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今年2月份，58到家收購嘟嘟美甲，加速挺進O2O美甲領(lǐng)域。而2個月后的眼下，58到家在美甲領(lǐng)域開始再度發(fā)力，其打造的業(yè)內(nèi)首家美甲研究院正式亮相。這也是 58到家在短兵相接的美甲O2O行業(yè)打出的新殺手锏。

一個小小的美甲也需要花費大力氣成立一個研究院？從表面看，似乎有點小題大做。要知道，研究院一般都是大的企業(yè)集團干的事情，比如之前的盛大研究院，騰訊研究院，微軟研究院，百度研究院等等，主要為研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展或政策略制定提供有力的研究支持。

在我看來，58到家推出了美甲研究院有著其深層次的圖謀，以下逐步來剖析。

1、美甲研究院的“畫像”

所謂的美甲研究院到底是個什么鬼？

具體我們給它來一張畫像：美甲研究院是58到家打造的項目，早在2014年年底就已成立，主要用于甲樣設(shè)計師人才引進及甲樣研發(fā)等相關(guān)工作。美甲研究院由一群朝氣蓬勃的年輕設(shè)計師們組成，他們均為國家一線美甲機構(gòu)的行業(yè)精英。畢竟，美甲手藝不同于保潔，不是培訓(xùn)一下就可以上崗。截至目前，該團隊成員近百人，累計研發(fā)的甲樣超過3000款，現(xiàn)有超過2000款甲樣提供給美甲用戶選擇，每周保持20款甲樣在線更新。

核心的問題是，為何58到家選擇現(xiàn)在這個時間點對外推出美甲研究院？

按照58到家美甲負(fù)責(zé)人的觀點，之前重心在市場培養(yǎng)和布局拓展，包括從招聘美甲師到開拓城市，甚至包括展開收購，重在市場份額、商戶數(shù)量、訂單數(shù)量等層面發(fā)力，這是一個企業(yè)發(fā)展的先鋒。有了之前的沉淀積累，到2016年，到了需要強化品牌的階段。

對于美甲而言，對品質(zhì)的追求，對時尚的把握，為用戶提供最專業(yè)、最潮流的體驗才是形成品牌印象里的關(guān)鍵。特別是美甲業(yè)經(jīng)歷了之前粗制濫造的階段，人們開始更加看重服務(wù)品質(zhì)，更愿意花費時間去口碑更好和更具有廣泛知名度的品牌接受服務(wù)。于是此時58到家推出美甲研究院，將你看不見的核心競爭力和盤托出。

從行業(yè)角度來看，美甲業(yè)務(wù)的命脈就是手藝人，美甲師是58到家美甲業(yè)務(wù)的核心，通過美甲研究院也能籠絡(luò)一大批優(yōu)秀的美甲師，從而樹立起競爭的門檻。而且，如今的美甲業(yè)需要提供高價高利的高品質(zhì)服務(wù)，而不是低價低質(zhì)的服務(wù)。這也需要研究院在后端做支撐。

此外，我大膽猜測下，目前58到家業(yè)務(wù)眾多，除了美甲還有保潔、洗衣護理等，美甲研究院可在美甲領(lǐng)域試水沉淀，未來也可順勢延伸到各類細分的生活服務(wù)領(lǐng)域。

2、美業(yè)上的重兵投入，精耕細作時代來臨

值得一提的是，除了美甲研究院，近日，58到家的美甲業(yè)務(wù)還將整個3月定義為女人月，在全國21所城市推出了400余場的線下主題活動，活動主要是集中在各大購物商場及備受女性消費者歡迎的品牌連鎖店，不難看出，此舉在加大美甲業(yè)務(wù)曝光的同時，將業(yè)務(wù)深入到女性消費的多元化場景。同時，據(jù)了解，58到家美甲已經(jīng)與京東的生活服務(wù)體系已展開合作，與淘寶、微信的深度對接也在緊鑼密鼓地進行中。另外，58到家CEO陳小華還透露，2016年，58到家的美甲品類還將多元化嘗試，不排除在線下開店。

如今，隨著中產(chǎn)階級群體卻正在崛起，消費迎來大升級，2016年，“互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)”到底該怎么玩？單純的依靠線上導(dǎo)流線下上門服務(wù)，或者單純的依靠線下門店提供服務(wù)，都不太符合互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從目前的布局來看，58到家的美甲也正在沿著“線上+線下店”，“提供多場景的服務(wù)，提供高品質(zhì)”這一套路完善。

從資本并購到具體研究院和線下活動拓展，這些無疑釋放出一個信號：2016年，58到家要在美甲上投入重兵，這將是其能否取得美甲業(yè)江湖地位的關(guān)鍵一年。

現(xiàn)實中，58美甲的主要對手就是以營銷著稱的河貍家。平心而論，河貍家在營銷上確實可圈可點，但美業(yè)O2O最終比拼的是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，而不是空有喧鬧的營銷。

與此同時，如宜生到家，ISPA，InNail等很多傳統(tǒng)的美業(yè)企業(yè)都已經(jīng)開始對接“互聯(lián)網(wǎng)思維”，這些都讓2016年的O2O美業(yè)之爭更有看頭。

總之，國內(nèi)的美甲O2O行業(yè)，解放了手藝人，讓他們主動接觸互聯(lián)網(wǎng)，也方便了用戶，價格更低廉。可以說，用戶需求是大大的有，但需要不斷創(chuàng)新求變。在經(jīng)歷了去年的大舉切入，眼下正迎來新的機會：到了一個精耕細作，重新梳理品牌定位的時候了。

未來，美甲業(yè)B2C服務(wù)項目將存在很大機會，尤其是線下實體店和上門服務(wù)結(jié)合的模式將迎來發(fā)展的大機遇。而58到家的美甲正通過研究院、線下店拓展等展開新的發(fā)力，可謂正當(dāng)其時。

最后，我想說，前方，唯有重回以用戶為中心，以服務(wù)為紐帶才是正途，也只有這樣的美甲玩家才能走得更加長遠，從而最終真正讓這類服務(wù)或體驗本身發(fā)生本質(zhì)上的改造，企業(yè)也隨之到達成功的彼岸。

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