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晚上有空逛知乎，看到很多產(chǎn)品被網(wǎng)友吐槽，特分享給各位做老板和PM的看看，其實(shí)這些問(wèn)題，我也有這樣的同感，一個(gè)產(chǎn)品如果功能做的太多就成了畫蛇添足，或者就成了四不像，這個(gè)對(duì)產(chǎn)品本身都是特別大的傷害，當(dāng)然了這樣也會(huì)傷害你的用戶，用戶會(huì)拋棄你，當(dāng)用戶拋棄了你，那么離倒閉也就不久了。所以說(shuō)做產(chǎn)品，還是要節(jié)制一些，別做到最后把產(chǎn)品做死了。

下面就列上被用戶吐槽的十大產(chǎn)品以及他們的問(wèn)題，希望大家看完之后能多多關(guān)注用戶的需求。

1.百度貼吧

用戶吐槽：有的帖子移動(dòng)web端看不到主貼內(nèi)容了,有的帖子還可以看到,想看更多更貼時(shí)…如果你點(diǎn)了右邊的小叉叉，會(huì)彈出下載提醒，然后你可以查看幾條更貼,接著又是打開(kāi)百度貼吧，查看更多更貼，心好累,關(guān)鍵是你下載了貼吧APP，它還是不能從瀏覽器聯(lián)動(dòng)打開(kāi)！！！還得戳回APP搜貼，特別沙比。對(duì)的 關(guān)鍵下了app更惡心，弄了link打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)貼吧后迅速給你自動(dòng)打開(kāi)到app，ok我忍了，沒(méi)關(guān)系，誰(shuí)讓我下了app，結(jié)果特么app顯示的是首頁(yè)阿！這特么是煩到家了！你能想像么！網(wǎng)頁(yè)看到好看的貼子打開(kāi)，然后自動(dòng)跳app，然后還是app首頁(yè)，你要看的貼子沒(méi)了…然后回網(wǎng)頁(yè)在看，點(diǎn)下一頁(yè)然后特么還提示你下app，不知道有沒(méi)有大神有解決辦法……

點(diǎn)評(píng)：百度貼吧也是我之前經(jīng)常上的網(wǎng)站，后來(lái)逐漸的玩的少了，主要是像用戶的感受一樣特別讓人煩惱，頁(yè)面到處是廣告，發(fā)帖基本上發(fā)不出去，發(fā)個(gè)文章系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你是廣告，直接把你刪除到垃圾站，下載了App之后，頁(yè)面底部一個(gè)大banner下載按鈕，本想關(guān)掉它，結(jié)果一點(diǎn)就下到手機(jī)上了。一個(gè)產(chǎn)品之所以做成這樣，應(yīng)該是上面領(lǐng)導(dǎo)急預(yù)盈利所致，使得產(chǎn)品的頁(yè)面到處是廣告。貼吧本是百度一個(gè)明星級(jí)的產(chǎn)品，能聚集人氣，但是如此下去，走不了多遠(yuǎn)了。

2.知乎：

用戶吐槽：第一，查看回復(fù)難,第二，查找自己回答的答案難,第三，搜索極其難用,第四，回答的排序完全無(wú)規(guī)律......至今我都不知道怎么在回答里設(shè)置黑體字，有誰(shuí)能告訴我嗎.......在評(píng)論里回復(fù)別人后，一定會(huì)跳到頁(yè)面最頂上，然后又得從頭往下翻，再回復(fù)一個(gè)，又跳到最頂上，又從頭往下翻......

點(diǎn)評(píng)：關(guān)于知乎，我主要使用電腦版，很少使用App版本，記得之前使用過(guò)知乎的版本，不過(guò)被我刪除了，主要是因?yàn)锳pp太占空間，耗費(fèi)手機(jī)內(nèi)存，所以一直沒(méi)有裝過(guò)。

3.百度空間

用戶吐槽：以前改版起碼還能文章，現(xiàn)在看到百度空間，哎呀可憐我苦苦經(jīng)營(yíng)的空間啊,現(xiàn)在的空間是什么鬼…...百度空間勞資辛苦寫的日志都給我整沒(méi)了。改版居然連日志地址都重新生成了……當(dāng)年我的百度空間訪問(wèn)量一度突破30萬(wàn)，這對(duì)于一名草根博主來(lái)說(shuō)真的算不錯(cuò)的了，當(dāng)然一部分功夫要?dú)w結(jié)為強(qiáng)大的百度搜索（同樣的關(guān)鍵詞百度會(huì)優(yōu)先顯示來(lái)自空間的結(jié)果）。可是，可是空間完全被百度自己作死了。。。過(guò)程我就不說(shuō)了，都是淚。

