雙十一要來了，各電商企業，晝夜不息，未雨綢繆，蓄勢待發，浴血奮戰，大干一場。這不，京東和阿里兩大電商巨頭，地下開撕一段時間后。終于在11月3號轉戰地上，京東舉報阿里，正式宣戰（雙十一前7天，時間選的也夠有心機）。

京東發布公告稱，近期不斷接到商家信息，反應阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。這種行為妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，京東已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

——元芳，元芳，你怎么看？

——此中有隱情，實在費思量。

費不費思量，還是先看看阿里方面的回應吧。

阿里天貓雙十一發言人芳婭表示：

……市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上；市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業需要直面現實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報，但今天是……雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。

話嘮君（zhouyinshuo）認真讀了兩遍，才確定沒有看錯。一向代表中國公關界最高水平的阿里這次回復的有點跑偏啊。顧左右言其他，避開了主題。不過還算聰明，有點“就是霸氣不愿跟你談正事兒”的趕腳。

話嘮君（zhouyinshuo）也從文字中感受到了濃濃的醋意，作為行業老大阿里沒法放下身段搞碰瓷，也沒有營銷殺手“奶茶妹妹”，炒不起來真是難為了品牌公關人。

所以，阿里直接豁出去了，以雞和鴨做比喻，顧不上是否會影響自己的形象了。這么容易引起歧義和聯想的詞，反而能瞬間刷屏朋友圈，分分鐘上頭條啊（省下的公關費就偷著樂吧）。

而京東也立即作出了這樣的回應（這節奏，真像提前排好的）：

別繞彎子、請正面回答。阿里的表態，始終在回避它是否強迫商家“二選一”、搞不正當競爭這個核心問題……國家工商行政管理總局令第77號公布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》指出：電商平臺不得“限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”……

京東動起了真格兒的，似乎要與阿里對薄公堂。對此，北京某律師分析稱“電商價格戰無底線情況普遍，證據不足導致無從判定真實結論，法不責眾也成了現狀。”

也許京東早就知道舉報起不了什么作用，但是公關戰還是要打的，還要打的響亮。當然你也可以把京東此舉，理解為碰瓷營銷，明知告不贏，偏死磕到底。

好在阿里回應的這么給力，一起引起了全民關注。從營銷結果來看，京東已經成功了。其實，這一切就是人家聯合演出的一場戲，就怕你不圍觀、不吐口水、不知道雙11最便宜。

其實，今年雙11阿里、京東都使勁了全身力氣。阿里在雙11到來之際，也為了慶祝總部搬遷至北京，請馮小剛執導，湖南衛視直播，大牌聚集，在水立方搞一場大型晚會，大造其聲勢，整合其營銷。

不同于有專利與主場優勢的阿里，京東先打出奶茶妹妹這張娛樂王牌，高調宣布懷孕一事，大玩娛樂營銷，畢竟這是自己的優勢資源嘛，不用白不用。關鍵是響應了國家“經濟搞上去，人口跟上來”的政策，也給自家母嬰平臺做廣告，可謂是借勢造勢，一石二鳥！

兩家今年斗得這么厲害，足以看出兩家的矛盾已經升級到了你死我活的地步。京東雖然在體量上還與阿里差一大截，但是畢竟踩對了消費升級的趨勢。憑借品質與物流，攔截住了對商品、服務高要求的人群。

不過，阿里并不能容忍京東來分一杯羹，所以也開始快速補課。將天貓搬到了北京實現雙總部運作，培育菜鳥物流平臺，加大對國際品牌的搶奪，來保證品質和服務。

但是從2015年財報可以看出，京東的增速不可遏制，其GMV和活躍用戶增長是阿里的數倍。

未來，京東與阿里的摩擦也會越來愈多，差距也會越來越小。但是市場也終將是這兩家的天下，老大老二吵架，其他人只是陪襯罷了。天貓、京東PK商超的同時，誰會想起來1號店、我買網？

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