蘇寧818“網紅+kol”雙劍合璧：將發燒進行到底原創
文/新媒體磚家（砍柴網）
近日，朋友圈又被蘇寧刷屏了，熟悉的朋友都知道，這是蘇寧818發燒節所致。網紅作為眼球經濟時代的結晶，一顰一笑備受關注，各大品牌紛紛攜手網紅，共續商業佳話。KOL即關鍵意見領袖，針砭時弊，科技商業麥田的守望者，擁躉云集，左右著品牌形象風向標。
網紅跟KOL作為近年間新崛起的洪荒之力，可以說是品牌傳播、形象的兩大護法，坊間有“得一此人必得天下也”的傳說，如今蘇寧集齊這兩張王牌，勢必將召喚出品牌“神龍”。
三大戰隊齊頭并進：以用戶視角看蘇寧
8月17日晚，很多網友在打開手機看直播的時候發現，很多直播間里，妹子還是那些妹子，但是背景卻換成了蘇寧易購“8·18發燒節”為主題的專用直播間。
畫面中人氣網紅們一邊剝著蘇寧易購上正在銷售的小龍蝦，一邊不斷透露發燒節期間的打折爆品。顯然對于看慣了賣萌與閑聊的網友們來說，這又是另一種體驗。
始料未及的是，8月18日上午10點，又有一波人氣網紅開啟了發燒節的直播模式。這一次，是每位網紅攜手一位科技圈的意見領袖，兵分三路，親身經歷蘇寧易購的發燒節現場，帶著網友一起體驗蘇寧是怎么運作一次電商節的。
第一次參觀蘇寧總部的人氣網紅夏沫兒，顯得異常興奮，一路上都在好奇的感慨，“原來蘇寧總部這么大啊！”“原本以為蘇寧是賣家電的，原來有這么多品類，什么都賣啊！”萌萌噠的表情碎了一屏，網友們也跟著在躁動，蘇寧的品牌形象也跟著擬人化了不少，都說萌是一種生產力，看來此言不虛。
另一種組合則多少顯得有些“異類”從顏值上看，這是一個鄉村企業家+優雅網紅的搭配，沒想到當科技專欄作家老鐵與人氣網紅張可可開啟直播模式之后，搭配相當默契。他們選擇的線路是，直奔蘇寧易購大樓的蘇寧通訊體驗展廳，體驗新奇特科技產品。蘇寧通訊體驗展示廳發燒級產品云集，可謂是與818發燒節遙相呼應。比如小米Max、努比亞ZMax11、聯想ZUKZ2等，甚至包括三星尚未在國內發布的Note 7，不得不佩服蘇寧吊炸天的渠道資源。據說Note 7在國內的第一批真機將直供蘇寧門店，目前全國10個城市的蘇寧核心門店都已經有真機體驗。而觀看直播的網友紛紛跪求張可可試用Note 7的虹膜功能。
相比前兩對組合在空調中感受發燒節，第三隊組合才是真正體驗發燒之旅。知名科技大V丁道師和人氣網紅格格fan選擇的是40°發燒的蘇寧雨花物流基地。據蘇寧物流基地的負責人介紹，基地分為一期和二期，是蘇寧建設的第五代物流基地。一期占地面積10多萬平方米，二期占地面積達20多平方米，被認為是亞洲最智能化的一個物流中心。目前雨花物流中心存儲能力可達到2000萬件商品，日發貨量181萬件。由于高度自動化，人均1小時就可以完成1200件貨物的出庫。蘇寧體系真不是蓋的，多個城市半日達絕非浪得虛名。
水乳交融：商業娛樂化，娛樂商業化
在一個互聯網喧囂的時代，任何行業的成長都已經離不開娛樂的要素，甚至，在很多時候娛樂化已經成為產業升級和流行的最重要的因素和方向。娛樂經濟作為一種嶄新但實力強大的經濟形態占領了歷史舞臺，娛樂浪潮的全球化，娛樂浪潮的深刻化和普遍化，使人們的工作生活都發生了形式上的變化。傳統的營銷方式越來越難抓住消費者的注意力，娛樂化的生存方式才是這個時代最高效的傳播。
這次蘇寧集齊KOL，網紅兩大洪荒之力，無疑將商業與娛樂水乳交融。
互聯網是一面照妖鏡，把人的七情六欲都照射出來了。互聯網一下子讓個人的情緒得到了最大化釋放，人人都渴望被關注，被圍觀，甚至被吐槽。無娛樂，不營銷，越娛樂，越暢銷，具體來講蘇寧這次818發燒節的事件營銷又為我們帶來了哪些新視角那？
找對力量是關鍵
