搜房網也裁員啦，房產O2O不是搜房這么玩的專欄
文/凌晨六點
日前，近日，根據騰訊科技的報導，十一剛過，房產網站搜房在全國約有1500人在平臺上涉嫌存在做假單、拆單等刷單行為的經紀人予以開除。但目前，搜房網官方并沒有確認具體開除的人員數量。搜房網算是房產O2O平臺之內比較著名的網站了，這次竟然爆出如此大的新聞，恐怕裁員和公司內部管理有很大的關系。
被開除員工在搜房北京、上海辦公樓前匯集，抗議搜房暴力裁員，要向搜房網討要說法。搜房租房集團的官方說法是，公司通過大數據分析以及人工檢查等手段查出一些經紀人有做假單、拆單的刷單行為。而搜房網對這些不法的行為是不能繼續容忍下去的，必須將造假人員趕走。搜房網目前出現裁員風波肯定是現在遭遇了一定的發展問題，今后只有不斷轉型以及完善企業自身才可以更好的發展下來。
搜房網裁員背后的原因
默許刷單、員工造假，公司管理混亂
搜房此次裁員風波由9月28日起，當時搜房在北京、上海、成都等地陸續有數百名經紀人收到辭退短信，信息表示是員工在搜房網任職期間存在業績的造假行為，應當給予開除的處分。刷單造假這種情況在O2O領域可以說是屢見不鮮了，之前美團、餓了么等平臺都被爆出過刷單造假的現象。而根據調查顯示，經紀人造假最大的原因就是，為了上升業績得到獎金以及提成，通過欺騙手段虛構交易，嚴重違反公司的管理制度。但被裁員工則認為，這些行為都是公司高管默許的，之前未明令禁止。一般來說，如果許多員工做這種違法行為，就足以證明公司的管理混亂。如果員工認為這是高層默認行為，那么企業就要加以反省自身。
資本寒冬之下經濟出現壓力
有搜房網被開除員工透露，在搜房網辭退短信中提到的搜房企業風氣管理部門，實際上并不存在。9月28日接到辭退短信后，搜房網并未與被裁職員進行任何聯系。“一條短信就將其開除，而且工資也不發。”加上之前爆出的資本寒冬的新聞，足以說明企業為了壓縮成本緩解經濟壓力而進行的裁員動作。開除造假經紀人，客觀上可以壓縮成本，減少開支，一旦人數降下來，運營成本就能降下來。另一方面，整個房地產銷售行業處于下降的壓力。原本每年9、10月都是傳統的房產銷售旺季，但今年房產網站不僅廣告寥寥無幾，有些城市的房產網站甚至面臨裁員、關站的命運。
搜房網目前主要存在哪些問題
問題一：用pc時代慣性思維去做O2O
O2O對于傳統PC時代的既得利益者們的最大挑戰在于去中心化，也這就要求對于移動端能夠有一個好的推廣和發展。然而，搜房網卻一直采用PC時代的方法來經營企業，導致和現代O2O的理念完全違背。搜房網與中介公司的聯合，表面看有線下和線上，中介有線下，雙方一結合能夠O2O。但對于平臺方而言，如此合作一定會在具體實施中偏向自己的利益方向，其他無合作關系企業在搜房網就沒市場了，平臺已經喪失了其公正性。這樣的話，就直接導致了企業不能夠迎合消費者的心理。
問題二：獲取信息的方式不對
業內人士都知道，房地產O2O核心資源并非是購買者，而是房產經紀人，這部分人群是常年與房子打交道，手上掌握著很多資源。換句話來說就是，在房產O2O的閉環中，普通消費者是不重要的，房產經紀人通過平臺獲取各種房源信息，推薦給購房者，購房者自然會通過各種方法來比較和選擇。所以，房產O2O的特殊性也要求平臺應該有豐富的房產資源，解決房產經紀人尋找房源的苦惱。但是很明顯搜房網在這方面的做得明顯不夠完善。搜房的目標是正確的，通過經紀人獲取信息再分享給各個終端。但方法還停留在暗中的灰色地帶，通過犧牲一方利益來滿足自己目的，顯然是不符合當下互聯網精神的。其失敗當然也是必然的。
轉型+服務成為搜房網今后布局O2O的主要策略
策略一：通過轉型來保持增長
搜房目前很大的盈利是在廣告收入上，但幾乎所有靠傳統廣告盈利的企業收入都在下降，整個線上的廣告市場非常激烈，利潤下滑是大勢所趨。所以說，搜房網可以通過業務轉型來實現盈利空間的增長，不要把雞蛋都放在一個籃子里，這樣很容易導致企業發展的步伐滯后。廣告收入下降，“中介危機”也倒逼搜房轉型。不僅搜房，新浪樂居、搜狐焦點等同類公司也有意將業務擴展到線下。未來搜房也可以減少對中介公司的依賴，甚至可以擺脫某些公司。”但是，這也是兵行險招，究竟能不能夠成功也不要抱有太大的期望。
策略二：做好核心用戶服務
O2O平臺的核心競爭力之一就是服務，只有服務水平提高了，用戶才會青睞、才能夠增強用戶忠誠度。搜房網在這方面一直都有欠缺，但是有欠缺就有希望，只有不斷完全自身欠缺的部分，才能夠讓企業走得更遠。因此搜房網進行轉型的一大策略就是積極提高服務質量。現在是互聯時代，而非傳統時代拼PV的閑散流量。移動互聯網改流量玩法為用戶玩法，如果有了用戶且是核心用戶自然可以平步青云。不做流量的奴隸，要做好核心用戶服務是O2O關鍵的一環。搜房網如果能夠完全拋棄傳統平臺綁架賺錢的思維方式未來或許有希望，否則也只能原地踏步。
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