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社交為軸,數據為輪!京東11.11新主場,開啟零售生態新格局

原創派
2019
10/16
21:06
周興斌
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京東零售集團CEO徐雷(左三)攜業務高管啟動2019“11.11京東全球好物節”1

作者 / 周興斌

來源 / 砍柴網

10月15日,京東在北京舉行了以“好物享低價 服務更放心”為主題的2019“11.11京東全球好物節啟動發布會”,京東零售集團CEO徐雷現場開啟京東11.11,史上最大力度的11.11優惠也強勢推出。

與其說是發布會,倒不如說是一場“分享會”,這一次,京東一反傳統發布會的“套路”,第一次以公開課的形式舉行。

發布會上,京東部門生鮮肉禽冷凍采銷部負責人王志強、京東首席滋補官徐晶,分別通過分銷“嘗百豬尋鮮”和“印尼尋訪頂級燕窩”的親身經歷,讓外界更深層的了解到,京東人在踐行“正品好貨”的品牌精神過程中,那些鮮為人知的故事。

而這次深入的經歷分享,不僅讓與會的各界人士感受到了京東的溫度,也透露著幾分京東人的自信和從容。

在此次發布會上,京東宣布,今年的京東11.11,將以超百億補貼、千億優惠的前所未有力度,打造年度超級購物狂歡,通過好物、低價、好服務的新主場,將京東11.11打造成為2000家億元品牌以及20余萬家商戶的增量場。

今年的京東11.11核心將圍繞著“三大戰略”展開,即打造超級購物盛宴、供應鏈整合創新以及惠及下沉新興市場。韓瑞表示“我們有信心在京東11.11期間,將賣出12億件低價好物,2億件C2M產品,我們希望全面觸達超過5億下沉市場用戶。”

發布社交電商品牌“京喜”,京東零售生態開啟新格局

今年的京東11.11,京東在新主場將推出眾多秒殺爆品,并推出每天可領取的“大額神券”、人最高1111元的“城城分現金”、“全民養紅包”、買5G手機以舊換新最高補貼2000元等多種優惠形式,將超百億的補貼分發到用戶手中。

據悉,今年京東11.11的開啟時間將提前到10月18日,整個“雙十一”將分為預售期、專場期、高潮期、返場期四個階段。

“四個階段我們都將有不同的玩法,例如預售期我們有14大場景主題日,專場期我們帶來了升級后的各品類的狂歡。11月9日京東11.11將迎來全品類的狂歡高潮期,直到11月11日,11月12—15日狂歡依然會繼續,會有返場日。”韓瑞表示。

新主場中,今年用戶將享受到“全天候、無死角”的多會場、多頻道的“百億補貼、千億優惠”的立體式“狂歡盛宴”。此外,京東還宣布旗下全新社交電商平臺“京喜”上線,將真正擊穿行業底價,提供超過億件一元爆款商品。

作為京東的全新社交電商品牌,京喜將聚焦于下沉市場新興消費群體,通過高性價比的好物及豐富的社交玩法,為用戶帶來最具性價比的購物體驗。

“正品行貨”作為京東的品牌價值核心,京東人一直腳踏實地的堅守。京東集團副總裁、京東零售集團平臺生態負責人林琛透露,京東控團隊今年已累計飛行超過100萬公里。從嚴寒的加拿大,挪威,到酷熱的馬來西亞,泰國,從廣袤的內蒙古大草原,到東南沿海的各個制造工廠,無不留下京東品控團隊的身影。

據悉,此次京東11.11,京東首次將商品質量指數排名列為商家參與京東11.11的門檻,京東根據消費者評論、退換修、客訴、京東和相關部門檢測等數據,對所有商品進行排名和評估,排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。

此外,京東還通區塊鏈品質溯源實現了基于一物一碼的供應鏈全流程品質可視化。數據顯示,目前已有超700個知名品牌上鏈,累計10億級上鏈數據。

“京東11.11將成為2000多家超億元品牌和20余萬第三方商家的最大增量場,”林琛表示,“京東將不斷開放自身能力、鏈接社會資源,力求成為以供應鏈為基礎的友好交易平臺,與各方伙伴一起打造開放健康、共生共贏的零售生態。”