在互聯網+的今天，網友已經被各類營銷廣告洗禮得百毒不侵了，他們比專業人士更懂各類心機術。對于品牌來說，如何最大化明星的光環效應，不是說我砸了狠錢，就能換來一個廣告片，一個活動，一條微博推廣。說白了，就是要把“真人秀”營銷放到品牌代言里面，各種生活化，接地氣，配合熱點+場景，這效果比廣告柔軟，有畫面感。網紅攜手KOL以最真實的視角，直擊蘇寧供應鏈，物流基地，用戶參與感，真實性更強。
再來說說品牌，眾所周知，直播在哪個群體最火？顯然是90后的年輕人，而年輕人是未來。蘇寧易購用各種花樣翻新的直播，吸引的是90后年輕人的關注，潛移默化的也將蘇寧易購的品牌帶到了90后年輕人的內心深處。這可不是賣出去多少商品所比擬的，因為品牌是會長期起作用的。
引進直播，重塑用戶參與感
買手直播將直播內容化，將產品故事化，切中的是現在大部分直播沒有營養的痛點，為直播加入了干貨和故事。從電商的角度來說，產品不再只是干巴巴的特性描述，不再只是靠低價吸引客戶，而是靠吸引人的故事來贏取關注、實現銷售。我認為，這是電商做直播的一個很重要的方向。
以蘇寧易購的818發燒節直播來說，既帶來了流量和銷售，又實現了蘇寧易購品牌認知度的提升。無論是明星還是主播，在直播的時候都撬動的是不同圈層和粉絲群體的注意力，注意力就等于流量，就等于銷售。從這個角度而言，直播是自帶流量的。蘇寧易購自己的APP上的直播功能，本身就帶有商品，用戶看直播爽了，可以邊看邊買，直接帶來銷售。而第三方直播平臺上的主播，在直播的時候，也發出蘇寧易購的紅包，也拉動了銷售。
這次網紅攜手KOL，以用戶的視角看蘇寧，比如進入蘇寧雨花物流基地，通過直播的形式用戶看到蘇寧的實力，用戶在蘇寧購物，對快遞速度才能更安心，更放心。
要品牌更要實惠：用戶滿意才是硬通貨
如果說一切營銷行為都是前戲的話，那么價格將是實現銷售增長的的最終臨門一腳。據艾瑞報告統計，接近41.5%的受訪者樂于即時享受，消費較隨意，購買家電沒有特定時機；而另一方面，理性規劃的消費者最為偏好在7-8月購買空調、冰箱等清涼家電。
而在價格方面，根據艾瑞8月份熱銷商品SKU價格監測的結果顯示，蘇寧有54.3%的在售SKU價格超低。(平臺并列最低價的SKU亦計算在內)。電商價格差異很大部分取決于對供應鏈的掌控能力。有數據顯示，在供應鏈效率上，其應付賬款周轉天數已經達到了歷史新低——26.07天，而且這個數字還有進一步下降的趨勢。
艾瑞監測數據顯示，進入8月電商促銷力度明顯加大，特別是在電視、冰箱、洗衣機等品類，家電3C品類的折扣都很高。報告顯示，8月份暑期促銷檔中三大電商平臺對冰箱、手機等熱門品類的重視程度更高。暑期促銷中商品周轉速度快，庫存物流壓力大，保持充裕的商品有貨比例能帶來流暢的購物體驗，更有利于帶動銷售。6個監測品類中，蘇寧在4個品類的有貨比例為全平臺最高。
一分耕耘一分收獲，當天蘇寧易購徹底引爆消費市場：發燒節開始后的6分鐘，線上超過2012年全年的同期數據，54分鐘后就超過了2014年全年同期數據，當天中午11點46分19秒，線上超過2015年全天數據。之后訂單量一路攀升，最終定格在全天增長312%的水平。其中，移動端銷售占比81%，門店銷售同比增長126%，剛滿周歲的蘇寧易購天貓旗艦店，同比增長6.5倍。任性付同比增長超過800%，物流當日達完成率達到97.8%。
寫在最后
蘇寧易購818發燒節，為直播探索了一條新路。那就是直播可以和電商緊密結合，進行很好的變現，既能拉動銷售，又能提升品牌關注度。另外從品牌傳播角度，將KOL與網紅兩大洪荒之力交融到一塊，玩出很多新花樣。
每一次電商大促都是檢驗電商平臺各個環節的時刻，也透露出他們對當下零售的洞察，正如蘇寧云商COO侯恩龍表示的那樣，互聯網消費背景下，發燒級用戶對于精品需求正不斷增加，相比商品價格，他們更關注消費平臺的可信賴度、產品質量和服務體驗。
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