移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)中遇到的技術(shù)挑戰(zhàn)該如何解決?自媒體
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中,最成熟的模式應(yīng)該是移動(dòng)電商,在其它領(lǐng)域還需要培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣時(shí),移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)開(kāi)始精細(xì)化運(yùn)作,高流量 + 高轉(zhuǎn)化 + 提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi) + 降低運(yùn)營(yíng)成本是移動(dòng)電商的成敗關(guān)鍵,也是創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問(wèn)題。
以下是問(wèn)題精選:
嘉駿麗和 CEO 張廣明: 自有品牌應(yīng)該依托在淘寶、京東等成熟的電商平臺(tái),還是自主獨(dú)立開(kāi)發(fā)一個(gè) APP?這兩個(gè)選擇分別的好處和壞處是什么?
阿里百川架構(gòu)師 趙超: 拋個(gè)例子,我有一位同學(xué)做了一個(gè) O2O 應(yīng)用,他采取比較傳統(tǒng)的方式,花錢(qián)招人做了一個(gè) APP,然而做出來(lái)之后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有錢(qián)去運(yùn)營(yíng),畢竟線上線下的推廣也很花錢(qián),現(xiàn)在這個(gè) APP,基本夭折了。從這個(gè)角度考慮,每個(gè)人可利用的資源是不一樣的。如果從快的角度說(shuō),我個(gè)人認(rèn)為起步的時(shí)候快點(diǎn),先跑起來(lái)可能比較好,有一定的流量或者知名度了,商業(yè)模式能玩轉(zhuǎn)的話,再去切入一些比較重型的。
APICloud CEO 劉鑫: 我覺(jué)得這要看你是一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)的人,還是做互聯(lián)網(wǎng)的人。什么叫用互聯(lián)網(wǎng)的人?比如我有實(shí)體業(yè)務(wù),有很強(qiáng)的產(chǎn)品渠道、銷(xiāo)售能力等,我需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去賣(mài),你要想的是怎么在互聯(lián)網(wǎng)上滲透更大影響力,把產(chǎn)品賣(mài)出去。而做互聯(lián)網(wǎng)的人,比如 020 平臺(tái),核心業(yè)務(wù)不是自己去提供的,你需要考慮的是怎么運(yùn)營(yíng)一個(gè)流量平臺(tái),怎么給服務(wù)方和需求方做對(duì)接。所以,選擇什么樣的形式,你應(yīng)該先分清楚自己的野心在哪。
楊瑩: 怎么用技術(shù)手段幫助平臺(tái)引流呢?
奇點(diǎn)機(jī)智創(chuàng)始人鄔霄云: 我是 Google 出來(lái)的,我就說(shuō)兩句。我覺(jué)得引流最基本無(wú)非兩種,一種是怎么樣能讓你的用戶(hù)帶來(lái)新的用戶(hù),另一種是怎樣花錢(qián)拉新。所以,第一,你得靠自己產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn),讓用戶(hù)幫你做增長(zhǎng),第二就是靠你的資源找到合適的渠道買(mǎi)流量。我覺(jué)得你無(wú)論是靠用戶(hù)自增長(zhǎng)還是去做廣告,關(guān)鍵的問(wèn)題是要想一想怎樣才能比較直接的打動(dòng)用戶(hù)。比如說(shuō)去買(mǎi)關(guān)健詞,我們需要知道什么樣的關(guān)健詞能帶來(lái)流量,因此要不停做實(shí)驗(yàn),不停的看數(shù)據(jù),不停的篩選關(guān)鍵詞,才能有一個(gè)好結(jié)果。
張廣明:現(xiàn)在獨(dú)立開(kāi)發(fā) APP 的話怎么省錢(qián)?
眨眼網(wǎng) CEO 楊瑩: 這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得從產(chǎn)品的角度說(shuō),如果一個(gè)產(chǎn)品的客單價(jià)低但高頻次的話,適合開(kāi)發(fā) APP,因?yàn)楝F(xiàn)在不同的開(kāi)發(fā)成本越來(lái)越接近,特別像 APICIoud 出來(lái)以后,肯定是會(huì)顯著提升 APP 開(kāi)發(fā)效率的,如果是一個(gè)客單價(jià)高低頻率的話,微信的開(kāi)發(fā)是比較合適的。
劉鑫: 我覺(jué)得要省錢(qián)很簡(jiǎn)單,就是站在巨人的肩膀上,如果別人幫你做很多事,你只需要考慮自己的產(chǎn)品邏輯問(wèn)題,自然就省錢(qián)。像 APICIoud 這樣的平臺(tái)上,借助別人已經(jīng)把該做的事情做好了(APICloud 上聚合了很多第三方服務(wù)),你可能就會(huì)做的比較快,就會(huì)省錢(qián),到底能省多少錢(qián)我覺(jué)得跟你具體要做的事情,要使用什么樣的工具有關(guān)系。
CSDN 段思倍: 現(xiàn)在有那么多 SDK 和 API 出來(lái),初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)難以選擇,如何去甄別?
愛(ài)看技術(shù)副總裁 楊輝: 這個(gè)首先我會(huì)看它背后支持的公司,發(fā)展方向和歷史狀態(tài),這是必要的,另外我還要看口碑,就像淘寶上買(mǎi)東西看評(píng)價(jià)一樣,我們也會(huì)。前兩天有個(gè)公司,是什么就不說(shuō)了,它的產(chǎn)品出現(xiàn)了一個(gè)撕標(biāo)簽的漏洞,雖然發(fā)生了嚴(yán)重錯(cuò)誤,但也沒(méi)太影響公司的聲譽(yù)。但最關(guān)鍵是它出了一個(gè)補(bǔ)丁版本,結(jié)果這個(gè)版本還有問(wèn)題,然后許多公司就開(kāi)始對(duì)它卸載,因?yàn)橛X(jué)得確實(shí)不敢用。這是一個(gè)小例子。
張廣明:第三方的服務(wù)對(duì)整個(gè)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō),幫助到底有多大?
