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互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)的最高境界:讓用戶像看待內(nèi)容一樣看待廣告觀點(diǎn)

/ 第二阿累 / 2014-12-05 11:43
基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺(tái)能夠通過技術(shù)的力量實(shí)現(xiàn)廣告內(nèi)容的精準(zhǔn)推送,而每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)也這樣標(biāo)榜自己,但真正能夠滿足這一需求的平臺(tái)卻并不多見。

雖然廣告圈早已意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)將超過包括電視在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體成為最有價(jià)值的廣告平臺(tái),但當(dāng)這一天果真來的時(shí)候,依然沒有多少人拿到了船票。來自美國互動(dòng)廣告局的最新數(shù)據(jù)顯示,2013年美國數(shù)字廣告支出達(dá)到428億美元,有史以來第一次超過傳統(tǒng)電視廣告。

同樣的變化也發(fā)生在中國,而伴隨著傳統(tǒng)廣告平臺(tái)的衰落,還沒有適應(yīng)新的生態(tài)環(huán)境的廣告公司們也面臨危機(jī)。從今年上半年以來,筆者就多次聽到多家知名的本土4A廣告公司出現(xiàn)大規(guī)模裁員。廣告人開始失落,無數(shù)文案加入了詩人和段子手的隊(duì)伍,而設(shè)計(jì)師們則拾起年少時(shí)的夢,立志要做個(gè)漫畫家。

其實(shí)變化才剛剛開始,廣告主向互聯(lián)網(wǎng)的傾斜更多還體現(xiàn)在數(shù)字的變化上,但廣告展現(xiàn)的方式依然大多停留在1.0階段,即在大的流量平臺(tái)盡可能多的曝光,但這其實(shí)和廣告的上一個(gè)100年沒有太大的變化,轉(zhuǎn)化率依然低得可憐。

人們相信,基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺(tái)能夠通過技術(shù)的力量實(shí)現(xiàn)廣告內(nèi)容的精準(zhǔn)推送,而每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)也這樣標(biāo)榜自己,但真正能夠滿足這一需求的平臺(tái)卻并不多見。

從即時(shí)通信開始,博客、微博、微信等等每一類新技術(shù)的出現(xiàn),都似乎讓我們看到了希望,但每次運(yùn)動(dòng)式的嘗試之后,最終都演變成廣告主、廣告人和平臺(tái)的自娛自樂。對(duì)于用戶來說,廣告依舊是廣告,當(dāng)我觀看內(nèi)容的時(shí)候請不要出來打擾我。

令人欣慰的一面是,互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺(tái)被公認(rèn)為能夠?qū)⒂脩舾鶕?jù)興趣或關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行自然的分割,當(dāng)流量積累到足夠的量級(jí)的時(shí)候,根據(jù)圈子的不同,推送不同產(chǎn)品或不同展示方式的廣告,能夠?qū)崿F(xiàn)營銷信息的精準(zhǔn)投遞。

顯然我們周圍并不缺乏這樣的社交平臺(tái),關(guān)鍵就在于哪一類平臺(tái)能夠讓用戶像看待內(nèi)容一樣看待廣告。

去年年底宣布推出平臺(tái)化戰(zhàn)略的百度貼吧提供了一個(gè)很好的樣本。經(jīng)營10年,日均話題總量近億,日均瀏覽量超 20 億次,月活躍用戶達(dá)到2億的百度貼吧有著競爭對(duì)手難以企及的流量資源。自面向企業(yè)開放入駐之后,便迅速地展現(xiàn)出其營銷價(jià)值。

以“特斯拉吧”為例,通過貼吧提供的管理權(quán)限和定制化服務(wù),特斯拉官方除了能夠向用戶展示車型外觀、參數(shù)以及開展在線活動(dòng)和訂購?fù)猓€能讓官方與用戶、用戶和用戶間進(jìn)行良性的在線群體互動(dòng),傳遞更完善的產(chǎn)品和品牌信息。更重要的是,通過深度定制,用戶能夠通過特斯拉吧吧頭的全景展廳,身臨其境般的了解特斯拉的產(chǎn)品和品牌文化。而這樣原本屬于廣告的內(nèi)容,對(duì)于來到特斯拉吧的用戶來說卻是他們在苦苦尋找的有用信息。也難怪路虎、瑪莎拉蒂等豪華汽車品牌也先后入駐百度貼吧,這在除汽車之家論壇等垂直型社交平臺(tái)之外非常少見。

