今日頭條炮轟艾瑞！朋友圈取代微博成公關主戰場？專欄
這可能是春節假期前最后一次公關戰。
2月4日，今日頭條創始人兼CEO張一鳴在其微信朋友圈指責艾瑞數據有問題，頭條另一位高管則更是直接貼出艾瑞的數據表格來“炮轟”。沒過多久，艾瑞總經理楊偉慶也更新了朋友圈回應此事。值得一提的是，這次撕逼戰并沒有發生在有認證功能的微博，而是朋友圈，難道未來的公關戰，朋友圈截屏將成為一項新武器？
大叔先簡單回顧一下事情的經過。
今天中午，今日頭條創始人兼CEO張一鳴午間發朋友圈炮轟艾瑞數據提供的報告內容失實，并禁止公司任何部門和艾瑞有任何合作。
同時，今日頭條合伙人張利東也發朋友圈稱號“艾瑞是所有第三方數據公司里面最垃圾的，我為門戶時代互聯網行業能容忍這樣一家低級公司的存在感到恥辱。”
今日頭條副總裁林楚方在接受觀媒采訪時說：“今日頭條曾和艾瑞方面溝通過，堅持要求對方發布基于事實的今日頭條相關數據，看到最近的報告，非常震驚。因為不只是今日頭條，包括業內普遍認可、日活最高的騰訊新聞，都被排到了一些不知名的應用后面，這是極其荒謬的。”
隨后，林也把兩位老板的朋友圈截圖發在自己的朋友圈中，再次證實此事。
原來，讓今日頭條方面震怒的是艾瑞數據此前出具的幾份有關新聞客戶端數據的報告。包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在內的的所有第三方數據機構報告中，今日頭條的日活躍用戶數都超過三千萬。而只有艾瑞的數據始終將該指標描述為“數百萬”。
來自觀媒的報道稱，更早些時候，今日頭條方面向艾瑞數據發出終止一切合作的聲明郵件。郵件中稱，“艾瑞咨詢：鑒于貴方近期發布的數據報告，多次在行業內遭受普遍質疑，我方不認為貴方具備提供客觀、準確、中立報告的技術能力，也不認為貴方具有提供客觀、準確、中立的報告的主觀愿望。鑒于此，我方將從即日起終止與貴方的合作。凡是由你方提供的涉及我公司產品的一切行業數據，我方也不予認可。
對于今日頭條三位高管的炮轟，艾瑞總經理楊偉慶也通過朋友圈回應此事：“今日頭條對艾瑞的所有建議不理睬，發生如此事件，非常遺憾的看到一個企業管理者如此言行。”而楊在微信朋友圈的評論中稱：“移動樣本的數據確實內部沒有最好的解決，還在人事調整解決中”。（截屏分別來自“趙宏民”和“互聯網第一獵”）
對于數據報告的真偽問題，大叔不方便評論，但對本次撕逼戰想稍微多說幾句。
以往的公關戰，主戰場都發生在擁有認證功能和具有廣場作用的微博，但這次，卻完全發生在相對私密的朋友圈。大叔專門去上訴幾位當事人的微博查詢發現，張一鳴的最后一條微博是2015年11月17日，林楚方雖然在昨天還更新了微博，但今天沒有更新，只有張利東今天同步更新了微博，提到了艾瑞。而擁有256萬粉絲的楊偉慶的微博還停留在2015年的8月20日。值得一提的是，林楚方和張利東的微博都沒有認證。
還記得當年劉強東和幾位電商同仁撕逼的時候，都是在微博平臺，大家看熱鬧看得也十分起勁，媒體直接引用認證微博的內容也成為了常規操作方式，但朋友圈發言，由于個人身份無法證實，目前來看，只有自媒體直接引用。但這次，今日頭條和艾瑞的高管均選擇朋友圈作為主戰場進行撕逼，雖然不是第一次，但似乎是一個趨勢。
為什么大家放著更開放的微博不用，轉戰朋友圈呢？大叔分析，原因可能有三：
1、不想公開化，但又不得不說。這事可能是圈內事，也可能是不太好的事，當事人并不希望擴散到圈外，但又不得不對此事發聲，表明一個態度，朋友圈可能比微博更合適。
2、為刪除及和解留一個伏筆。大叔在前文說了，由于朋友圈的截屏無法確認身份，所以，媒體無法直接引用，而讀者也一般當熱鬧看，但一旦通過認證且擁有大量粉絲的微博發布，此事就會公開化，就很難再走回頭路。當事人選擇在朋友圈發聲，可以之后刪除或不承認，也不會被人抓住把柄。
3、習慣問題。微信的打開頻率確實遠遠高于微博，且平臺更為私密和小眾，現在，越來越多的大佬選擇在朋友圈發表看法和評論，而再微博往往說一些高大上的事或基本對微博停止了更新。
綜上所述，大叔認為，朋友圈評論已經成為下一個公關戰的陣地，這對公關同仁來說，又是一個新挑戰。
（本文綜合“觀媒”、“趙宏民”、“互聯網第一獵”等媒體報道）
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