蓋茨曲線下京東的數據型增長

隨著消費主力群體的持續更迭,崇尚個性化消費的95后、00后將逐漸成為新的消費主力人群,“追新”成為很多年輕用戶熱衷的消費方向,對此一直以來作為眾多產品首發陣地的京東,逐漸顯現出優勢,目前,京東小魔方已經成為京東用戶選擇新品的首選渠道。

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以吉列云感剃須刀為例,新品首發當天便創下剃須刀品類下單日銷售新紀錄,同樣取得成功的還有京東首發的iPhone11 、戴森空氣凈化風扇等產品,數據顯示,iPhone11當日成交額同比之前的iPhoneXS系列增長了200%,而戴森空氣凈化風扇當日京東的銷量占全網電商渠道銷量的60%。

奧巴馬的經濟顧問阿蘭•克魯格在2012年的一篇演講中,提到了“了不起的蓋茨比曲線”(The Great Gatsby Curve),他用該曲線用來解釋代與代之間財富差距與社會流動性之間的關系。結論是:父母經濟地位對孩子的經濟地位的決定程度就越高。在英美等一些地方,某一代人有50%左右的收入差距要歸因于上一代人。

在筆者看來,京東小魔方甫一問世,畫出了一條“了不起的蓋茨比曲線”,而京東小魔方之所以夠取得這樣的成績,一方面在于數據導向下的京東對于消費者的無縫觸達,另一方面也同樣得益于京東生態體系的反哺,在生態協同效應下,促進旗下新品茁壯成長。

“在未來的三年,我們希望能夠累計發布1億種新品以及C2M產品,其中創新含量高的品類能夠達到70%以上。”韓瑞在京東11.11布會上對媒體表示。

數億新品發布,多款新品“爆紅”的背后,是京東在產業鏈能力的不斷滲透以及,C2M能力的現實映射。

在幫助品牌廠商賣貨的同時,京東與產業鏈的關系也在不斷深入。直接與消費者互通,也讓京東更懂消費者需求,京東擁有龐大的消費數據,占據了C2M的制高點,能夠通過C2M的反向定制,在根據用戶需求創造全新的消費品類的同時,也通過大數據分析為品牌廠提供產品研發的依據。

以筆記本電腦為例,京東與惠普聯合推出的暗夜精靈系列到今年已經銷售到了第五代,累計銷售數量超過百萬臺,平均單價7000-8000元左右的型號,銷售額高達200億人民幣,而在該產品研發時,通過京東的消費者大數據分析,為廠商提供產品升級迭代的思路,而這種模式才是C2M能力的核心所在。

C2M模式,是后電商時代的數據型增長模式的代表。在數據驅動下,京東通過對下沉市場邊界的拓展,京東已布下一張大網。

在國外,奢侈品的目標消費人群是高凈值人群,而在國內,最廣大的奢侈品消費受眾則是中產階級,據要客研究院發布的《中國奢侈品電商報告》顯示,2018 年,中國奢侈品線上銷售營業額達到創紀錄的53億美元,同比2017年增長約37%,已經占到中國境內奢侈品市場銷售額的近14%。中國前20個經濟發達的一二線城市,貢獻了超過60%的奢侈品線上消費額。

而在京東做數據統計的時候發現,在9月Ferragamo的銷售排名中,云南省下轄地級市曲靖竟然進入了前三名。這樣數據刷新了人們對下沉新興市場購買力的預判,也同樣體現出京東在數據能力下對用戶消費習慣的深入了解。京東對于消費者需求的精準洞察,也獲得了意大利著名奢侈品品牌PRADA集團的認可和信賴。

結語:

存量時代,平臺經濟跨入供給側變革時代,數據生產力時代,深入供應鏈層級的供給側效率升級將釋放新的增長紅利,而京東通過深入供應鏈層級的能力,在數據生產力導向通過供給側效率升級,實行新一輪增長空間的釋放。

作者:周興斌,系資深媒體人、知名科技自媒體。2017年度中國十大最具影響力自媒體。關注電商新零售、人工智能、移動互聯、數碼家電等相關互聯網產業。

THE END
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