移動電信聯通的利潤又降了，運營商咋辦啊？觀點
中移動利潤連續第七個季度下滑，雖然4G用戶保持了高速增長，但用戶ARPU值卻同比下降了7.7%，形成業務量與收入增幅的“剪刀差”，且有愈演愈烈之勢。
在互聯網OTT業務的強力沖擊下，關于運營商“管道化”的討論由來已久。而隨著4G時代的飛速來臨，中國三大運營商“管道化”的窘境似乎更為明顯了。
流量經營遲遲打不開局面，“管道化”已不可避免，如何正視現實并主動擁抱互聯網，才是運營商的當務之急。作為業務代理方入市的虛擬運營商，兼具互聯網基因與細分市場的競爭優勢。運營商如能與虛商展開全面合作，打通上下游產業鏈，有望共同做活數據流量創新業務。
“管道化”并不可怕，運營商做好流量B2B服務商
業內人士普遍認為，4G網絡的建設只會使運營商“管道化”更加嚴重。中國電信集團副總經理楊小偉感慨，過去運營商引以為豪地說客戶是我的，而今天由于移動互聯網的發展，消費者對運營商業務的感知在逐步下降。
近年來，三大運營商陸續與互聯網企業展開合作。其中，電信與網易合作推出“易信”，中移動計劃推出融合通信，聯通推出流量銀行等，都曾在行業內引發熱議。
各種業務創新模式如雨后春筍般破土而出，但是從效果來看卻依然乏善可陳。業內人士表示：“缺乏互聯網基因，再加上體制等問題的困擾，運營商去做移動互聯網業務顯得水土不服、不倫不類，最后也只能是回到流量上做文章。”
不過，正如華為創始人任正非所言：“大運營商要淡定，即使當管道也不要怕。”資深行業分析師表示，從管道化本意來說，產業鏈各方力量的此消彼長很正常，運營商不妨先做好流量基礎服務。
上述人士認為，作為產業鏈的上流，運營商應打造流量B2B平臺，將數據流量整體承包出去。開發產品的任務交給互聯網公司或虛擬運營商，由后者通過B2C形式為消費者提供增值服務，而基礎運營商只需做好流量B2B中的服務商，發揮其電信牌照和物理網絡的優勢，在BSS系統、數據支撐等方面提供基礎服務。
虛擬運營商入市，“運營商+”催生創新增值業務
2013年底以來，工信部先后向42家民企發放了移動轉售牌照，目前總用戶數已達410萬。與一般的互聯網企業相比，虛商有其獨一無二的產業鏈融合優勢。
業內人士指出：“多數虛商都具有互聯網基因，它們既是運營商的二房東，又是離互聯網最近的一批企業，可成為連接運營商與互聯網之間的一道橋梁。”
在新的通信產業鏈條中，虛商將作為基礎運營商數據業務的延伸，通過“運營商+”思維向用戶提供多樣化的創新增值業務，同時意味著更靈活的業務和更細致的服務。
2014年，各大虛商已通過“運營商+”思維，針對細分市場初步實現了精準布局。比如目前用戶數已破百萬的蝸牛，其推出的170號段免卡產品融入一系列游戲類增值服務，并與旗下游戲硬件產品形成軟硬一體化經營，吸引了大批游戲玩家及年輕用戶的青睞。據蝸牛相關負責人介紹，蝸牛也是目前收入決算最高的企業，未來可期的盈利增長無疑將為其合作的基礎運營商(聯通)帶來更多的流量收入。
此外，像蘇寧將轉售業務融入蘇寧O2O模式，深度綁定既有用戶群，通過多方面的激勵政策大幅提升了170卡用戶的流量消費。另外，包括中麥通信、京東、阿里等虛商，也都在各自領域推出了流量銀行等創新模式。
接下來4G轉售的開放，將讓“運營商+”的作用體現得更為明顯。2011年，美國4G業務的開放就曾掀起一波虛商浪潮，短期內涌現出Ting、GSM Nation、Zact等一批虛商，有效填充了運營商的4G網絡容量。蝸牛相關負責人就此表示，4G轉售業務的開閘，對于蝸牛來說，能讓玩家的游戲體驗更加順暢，更貼近用戶需求的流量增值服務成為可能。
據了解，目前中移動已發展17家虛商，聯通25家，電信26家。如果能將這些合作企業都充分利用起來，并找到成熟的數據業務合作模式，運營商有望就此擺脫“管道化”的各種弊端，而虛商也將在運營商B2B平臺基礎上，打造更多的差異化流量經營模式。雙方各司其職，可以預見的是，未來流量經營將呈現更為豐富的市場形態。
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