來源 / 藍鯨TMT 費騰

近期，一款新上線的元宇宙社交App“啫喱”迅速走紅，沖上App store總榜、免費社交榜單首位。但伴隨著熱度提升，有關該平臺泄露用戶隱私、虛擬穿搭抄襲等質疑在社交平臺持續(xù)發(fā)酵。

隨后，啫喱否認上述傳聞，并宣布在大規(guī)模升級系統(tǒng)期間主動從應用商店下架，暫停新用戶進入，以解決延遲、閃退、無法進入等問題，專注提升現(xiàn)有用戶的體驗。而這距離其上線尚不足一個月時間。

一位不愿具名的業(yè)內人士認為，啫喱的未來走向還要看App重新上架后持續(xù)的下載量與關注度，究竟是曇花一現(xiàn)還是會持續(xù)增長，考驗的是運營團隊賦予該產(chǎn)品的真正理念。

啫喱對標微信、背靠賽博大象集團，搭上“元宇宙”概念

1月19日，啫喱App上線了第一個版本，并在不到一個月的時間內完成五次更新。2月10日下午，其登頂蘋果App Store中國區(qū)所有免費App排行榜的首位，位列第二的是月活超13億的微信。

七麥數(shù)據(jù)顯示，截至2月12日，啫喱上線以來蘋果設備的下載量預計為185萬，近三日累計下載量為122萬，下載高峰在2月11日，單日下載量達43.5萬。

對比微信來看，仍高出不少。過去一個月，前者蘋果設備單日平均下載量為29.8萬，近三日累計下載量為101.33萬。

藍鯨TMT記者體驗發(fā)現(xiàn)，啫喱定位于熟人社交，僅允許添加50個親密好友。目前共有主頁、信息、發(fā)布、聊天和個人主頁這5個一級菜單，與大多數(shù)社交軟件并無明顯差別。

其主要特色在于用戶可以為自己打造專屬的虛擬形象，并搭上了元宇宙概念。“啫喱上線的虛擬形象都很可愛，可以自己挑選造型、捏臉，還可以和好友分享我的位置和狀態(tài)，形成親密互動。”一位啫喱用戶向記者展示了自己的主頁。

在應用商店的介紹中，啫喱表示平臺沒有分組、沒有屏蔽、沒有三天可見；只允許發(fā)布當天照片的Plog等。

“從上述描述來看，啫喱主要對標的社交產(chǎn)品是微信，其能爆火的原因之一是基于虛擬3D形象的熟人社交，最多可添加50個親密好友，讓其較普通的社交產(chǎn)品更加注重加強用戶之間的聯(lián)系。”有分析人士說道。

啫喱爆火的另一個原因則是其背靠著巨頭資本。天眼查App顯示，啫喱的主體公司是北京一點數(shù)娛科技有限公司，由北京一點網(wǎng)聚科技有限公司100%持股。而一點網(wǎng)的投資陣容堪稱豪華，包含小米、完美世界、OPPO、鳳凰網(wǎng)等，其最核心的產(chǎn)品就是一點資訊（后更名賽博大象集團）。

對于軟件持續(xù)上升的熱度，啫喱相關人士表示，“我們將全部的精力投入到產(chǎn)品的打磨和用戶體驗層面，并沒有選擇推廣，榜單第一是用戶需求被滿足的數(shù)據(jù)反饋。”

泄露隱私風波未平，虛擬穿搭抄襲風波又起

在啫喱登頂排行榜的第二日，其官方微博發(fā)布了一份辟謠聲明，針對網(wǎng)傳啫喱存在使用用戶微信號、QQ號等隱私信息給出解釋。其表示，經(jīng)核實，網(wǎng)傳消息不屬實，此次事件是競爭對手針對啫喱有組織、有計劃的誹謗，公司已收集相關證據(jù)并報警。

隨后，啫喱的產(chǎn)品經(jīng)理也對此進行回應，稱從未擅自讀取和泄露用戶的個人信息。“平臺流量變大已遠超預期，在這個量級下，產(chǎn)品被數(shù)億人審視的時候，不管惡意和善意都會放大。”

2月13日，“啫喱泄露用戶隱私”事件迎來后續(xù)。啫喱方面稱，針對侵權方惡意捏造、傳播不實信息的行為，已委托律師對侵權信息進行證據(jù)保全，并將對惡意捏造、傳播不實信息的相關責任主體采取包括但不限于提起民事訴訟、向相關行政主管部門舉報、向公安機關報案等一切法律手段。在聲明中，啫喱App還列舉了多位微博賬號名稱。

然而，一波未平，一波又起。配飾品牌“THE JINGINGLAB”發(fā)文稱啫喱抄襲自己的設計，并配圖展示了該品牌在2021年創(chuàng)作的夢泡少女系列產(chǎn)品“夢泡花羽絨斜挎包”與啫喱換裝頁面的“花朵包”。

與此同時，也有用戶爆料稱啫喱提供的穿搭與自己的一模一樣，“雖然從法律上很難判定侵權，但從道德角度講，這樣的借鑒是否應該提前詢問本人呢？”該用戶認為。

對此，啫喱方面回應稱，針對近期用戶提出的設計版權等問題，經(jīng)了解相關描述與事實不符。為了給用戶提供更好的產(chǎn)品體驗，將建立更加嚴格的內部審核機制。

元宇宙爆火超一年，啫喱能否借東風乘勢而上？

風波纏身之下，“泄露用戶隱私”事件的調查結果尚未公布，啫喱App卻發(fā)布了從應用商店下架的聲明。

該平臺解釋稱，由于卡頓問題一直沒有解決，延遲、閃退、無法進入等諸多問題確實存在，公司選擇在大規(guī)模升級系統(tǒng)期間，主動從應用商店下架，暫停新用戶進入，專注于提升現(xiàn)有用戶體驗。其重新上架后是否能延續(xù)此前的熱度，還有待進一步觀察。

值得一提的是，搭上元宇宙概念的啫喱在爆火的同時還引起了多方質疑，認為其主打的虛擬形象，QQ秀、ZEPETO等早已上線，與元宇宙的關系并不緊密。

畢竟在2021年，最火的市場概念莫過于“元宇宙”，多家搭上元宇宙快車的公司業(yè)績與市值都實現(xiàn)飆升。彭博行業(yè)研究報告預計，元宇宙將在2024年達到8000億美元的市場規(guī)模，普華永道預計元宇宙市場規(guī)模在2030年將達到1.5萬億美元。

一位不愿具名的業(yè)內人士認為，啫喱的未來走向還要看App重新上架后持續(xù)的下載量與關注度，究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)增長，考驗的是運營團隊賦予該產(chǎn)品的真正理念。

不可否認的是，在蓬勃發(fā)展的市場下，元宇宙勢必將帶來產(chǎn)品體驗與商業(yè)模式的顛覆式變革。這意味著，啫喱等社交產(chǎn)品在廣告、游戲、電商等傳統(tǒng)的變現(xiàn)路徑之外，或將有創(chuàng)新的商業(yè)化模式出現(xiàn)。

談及未來，賽博大象集團相關人士表示，希望以矩陣力量，匯聚信息流、社交、場景、內容生產(chǎn)等多方位力量，同時持續(xù)發(fā)力更多像啫喱這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品。“形成自己的產(chǎn)品力，形成自己的體系與產(chǎn)品線，這是真正需要功力的地方。”