360云盤關閉啟示錄：免費的才是最昂貴的專欄
砍柴網作者：楊君君
在iPod剛推出時，喬布斯曾經講過這樣一個段子為他的付費音樂理念背書：iTunes里的每一首正版歌曲都只要99美分，而且下載時間只需要1分鐘，而你從Kazaa（一款音樂盜版軟件）下載一首歌曲要15分鐘，為了省掉4美元而花費1個小時，你賺的比最低的時薪還要低。
免費往往是最昂貴的，這一點在近期接連關閉的互聯網云盤身上得到了最大的體現。
10月22日， 360網盤突然發出公告，決定決定停止個人云盤服務，2017年2月1日起關閉所有的云盤賬號并清空數據。
此舉給用戶帶來的兩個最大的影響是：
第一，“我在云盤的文件怎么辦？”要知道，360停止個人云盤服務并不是首家，在此之前，UC快盤、新浪微盤、金山快盤、華為網盤等等一系列的公司都已經紛紛停止了個人云盤服務。此情此景，用戶對于云存儲幾乎噤若寒蟬，我在云盤的文件怎么辦？我的文件應該放在哪兒，下一個會關閉的云盤會是誰？
第二，免費是否是互聯網的終極要義？從殺毒軟件開始，360可以說是免費模式的最大推崇者和受益者，甚至一度周鴻祎還提出“硬件免費”的主張。但當云盤遲遲見不到收益，資金卻在不斷打水漂、并且水花越來越大時，“免費老司機”360的失守，是否意味著是時候給跟免費模式說再見了。
個人云盤的泡沫
實際上，對于互聯網企業來說，云服務一直都分為兩塊：
一塊是企業云，包括百度、阿里、騰訊、樂視等等多家企業都在此塊重兵部署，由于亞馬遜的珠玉在前，這幾家企業都看到了明天。阿里在第一季度財報里，云服務營收就達到了12.43億元，而包括百度、騰訊在內的多家互聯網公司也都在多個場合表示會將云作為戰略型業務。對于互聯網公司來說，企業云其實是一塊香餑餑，未來一定能賺錢。
而另一塊則是個人云盤，主要用于個人文件的云存儲，常見的是照片、電影、文件等等。這一塊異常詭異的地方在于，盡管互聯網公司對此有著非常大的投入，但在收入方面始終并沒有見到任何轉機，尤其是在個人云盤補貼大戰開始之后，針對個人云盤的服務幾乎成為了企業“負資產”。
大多數企業開始做云服務都是參考的Dropox，作為第一家進軍企業級云存儲的企業，DropBox現在擁有超過3900萬的注冊用戶以及超過50,000個組織的付費用戶。DropBox以幾乎完美的用戶體驗、低運營成本和小營銷大收獲聞名于世。
或許是看到了Dropbox打開的新世界，國內幾乎所有的互聯網公司都在第一時間進軍了云服務：
2013年8月，騰訊宣布免費向用戶提供最高達10T、最大單文件上傳容量達32G的云空間；同年9月，百度宣布提供2T永久免費容量和無限制離線下載服務，只要登錄百度云移動端，就能立即領取2048G永久免費容量。緊跟著，360董事長周鴻祎就發微博稱，“什么1T、10T的，360云盤無限空間，永久免費，直接玩命兒，那個誰誰誰敢不敢跟？”
從這時候開始，基本上意味著國內個人云盤想要跟DropBox類似，有限空間免費、擴容收費的模式沒有任何可能實現了。畢竟即便像是騰訊、百度不是永久免費，但動輒10T的容量，有多少用戶能夠用的完。
再加上國內網盤大多時候并沒有DropBox的技術——比如，Dropbox的服務器是使用的Amazon S3云計算平臺, 所宣傳的安全性AES-256加密其實也是S3所提供的服務之一，這大大節約了初始投入。“國內很難做到像是DropBox這樣低的運營成本”，很多人都有相同的看法——這就使得它們的生存更加艱難。
免費享受云服務，并且是無限量的云服務，這對于用戶來說，自然就不會有多少信任感。用戶歡喜帶來的結果就是互聯網個人云盤服務的泡沫。“這里沒有黃金、這里也沒有珠寶、這里只有一群被慣壞了的‘免費用戶’。”
個人云盤誰會玩下去？
在這一輪網盤關閉潮中，我們可以發現，至少還有兩家巨頭公司在堅守個人云盤服務：一個是百度云，另一個就是騰訊的微云。