筆者認(rèn)為,盡管百度貼吧長期以來給人一種高舉“屌絲文化”大旗的印象,但由于其源自百度搜索的流量入口價(jià)值,能夠自然地過濾出潛在消費(fèi)者,相比廣撒網(wǎng)式的推廣方式無論在效果和成本上都更加具有優(yōu)勢。加之由于貼吧是最適合做粉絲營銷的平臺(tái),而高端和知名品牌往往都非常注重和用戶間建立情感上的關(guān)聯(lián),因而貼吧平臺(tái)對(duì)于高端品牌來說同樣具有很高的營銷價(jià)值。

而在世界杯期間,百度貼吧的這種營銷價(jià)值還被進(jìn)一步放大。

善于發(fā)掘粉絲價(jià)值的小米在百度貼吧圍繞世界杯開展了一系列互動(dòng)活動(dòng),同時(shí)在內(nèi)容運(yùn)營上做足功夫,粉絲在了解比賽信息、球員故事、球隊(duì)歷史的同時(shí),還可以通過世界杯開始第一天至最后一天每天都有的直播競猜活動(dòng),參與互動(dòng)贏取小米為世界杯準(zhǔn)備的球迷套裝。目前,直播被推送到小米相關(guān)吧、比賽的相關(guān)國家以及球隊(duì)吧,以及相關(guān)熱門吧,如80吧、90吧,電腦數(shù)碼類、手機(jī)類、校園類等等吧。據(jù)悉,世界杯剛進(jìn)行到一半,活動(dòng)關(guān)注度就已經(jīng)突破1億。同樣的道理,對(duì)于一些強(qiáng)關(guān)聯(lián)吧的用戶來說,小米的“廣告”就是他們所需要的有價(jià)值的“內(nèi)容”。

除了小米,天貓、PPTV、方太等不同行業(yè)的企業(yè)都根據(jù)產(chǎn)品銷售、品牌推廣的不同需要在百度貼吧采用了不同的營銷方式,這也令百度貼吧成為世界杯期間最大、花樣最多的“廣告平臺(tái)”之一。但相比其他平臺(tái),百度貼吧匯聚粉絲的能力更強(qiáng),并且能夠通過貼吧基于關(guān)鍵詞的社區(qū)模式,將粉絲的類型進(jìn)一步細(xì)化,從而令廣告主在進(jìn)行營銷策劃時(shí)更加具有針對(duì)性。

從上述案例我們可以歸納出這樣一些特點(diǎn):

用戶基于對(duì)品牌的認(rèn)可自然的集中到貼吧中來,能夠很清晰地反映用戶的興趣和需求,即便不通過數(shù)據(jù)分析,廣告主依然能夠很容易地劃分出人群特點(diǎn);

在百度的整體框架下,用戶大多是基于興趣并且從主動(dòng)搜索的動(dòng)作而來,低質(zhì)量的用戶已經(jīng)在搜索的過程中被篩選出去,以上兩點(diǎn)構(gòu)成了一個(gè)高質(zhì)量廣告平臺(tái)的先決條件;

無論是UGC內(nèi)容和是官方發(fā)布的賽事播報(bào)、互動(dòng)活動(dòng)等等在內(nèi)的信息,都是用戶感興趣的內(nèi)容,同時(shí)又是廣告主希望傳播的廣告。

總之,相比其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還在大數(shù)據(jù)營銷的路上摸石頭過河,百度貼吧已經(jīng)能夠通過天然擁有的用戶細(xì)分“功能”實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的營銷效果。不論在企業(yè)官方吧還是用戶自發(fā)形成的非官方吧社交圈,品牌文化可以和用戶興趣交融在一起,并通過用戶間的互動(dòng)進(jìn)行多輪的口碑傳播,從而真正的實(shí)現(xiàn)讓用戶像看待內(nèi)容一樣看待廣告。



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