在京東下了單，送來的卻是1號店的……專欄
昨天在京東上下單買了一個九陽的熱水壺，下午快遞送來，拆開包裝一看，發現一張1號店“8周年 711五折狂歡”的紅色宣傳單，疑惑了幾秒鐘后，豁然想起前陣子京東和沃爾瑪的戰略合作，這才第一次切身地體會到：原來京東和1號店已經是一家人了。
但宣傳推廣肯定是有層次、有梯度的，需要集中曝光，要想博得消費者眼球，形成概念，一張小卡片顯然不夠。果不其然，已有相關報道，京東已經通過微信公眾號和海報的方式在為1號店的周年慶進行促銷推廣，打出了“京誠所至，始終如1”的情懷。看來兩家在業務推廣上正開展合作，而且已經擺好了秀恩愛的姿勢。
很多消費者也發現了這一現象，在微博曬出了自己的觀點。從消費者的反應來看，還是非常看好雙方合作的。
獨立品牌，獨立運營
在京東和1號店正式爆出合作之時，互聯網領域已經吵翻了天，甚至有很多人勸京東要“慎重”行事，別接了一個燙手的山芋。但是此刻出現如此高調的推廣活動，讓人不得不詫異于雙方走向正軌的速度，同時也從側面得知兩家在業務上存在著內生的互補優勢和需求。
在自己的渠道上不遺余力地開始推廣1號店，雖說是雙方合作后京東的一種姿態，因為京東擁有1號商城主要資產，包括“1號店”的品牌、網站、APP。同時可以看出，對于1號店的品牌價值，京東是認可的。事實上，京東和1號店存在著很好的差異化發展基礎，1號店是國內首家“網上超市”，在食品、快消類商品領域優勢明顯，在顧客覆蓋區域也與京東互補，京東所希望的，就是1號店能夠繼續保持原有的優勢，并把它做大。基于這樣的考慮，京東在品牌的態度上表現出了誠意，從網上的宣傳海報上可以直觀地看出：京東和1號店的品牌logo是并列的，沒有大小之分，這說明，對于1號店的品牌，京東將會繼續保證品牌的獨立運營不變。
如何開展協同合作？
當然，作為消費者，其實并不太在意企業層面的分分合合，更關心的是購物的體驗。好的體驗來源于兩方面，一是產品本身物美價廉、品類豐富，二是產品的物流快捷方便、服務良好。
作為一家全品類電商平臺，京東的產品覆蓋面早已突破了3C數碼產品的范圍，甚至在競爭激烈的圖書、家電領域都領先于同行垂直類的平臺公司。同時，京東的物流體系配送速度一向以高效著稱，在全國運營209個大型倉庫，覆蓋全國50個城市，在國內有5987個配送站和自提點，覆蓋2493個區縣。龐大的物流基礎設施是京東的戰略重點，掌握了物流，就掌握了電商布局的根本一環。可以預見的是，未來1號店也將共同享有這一資源，倉儲與物流配送水平將提升到新的高度。
1號店的加入，則為京東的電商布局錦上添花。電商的競爭，前端是用戶之爭和流量之爭，后端則是供應鏈之爭。1號線能給予京東的，不僅僅是華東、華南區域的大市場，更是內部供應鏈的運營管理經驗。1號店靠食品、日用百貨、進口商品起家，這些商品的種類最為繁多，價值量比較低，保存時間更短，在供應鏈的管理上比其他領域更復雜。在長期的經營過程中，1號店在供應鏈管理上積累很多先進經驗，比如，研發了托盤供應鏈系統，通過帶板運輸取代了散箱卸貨、送貨模式，很大程度上提升了收貨效率，降低產品的損耗。這一環節上的優化，不僅讓1號店獲得了供應鏈優秀案例白金獎，還成為包括沃爾瑪學習模仿的對象。未來，預計這種供應鏈也將植入到京東的供應體系中，為京東的倉儲運輸提升效率。
在此前提下，消費者面臨的產品選擇將更加豐富，尤其是進口產品這一塊，這些產品也都將通過優化后的物流配送渠道送到千家萬戶。
鋪設線上線下的縝密網絡
此次協同合作，除了1號店，沃爾瑪也扮演著中重要的角色。一方面，沃爾瑪將繼續經營1號店自營業務，并入駐1號商城，和京東共同支持 “1號店”，不斷加強其品牌影響力和業務增長，在O2O零售業態中發揮更大的價值。另一方面，“山姆會員商店”將在京東平臺上開設官方旗艦店，同時接入京東的倉配一體化物流服務，從而更好地推廣旗下的各種進口類產品。
目前來看，京東借由1號店的品牌彌補了自己的短板，完善了商品的布局和供應鏈的優化，但1號店本身在本次事件中收獲也不小。京東強有力的推廣資源與倉儲物流資源、沃爾瑪的全球供應鏈體系和實體店提供的小區雷購貨源，讓1號店在商品、服務、營銷實力上達到新的高度，在未來的零售格局中展現出更強的競爭力。
具體到消費者的層面，未來能享受怎樣的購物體驗呢？在線上下單之時，會不會比以往更為方便？事實上，資本結構的變化并不會改變我們長期以來形成的購物習慣，我們買食品、日用百貨仍然可以去1號店，買高檔進口商品可以去線上山姆會員店，買數碼、3C商品去京東，但收貨的時候卻可以通過優化后了的京東物流一同收到的。甚至在日常購買的生鮮蔬菜，都可以取材于沃爾瑪實體門店極為豐富的生鮮商品，通過京東到家或小區雷購提供2小時超市生鮮配送到家的服務，屆時將有望大幅超越愛生鮮等其他同類型服務。
可以想象，京東和1號店兩個品牌運營獨立，各自扮演各自的市場角色，無疑是現階段的明智之舉，而且看似分開的背后，實則是兩個品牌實現內在協同合作的新模式，在這種模式下，為了共同的市場份額目標，各方原有的積極性將得以最大程度的發揮，零售O2O生態圈里面的各種資源也將得到有效地統籌，并建立起比以往更完善的服務體系。當然，這一切說到底，獲利的還是顧客。
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