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“ ofo 押金幫你退”!交了 30 元錢,結果……

新金融
2018
12/11
10:19
每日經濟新聞
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評論

圖片來源:攝圖網

最近,很多用戶都遇到了 ofo 押金難退的問題。可萬萬沒想到,騙子們抓住了這次機會,搞出了一個 "ofo 押金代退 " 的行騙手段。

雖然一直自稱押金能在 15 個工作日內退還,但 ofo 押金難退的現象,依然出現在全國多家媒體的報道中。讓人意想不到的是,這竟然也成了一些騙子的行騙手段——網上出現了 "ofo 押金代退 " 的服務。

12 月 6 日,N+ 財經(微信號:njcjnews)記者在某二手交易平臺上看到不少相關的退押金 " 寶貝 "。諸如售價 0.1 元的 ofo 退押金攻略、售價 19 元的 " 強力軟件 " 以及售價不等的代退服務

為揭露真相,記者聯系了其中一位。結果,記者打錢后,對方便從 QQ 上消失了。

圖片來源:某二手交易平臺截圖

押金沒退著,還被騙走 30 元

12 月 6 日晚,N+ 財經(微信號:njcjnews)記者通過二手交易平臺,聯系到了一個賬號名為 "tb781780983" 的賣家。對方宣稱,不管在 ofo 官方渠道申訴退押金有沒有超過 15 天,只要 30 元,就能代退押金。

賣家除了需要 ofo 的賬號、手機號碼,還要求提供身份證的后 4 位與姓名。并承諾:一天時間操作,目前應該還可以退,一天時間要是操作不成功,30 元費用也能退還。

記者并沒有馬上付款,并質疑 "ofo 客服那邊就退不了?" 對方竟造謠稱:" 因為快倒閉了!公司都跑沒人了!ofo 總部都沒有人了!都搬空了!"

在被多次追問其代辦渠道后,賣家表示:(ofo 押金退款)技術上有漏洞

為揭露真相,記者決定試一試 "30 元紅包辦理代退 199 元押金" 服務。該賣家表示:付款后便會安排工作人員進行排單操作,一到兩天就可以在 APP 上看到退款相關信息。

圖片來源:QQ 對話截圖

但此后一整天,對方便再無音訊,QQ 頭像也保持灰色離線狀態。直到 12 月 8 日上午,記者仍未收回押金,且也沒有得到更多回復,而此時已完全超出其承諾期限,記者在咸魚也無法再搜到這個賣家。

類似行騙手段目前也時有發生。據報道,浙江女孩小寒(化名)也曾花錢買 " 代退 ",但交錢之后第二天,對方便將小寒 " 拉黑 "。

ofo 官方退押金渠道能否爭口氣?

據成都商報 - 紅星新聞 12 月 6 日報道,據當時粗略估計,二手交易平臺有超過 100 個賣家提供 "ofo 代退押金 " 業務,其中很多賣家都是通過實名認證的。記者花 1 元錢購買了退押金攻略,沒想到的是,秘籍就是撥打 ofo 客服電話—— " 撥打電話 4000507507,記住這是你要錢的唯一方法。電話比較難打,要堅持打 30-40 次。"

同時,也有大量買家發 " 寶貝 " 講述自己的被騙經過。

不過,ofo 官方早已提醒:ofo 的退押金渠道只有 ofo 客戶端和 ofo 客服電話兩個路徑,其他不是官方路徑。但若 ofo 官方如果能迅速解決相關問題,亦不會給網絡騙子以更大的行騙空間。

之前,每日經濟新聞(微信號:nbdnews)在《ofo 迷途每經記者 11 城直擊小黃車寒冬》系列報道中提到,武漢市民周女士就說道:" 說是 0~15 個工作日退押金,但我退了好幾次,等了兩個月也沒有到賬。"

在城市留言板上,也有人寫到:" 于 2018 年 9 月 15 日提交押金退款 …… 聯系客服,一直打不通,聯系人工在線客服,一直顯示排隊咨詢人數超過 50 人。"

近日,面對退押金難的質疑時,ofo 負責人曾對央視記者回應:" 我們現在退押金是正常的,正常的退押流程是在 0 到 15 個工作日內,如果說有退款異常的情況,大家可以撥打我們的人工客服電話。現階段可能有時候會比較繁忙,撥打的人會比較多一點,所以說可能需要大家多打幾次。

目前來說,ofo 的回答輕描淡寫,并未能解決用戶遇到的種種問題。

來源:每日經濟新聞

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