點(diǎn)評(píng):我記得最早在百度空間寫文章的時(shí)候是2006年，一直寫，寫了比較多，后來(lái)由于工作忙就不寫了，再后來(lái)去寫，結(jié)果改版了，改成微博的樣式了，很坑爹啊，再后來(lái)，看到用戶吐槽，剛才準(zhǔn)備打開(kāi)去看，一看直接跳轉(zhuǎn)到百度hi App下載頁(yè)面，然后在最右上角找到個(gè)入口，點(diǎn)進(jìn)來(lái)一看，成上圖所示，我是醉了， 變成百度云了，改版改的我都不會(huì)用了。

4.支付寶

用戶吐槽：支付寶,我只想安安靜靜地付個(gè)錢而已.....付個(gè)錢，就好好的當(dāng)錢包，干嘛要讓別人看我錢包？支付寶腦子完全秀逗了......我個(gè)人無(wú)法理解生活圈這個(gè)東西，抄得跟微信一樣一樣的不說(shuō)，有誰(shuí)會(huì)在一個(gè)錢包app里發(fā)個(gè)人動(dòng)態(tài)啊？......最可怕的就是AA收款居然要建群~~~早知道大家都不要更新了......

點(diǎn)評(píng)：支付寶的這次大改版，讓人覺(jué)得它不再是個(gè)支付寶了，而是變成了微信，變成了美團(tuán)，變成了四不像了…..比如最近我想查個(gè)近期的轉(zhuǎn)賬交易記錄，結(jié)果找了好幾次都沒(méi)有找到，哥對(duì)外也號(hào)稱是行業(yè)人士，但是能把我難成這樣也是很無(wú)語(yǔ)啊。

5.新浪微博

用戶吐槽：微博，本來(lái)只是個(gè)發(fā)微博的工具，結(jié)果變成了什么功能都有的“全能”產(chǎn)品有朋友圈微博功能有訂閱號(hào)功能現(xiàn)在又搞了個(gè)微博購(gòu)物還附帶了一個(gè)什么游戲中心還可以在軟件中心下載又有微博支付有關(guān)注功能，又搞了好友功能，配合朋友圈微博微博運(yùn)動(dòng)等等 。

點(diǎn)評(píng)：我只想說(shuō)為了點(diǎn)評(píng)微博這個(gè)產(chǎn)品，才不得不又下了微博這個(gè)App，一個(gè)頁(yè)面到處都是按鈕，中間一個(gè)+號(hào)，想發(fā)個(gè)微博，會(huì)彈出一個(gè)彈窗，出現(xiàn)6個(gè)按鈕讓你選擇，然后點(diǎn)擊更多又出來(lái)5個(gè)，總共11個(gè)按鈕，我只想發(fā)個(gè)微博，你給我個(gè)11個(gè)按鈕讓我選擇…..關(guān)鍵它又像朋友圈，又不像朋友圈，這種感覺(jué)真是太痛苦了。

6.人人網(wǎng)

用戶點(diǎn)評(píng)：人人網(wǎng)強(qiáng)制推送，用戶反應(yīng)很大......13年之后，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人人網(wǎng)的每次更新，客戶端基本上都會(huì)換一種模樣，這導(dǎo)致一種結(jié)果就是，好不容易培養(yǎng)起來(lái)的用戶體驗(yàn)，又讓產(chǎn)品給尼瑪毀了，用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品的生命，你頻繁的大動(dòng)作更變會(huì)讓用戶接受不了的，更別說(shuō)你還處在一個(gè)危機(jī)四伏的環(huán)境中，這些都是可以避免的問(wèn)題，但是沒(méi)有人去控制這些，我挺遺憾的......接下來(lái)就是轉(zhuǎn)型，之前是說(shuō)轉(zhuǎn)型校園社交，其實(shí)人人網(wǎng)一直都是校園社交，根本就不需要談什么轉(zhuǎn)型，它只要把校園服務(wù)這一塊弄好就可以了，校園周邊，校園生活，校園工具，這些都是學(xué)生十分在意的內(nèi)容，但是之前沒(méi)人去做，哪怕你根據(jù)大數(shù)據(jù)把興趣這方面做好也可以，但就是沒(méi)人做，現(xiàn)在在弄校園分期，貌似做的還不錯(cuò)，但只能分開(kāi)做了。

點(diǎn)評(píng)：人人網(wǎng)之前用過(guò)幾次，感覺(jué)上去之后到處都是功能，人人網(wǎng)主頁(yè)的功能如果沒(méi)有猜錯(cuò)應(yīng)該有上百個(gè)功能之多，總之，現(xiàn)在估計(jì)早被人遺忘了,其實(shí)很多產(chǎn)品不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗的。

