵏吖苄芮嘣瓶战刀屛弧４朔诵炖字匦陆庸芫〇|市場部。
京東高管大戲的真正高潮當(dāng)屬京東創(chuàng)始人之一龔曉京回歸。8月7日晚間，媒體不約而同報(bào)道一則消息：同劉強(qiáng)東合伙創(chuàng)業(yè)、劉強(qiáng)東的前任女友龔曉京在離開13年后重新回歸京東。當(dāng)日在某財(cái)經(jīng)會議上，于2003年離開京東進(jìn)入政界的龔曉京以京東集團(tuán)戰(zhàn)略副總裁的身份出席。
京東對此進(jìn)行了回應(yīng)：“龔曉京女士從原單位離任后，目前擔(dān)任京東集團(tuán)公共事務(wù)戰(zhàn)略顧問。”不過，在該財(cái)經(jīng)會議的嘉賓名單中，龔曉京的職位是京東集團(tuán)戰(zhàn)略副總裁。
從以上種種現(xiàn)象可以推斷，劉強(qiáng)東對空降的職業(yè)經(jīng)理人信任度日益衰減，轉(zhuǎn)而開始重新重視老臣和被視為親信的管培生。這一方面是因?yàn)榫〇|近年來業(yè)績壓力很大，上市之后的發(fā)展并不盡如人意，必須有高管站出來“背鍋”或擔(dān)責(zé)。在7月《財(cái)富》雜志公布的：16年中國500強(qiáng)虧損公司排行榜中，京東商城以虧損93.7億元成為中國企業(yè)虧損NO.1；另一方面，從大公司空降而來的高管，在文化上是不容易跟強(qiáng)勢的京東文化相融的，更由于劉強(qiáng)東對京東的絕對控制，空降高管很難得到絕對的權(quán)力。而管培生和老臣，都是劉強(qiáng)東更愿意相信的那一少撥人，但他們的上位究竟能給京東今后的發(fā)展帶來什么，還是未知數(shù)。
從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，內(nèi)部提拔固然重要，但“兼容并包 博采眾長”更難能可貴，很多時(shí)候并不一定是空降高管們的錯(cuò)，而是沒有得到正確的使用和放權(quán)。這一點(diǎn)不僅京東和劉強(qiáng)東做的不好，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也做的欠妥。從外部招攬人才、帥才，不僅需要恰當(dāng)?shù)睦嫫ヅ洌枰獎(jiǎng)?chuàng)始人的胸襟和耐心長遠(yuǎn)眼光。
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