從阿里CEO張勇的“雙11三問”，我們能讀出什么？創投
全場5折到祝你快樂，雙11的第九年，可能是迄今為止變化最大的一年。
張勇被稱為“雙11”的締造者。每年快要臨近這一天，他總會被問到各種問題，其中又有最頻繁出現的三個——為什么創立“雙11”？今年“雙11”交易額多少？未來的“雙11”會是什么樣子？
“當時我們很小，其實就想搞一件事情讓別人記住我們”，這是前不久他給出的回答。
2009年，“雙11”誕生的時候，張勇還是淘寶網旗下淘寶商城總經理，當時的他恐怕也不敢去想象，這一天在未來會以什么樣的方式被人記住，被多少人記住。
幾天前公布的阿里巴巴2018財年二季度報里提到，中國零售平臺年度活躍消費者達4.88億，單季增長2200萬，移動月度活躍用戶增加到5.49億。這些數字大約可以做一個參考。
從影響力上看，曾經美國黑色星期五可以算作是全球零售業最盛大的一次節日。如今，“雙11”已有趕超之勢。
今年“雙11”目標銷售額是多少？對于這個問題，據說張勇每年都是一笑而過，今年也不例外。“這里老朋友都知道，我從來不說數字。”
也許他擔心預測出現偏差，這也很正常，過去幾年的經驗是，每年“雙11”的GMV都在刷新紀錄。
事實上，今年阿里巴巴對外也一直在淡化“買買買”和GMV的色彩，從天貓品牌升級（5月底，天貓宣布把“上天貓，就購了”的SLOGAN變為“理想生活上天貓”），到6月投資人大會上CFO武衛宣布，“年度活躍消費者”成為新商業核心指標。
現在更好了，把“雙11”的口號也改了。也許你注意到了，不再是“全場5折”，天貓希望你“雙11快樂”。快樂，高興就好，一種自信和淡然。
“‘雙11’是我們商業技術驅動下全球的大協作。很難預測一個具像的數字，打造一個氛圍、設定一些規則、引導一些潮流，這是我們今天需要做的。還有就是用技術、用數據賦能我們的商家，讓他們在‘雙11’有各種各樣的方式，跟消費者產生互動和提供服務。”張勇說。
“雙11”的GMV數據真的不那么重要了嗎？當然不是。至少阿里的投資人不會這么認為。
看看阿里的財報，每年從Q1到Q4的營收呈現很明顯的季度特征。相比之下，騰訊這樣的公司營收季度分配則更加均勻。“雙11”還是業績頂梁柱。
而今年還會平添一些特殊性。
“我們收獲了一個出色的季度”，張勇如此評價2018財年二季度同比增速達61%的業績。過去一兩年，阿里已經持續收獲了很多個出色的季度。在過去的6個季度中，阿里巴巴集團核心電子商務業務營收增速一直保持在40%以上。隨著業績一起不斷刷新的數字還有股價。要保持和繼續上升，今年“雙11”的擔子不輕。
阿里巴巴2017財年年報數據
雖然云計算和文娛等業務占阿里的營收組成比例在逐漸增大，但電商還是最主要的營收來源，占阿里營收約八成。其中國內零售業務占到了接近七成的高比例。不管是國內還是國際，阿里的批發業務近年來增速有限。
對于中國來說，電商是一個內循環。如果還是“國內+線上”，阿里核心電商業務無法避免觸及天花板。所以它正在突破原有的疆界，到農村、到線下、到海外、到供應鏈上游，到一切還沒有被充分滲透的地方去。
現在阿里將自己定義為“經濟體”，事實上它命運也確實與中國經濟的大環境息息相關。2008年，金融危機帶來的全球經濟衰退導致中國出口業務遭受重創，這一年也是“中國制造”出口轉內銷的轉折點，在網上尋找便宜商品的消費者以及將網店作為第二職業的人數攀升，激活了淘寶網。
如今，“國內+線上”面臨天花板的情況也與其他產業以及整個國家經濟的大環境類似，“一帶一路”正是在這樣的背景下提出的。
所以張勇說，今年“雙11”是阿里巴巴經濟體新商業力量的大閱兵。這里的新商業力量，指的就是新邊界的拓展。“雙11”既是一次綜合能力的檢驗，也是一個最好的突破時機。從物流、系統到供應鏈，如果還存在軟肋，都會在這一天暴露出來，而一個個極限值，往往在未來都會成為常態。可以說，阿里的系統能力就是隨著一年年的“雙11”在滾動向前發展。
比如，去年“雙11”因G20杭州周邊工廠產能部分關停，導致羽絨服等熱門品類供應不足。阿里淘工廠平臺在今年就開始聯合羽絨服、毛呢大衣、針織衫等大概率出現爆款的工廠和產區，提前預留產能，為商家服務。
天貓國際，即進口業務的關鍵一年始于2015年“雙11”。出口業務里，速賣通始于2010年。隨著2016年東南亞電商平臺Lazada納入天貓架構下，今年上半年天貓出海業務啟動，國際零售在過去幾個季度里都是阿里核心電商業務中增長速度遠超其他的一項，也是今年“雙11”重頭戲。
天貓內部人士透露，今年Lazada在“雙11”和“雙12”都會大力度參與，目標是天貓海外在今年“雙11”業績超過速賣通。
張勇表示，在海外市場，除去基礎設施的投入，阿里還會繼續投資跨境電商業務，從其他市場獲得越來越多的用戶。
“雙11”早就不只屬于天貓了，它成了整個中國零售業的節日。今年趁著“新零售”的熱度，“雙11”往線下的滲透力度會更大——海內外超100萬商家門店、50核心商圈和快閃店、4000家天貓小店、3萬村淘站點的打通。去年已經有一些核心商家提前嘗試了通過“雙11”將消費者數據數字化、導流到店和提升消費體驗，比如優衣庫天貓旗艦店就“提前打烊”，引導消費者到店購物。
不管是海外、線下還是農村市場，它們在今年“雙11”的意義已經不僅限于探索一些可能性，還在于對業績的貢獻。
二季度財報里，阿里巴巴已經將2018財年（2017年4月1日-2018年3月31日）收入指引從45%－49%調整至49%－53%。大概表示了對接下來這個最重要季度的信心。
過去這些年，“雙11”在不斷變化，比如多了天貓晚會、潮流盛典，但今年也許會是“雙11”歷史上非常關鍵的一年。
“未來的‘雙11’很清晰也很模糊。這個世界變化太快了，最重要的是把握今天。我們每個人都要有好奇心，未來的互聯網也許都不是現在這個樣子。科技的進步，推動商業的變革，使得很多不可能成為可能，如果‘雙11’三年以后還是跟今天一樣，那我認為一定是我們做錯了。”張勇說。
來源|36氪
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