7.手機(jī)QQ

用戶吐槽：手機(jī)QQ都特么107m了，不插內(nèi)存卡就可勁整是嗎？(我沒(méi)說(shuō)聊天記錄緩存信息啊，這是安裝包啊盆友！)……我一直用國(guó)際版的QQ，整個(gè)世界都清凈了......可以用國(guó)際版，就只有這一個(gè)…然后經(jīng)常卡屏......+1 寧愿重啟也不要看亂七八糟沒(méi)用的......推薦日本版QQ，還不錯(cuò)，還有支付寶的城市服務(wù)功能還算有用，，可以交電費(fèi)啊！！......不是你，我還不知道他們有那么多附帶的功能。

點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在的手機(jī)QQ的按鈕也太多了，一個(gè)頁(yè)面20多個(gè)按鈕功能，還有手機(jī)QQ的安裝占用內(nèi)存347M，比支付寶、微信安裝包也都大，一個(gè)QQ承載了太多商業(yè)上的東西。

8.搜狗輸入法

用戶吐槽：那不叫輸入法，彈窗綜合器，大而龐雜，無(wú)法好好輸入。本來(lái)QQ純凈挺好的，可惜合并給搜狗，不怎么更新了。搜狗占了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，狗帶還需時(shí)日，只愿其他廠商不給力啊......搜狗輸入法曾經(jīng)是我用過(guò)的最好的輸入法，各種人性化，善于猜測(cè)我的想法，記住我的喜好。可是馬蛋它隔段時(shí)間就改我IE瀏覽器主頁(yè)就是那個(gè)什么123，由于某個(gè)老奶奶級(jí)別的部門的網(wǎng)站必須用低版本IE，并且設(shè)置最低安全級(jí)別，于是，我在和它奮戰(zhàn)了一段時(shí)間后告敗（設(shè)置什么123為黑名單什么的，結(jié)果給我再改了個(gè)別的），拜拜了搜狗輸入法，你自己去改個(gè)夠吧，我用谷歌拼音還不行嗎？

點(diǎn)評(píng)：我之前用手機(jī)版的搜狗輸入法，結(jié)果這個(gè)輸入法每天不停的在手機(jī)上彈push信息，也是讓人非常厭煩，后來(lái)就直接卸載，換了其他的輸入法，也不彈廣告了。

9.115網(wǎng)盤

用戶點(diǎn)評(píng)：別的都不說(shuō)了，就說(shuō)下115網(wǎng)盤！ ui/ux 兩天一小改，3天一大改，現(xiàn)在登錄要么下載115瀏覽器，要么手機(jī)下app掃碼??真是無(wú)語(yǔ)！

點(diǎn)評(píng)：115網(wǎng)盤用過(guò)幾次，感覺(jué)太難用就沒(méi)有用了。記得這個(gè)產(chǎn)品之前推廣的很厲害，后續(xù)就不行了，估計(jì)是面對(duì)百度云網(wǎng)盤，騰訊網(wǎng)盤的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的產(chǎn)品萎縮把。

10.豌豆莢

用戶點(diǎn)評(píng)：豌豆莢，我只是想用一下移動(dòng)設(shè)備和電腦之間的wifi連接而已，現(xiàn)在各種功能花哨無(wú)比，唯有當(dāng)年一連就通的wifi連接現(xiàn)在死活連不上…沖著連接電腦方便，后來(lái)連連接電腦按鈕都不知道給整哪里了，找了好久......現(xiàn)在做得像流氓軟件 充個(gè)電都叫你安裝這安裝那 點(diǎn)錯(cuò)就直接下載了......去網(wǎng)吧順便給手機(jī)充電，被流氓的裝上各種垃圾軟件，完全靜默安裝

點(diǎn)評(píng)：豌豆莢的成功是因?yàn)樵诘谌綉?yīng)用市場(chǎng)的早期的布局，使得豌豆莢快速的走向了成功，但是后期隨著B(niǎo)AT對(duì)第三方應(yīng)用市場(chǎng)的重視，第三方應(yīng)用市場(chǎng)格局發(fā)生變化，同時(shí)大部分的流量都被BAT吸走。另外，二維碼的出現(xiàn)使得App下載非常方便，使得用戶再也不需要借助第三方工具去完成了。

縱觀用戶吐槽的10大產(chǎn)品，大多數(shù)還是產(chǎn)品功能太多，占用內(nèi)存太大，同時(shí)承載的商業(yè)利益太多，才使得產(chǎn)品越做越重，失去了本心。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這場(chǎng)商業(yè)變革中，一部分的產(chǎn)品是因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展變化導(dǎo)致的產(chǎn)品衰落，另一方面也是因?yàn)楫a(chǎn)品自身的功能越做越差被用戶拋棄，葬送了產(chǎn)品的未來(lái)。不過(guò)，值得我們反思的是，在用戶吐槽的這么多產(chǎn)品中，上述產(chǎn)品一方面用戶量比較大，也容易引起用戶吐槽，但是具有用戶量最大的微信，以及360的系列產(chǎn)品竟然沒(méi)有上榜，也是我們值得思考的。

作者：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)李建華，微信:ydhlwdyq ，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)10年推廣人士