劉鑫: 站在我的角度,我認(rèn)為第三方服務(wù)你一定要用,比如互聯(lián)網(wǎng)教育,教育有各種各樣復(fù)雜的公式,這依賴(lài)于識(shí)別圖形的算法,需要一些相關(guān)的技術(shù),這個(gè)技術(shù)你有就能做,沒(méi)有就不能做。問(wèn)題是全國(guó)全世界有幾個(gè)公司能做出這么復(fù)雜的公式識(shí)別技術(shù),我相信一定很少,但是今天已經(jīng)有很多開(kāi)放的這種服務(wù)放在那兒了,你要不要去用啊?你要用的話這個(gè)業(yè)務(wù)就不是門(mén)檻。
再說(shuō)移動(dòng)電商,都在討論刷臉支付,這種業(yè)務(wù)也涉及到很高的算法問(wèn)題,如果不用它你自己做個(gè)算法出來(lái),你一百個(gè)人的團(tuán)隊(duì)都未必做的出來(lái),所以說(shuō)第三方服務(wù)今天能夠幫你解決的就是,你的想法怎么快速落地的問(wèn)題,并且是低成本快速落地的問(wèn)題。第三方服務(wù)的價(jià)值我覺(jué)得也就體現(xiàn)在這兒。
楊瑩:當(dāng)用戶(hù)量上升以后,服務(wù)器上的數(shù)據(jù)、圖片越來(lái)越多的時(shí)候,如何用少量的投入來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?
楊輝: 這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)有比較好的解決方案了,以前你可能要花非常非常高的 IT 預(yù)算去增強(qiáng)服務(wù)器,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)界已經(jīng)提供了一些好的指導(dǎo),比如淘寶,他們宣稱(chēng)每秒十幾萬(wàn)單。
趙超: 淘寶內(nèi)部的技術(shù)體系是經(jīng)過(guò)多年沉淀,逐漸形成現(xiàn)在的規(guī)模和水平,不是一開(kāi)始就想出來(lái)一個(gè)構(gòu)架。所以我的理解是首先你的業(yè)務(wù)前景在哪兒?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)在哪兒?核心業(yè)務(wù)的安全性以及可能性的保障在哪里?這個(gè)可能是大家要經(jīng)過(guò)前期的磨合或者運(yùn)營(yíng)總結(jié)出來(lái)的。可能真正發(fā)生業(yè)務(wù)瓶頸的環(huán)節(jié)不是你預(yù)想的那樣。另外構(gòu)架電商業(yè)務(wù)體系過(guò)程當(dāng)中,盡量不要選擇傳統(tǒng)的技術(shù)選型,現(xiàn)在比較大的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們的模式驗(yàn)證了可以選擇一些比較廉價(jià)的服務(wù)器,或者是比較基礎(chǔ)的硬件設(shè)施,通過(guò)軟件來(lái)完成復(fù)雜的業(yè)務(wù)擴(kuò)展性。不要在技術(shù)選型的時(shí)候特別局限,可能你對(duì)這個(gè)傳統(tǒng)的模式很熟悉,但是也不要忽略了現(xiàn)在比較新型通用的使用次數(shù)多的一些技術(shù)選型。
鄔霄云: 我補(bǔ)充一句,我覺(jué)得這個(gè)最好的辦法是給 CPO 更多資源讓它編最好的程序,這是最省錢(qián)的。
楊瑩:做移動(dòng)電商,一開(kāi)始數(shù)據(jù)都是使用阿里云、七牛等云服務(wù),那當(dāng)數(shù)據(jù)到達(dá)什么程度時(shí),需要構(gòu)建自己的機(jī)房?
趙超: 我的個(gè)人觀點(diǎn)是,從投入產(chǎn)出比和你所處的環(huán)境和階段考慮,如果你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有告訴你說(shuō)老板我們?cè)摻C(jī)房,那還是可以繼續(xù)使用第三方云服務(wù)的,如果考慮安全性,拿阿里來(lái)說(shuō),內(nèi)部有上千人的安全團(tuán)隊(duì),來(lái)維持阿里業(yè)務(wù)線上的安全措施管理,而創(chuàng)業(yè)公司,很難有這么專(zhuān)業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù)數(shù)據(jù)安全。至于要達(dá)到什么程度建機(jī)房,拿谷歌舉例,據(jù)我了解,點(diǎn)擊量可能是每天 30 億 - 50 億訪問(wèn)。
鄔霄云: 你看國(guó)外的趨勢(shì),現(xiàn)在大家越來(lái)越不是自己建機(jī)房了,這些事兒讓別人去做,我覺(jué)得你把時(shí)間和資源花在最核心的競(jìng)爭(zhēng)力上會(huì)更好些。
如今,移動(dòng)電商更多投向垂直領(lǐng)域,多樣的商業(yè)模式紛紛涌出,市場(chǎng)一片紅海。關(guān)于移動(dòng)電商的話題永不停息,電商項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)及創(chuàng)新有待解決。CTO VOICE 活動(dòng)提供了一個(gè)技術(shù)交流和分享的平臺(tái),使困惑許久的疑問(wèn)得到最專(zhuān)業(yè)的伙伴解答,會(huì)場(chǎng)中無(wú)論是嘉賓還是觀眾,經(jīng)過(guò) 3 小時(shí)的溝通和聆聽(tīng)能得到收獲,這是本次活動(dòng)最深層的意義。
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