之所以這兩家到現在為止還在堅守，除了本身背靠大樹和財大氣粗之外，它們考慮的一個非常重要的點就是，個人云盤服務能否給自己的其它業務帶來增益。
就類似于騰訊的微信和QQ，盡管使用這兩個軟件是免費的，騰訊每年也要為此支出大量的人員投入、寬帶和服務器成本，但是其背后帶來的游戲、廣告和增值業務，對于騰訊來說是遠遠超過這些支出的。
百度云之所以會堅守，個人猜測是用戶本身就有“搜索—下載—存儲”的使用習慣，百度云的存在可以減少下載的中間鏈條，提升用戶體驗，這樣可以反哺百度的搜索業務，增加護城河。
而騰訊對于微云的投入，相信更大的原因也是為微信、QQ考慮。比用戶使用百度下載—存儲還要重要的是，用戶在用微信和QQ時，很多時候都涉及到照片和文件的分享、保存，微云的存在，可以很大程度上提升用戶的體驗。微信和QQ作為即時通訊軟件，這一塊的用戶需求還是很大的。比如不久前，微云就聯合微軟一起出了協同修改文件的能力，這本身就是社交的另一個衍生。所以，微云的存在，對于騰訊來說應該會是一個基礎功能性的產品。
在此次360云盤發布的公告中，提到了一個非常重要的點是，“當前部分不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件、侵權盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發生，嚴重侵犯正版企業的合法權益，更給社會帶來了巨大的危害。”固然這個理由有故意搪塞之嫌，但相信也并非是空穴來風。個人云盤不賺錢的同時，還要時不時的制作麻煩，應對審查。而在反不良信息反作弊的的技術上，騰訊也有著多年積累的經驗，而像騰訊優圖的圖像識別技術也為網絡環境的監督優化提供了技術保障。因此，個人判斷，對于個人云盤服務，究竟哪家公司會堅守，其實主要看這家公司的個人云盤是否跟其它業務會有相互促進，同時是否會在此持續投入。
個人云盤免費倒計時
盡管像是百度和騰訊這樣的大樹依然在堅持個人云盤，并且會將此以一個基礎性產品來運營，但個人判斷，個人云盤的免費模式基本上已經走到盡頭了。畢竟對于互聯網企業來說，個人云盤服務的開支本身就是一個無底洞，而且會隨著用戶和數據量的增加不斷上升。
所以，我個人認為，國內個人云盤服務的發展可能會有兩個走向：
第一個是免費時代結束，付費時代開啟。也就是說，未來就算是像騰訊、百度這樣的企業，在個人網盤方面的還是會恢復到“良性”層面——就像是DropBox、iCloud那樣，給每個用戶提供一定基數的存儲空間，如果需要增加空間則需要用戶付費——正常付費，并非是類似于一分錢送1T那樣的補貼性質。
能夠這樣做的前提在于，“360退出個人云盤了”，“免費大王”不在了，用戶經過這次云盤關閉潮的洗禮之后，對于個人云盤收費也相對理性了，所以個人云盤服務進入到一個正常的發展有了可能性。
不過，對于用戶付費，個人覺得如果要把個人云盤作為一個基礎性功能，用戶付費對于企業來說，應該是成本性的，而并非是盈利性的，這塊付費的額度應該不會太高。
第二個則是個人云盤工具化，繼續免費。百度、騰訊可以把個人云盤當成輔助性的工具，就可以給用戶提供一個中轉性的空間，然后做定時清理。比如文件按時間排序，只存儲一個月或者久一點，之后就會失效。這樣互聯網企業也可以做到優化用戶體驗的效果，成本也可以降低，空間使用率也會提升。
但是可能個人云盤的概念就……其實就已經不是云盤了，只是讓用戶臨時中轉一下。
就在360網盤關閉的這兩天，很多用戶瘋狂的進行下載，一度造成擁堵，這讓我忽然想起一個故事，一個在醫院麻醉科上班的朋友跟我說，在給病人手術的時候，一定要拿病人親屬給的紅包，否則你就會看到，病人親屬因為沒有把紅包塞出去而惴惴不安，對醫生一萬個不放心。但是如果拿了紅包，病人家屬相對會好很多。
哈哈，這個時候，確實應該給還能用的網盤沖個會員壓壓驚了。
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