唱吧失守：抓不住老年人，留不下年輕人

有態(tài)度

2022

03/08

20:53

連線Insight

評(píng)論

來(lái)源：連線Insight

文 / 白澤

編輯 / 李信

唱吧陷入了多事之秋。

近期，唱吧前員工在脈脈上表示自己被 " 炒魷魚(yú) " 了，這一次遭殃的是整個(gè)老年大學(xué)業(yè)務(wù)線，共四十多人，唱吧的做法很強(qiáng)硬，單方面解約。不過(guò)唱吧的前員工打算 " 硬剛到底 "，走仲裁之路。

此時(shí)距離唱吧進(jìn)軍中老年業(yè)務(wù)也不過(guò)一年左右。唱吧希望把 " 花生大課堂 " 打造成中老年用戶推出的專業(yè)興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)。

不過(guò)顯然唱吧并沒(méi)有成功。愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)的中老年人，很多會(huì)選擇去線下的老年大學(xué)，唱吧沒(méi)能培養(yǎng)起中老年人的在線上課習(xí)慣。

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，唱吧在中老年人市場(chǎng)栽跟頭其實(shí)也情有可原，可如今唱吧卻也得不到年輕人的 " 心 "。自從全民 K 歌橫空出世后，唱吧的各項(xiàng)數(shù)據(jù)就一落千丈，現(xiàn)在面對(duì)各類短視頻產(chǎn)品的沖擊，唱吧早已被年輕人拋之腦后。

唱吧也看到了自身的瓶頸，為此一直在開(kāi)拓副業(yè)，如手游、線下 KTV、硬件等。但除了硬件中的麥克風(fēng)銷(xiāo)售情況還不錯(cuò)之外，唱吧的其他業(yè)務(wù)成績(jī)都不理想，尤其是線下 KTV，當(dāng)初唱吧 CEO 陳華定下了五年 2000 店的目標(biāo)，結(jié)果實(shí)現(xiàn) 400 家門(mén)店已經(jīng)花了唱吧 4 年時(shí)間。

失去年輕人的同時(shí)也沒(méi)有抓住老年人，如今面對(duì)短視頻的沖擊，唱吧再難恢復(fù)往日的巔峰。

中老年人不愛(ài)唱吧

唱吧開(kāi)始裁員了。

近日，脈脈上不少唱吧的員工出來(lái)爆料遭受裁員。認(rèn)證為前唱吧員工的網(wǎng)友表示，" 上周五（唱吧）裁撤整個(gè)老年大學(xué)業(yè)務(wù)線，共四十多人，沒(méi)人簽字，就發(fā)了單方面解約通知書(shū)，態(tài)度也很強(qiáng)硬。" 還有網(wǎng)友爆料，" 北京唱吧裁員，不給年終獎(jiǎng)，在發(fā)年終獎(jiǎng)前強(qiáng)制裁員，太坑，天坑。"

唱吧這一手操作大概是想省點(diǎn)錢(qián)，結(jié)果被裁員工并沒(méi)有 " 買(mǎi)賬 "，沒(méi)人愿意簽字，還有前唱吧員工表示要和唱吧 " 仲裁庭見(jiàn) "。

唱吧裁員情況，圖源脈脈

看到 " 前員工們 " 這么剛，唱吧倒是有點(diǎn) " 慫了 "。脈脈上唱吧員工表示，" 這周一又開(kāi)始聯(lián)系部分人員，給他們加賠償，希望簽字。"

到目前為止，唱吧還沒(méi)有公開(kāi)對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)。

從唱吧裁員的情況來(lái)看，此次裁撤的都是老年大學(xué)業(yè)務(wù)線的員工。原本唱吧想抓住更多中老年人群，但現(xiàn)在來(lái)看不僅沒(méi)抓住，反而還浪費(fèi)了不少資源。

公開(kāi)資料顯示，唱吧 2021 年初正式進(jìn)軍中老年市場(chǎng)，推出 " 花生大課堂 "。據(jù)唱吧介紹 " 花生大課堂 " 是專為中老年用戶推出的專業(yè)興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)，嚴(yán)格優(yōu)選全國(guó)專業(yè)老師，提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)直播課程。

其實(shí)唱吧瞄準(zhǔn)老年市場(chǎng)有其原因。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布新中國(guó)成立 70 周年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就報(bào)告顯示，到 2018 年底我國(guó)網(wǎng)民達(dá) 8.3 億人，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院公布的數(shù)據(jù)，2018 年 6 月，僅 60 歲以上的老年網(wǎng)民就占我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的 7.1%。

也就是說(shuō) 2018 年我國(guó)老年網(wǎng)民大約有 5893 萬(wàn)人。從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)可以看到，2018 年我國(guó) 60 周歲及以上人口約 2.5 億人，即老年人中 23.57% 都是 " 網(wǎng)民 "。

隨著使用智能手機(jī)的中老年人越來(lái)越多，市場(chǎng)對(duì) " 銀發(fā)族 " 越發(fā)重視，一些針對(duì) " 銀發(fā)族 " 的 App 或者功能也陸續(xù)出現(xiàn)。像騰訊、阿里、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都針對(duì) App 進(jìn)行了適老化改造，不僅上線 " 關(guān)懷模式 "，還開(kāi)發(fā)了大字版的 APP。

廣闊的市場(chǎng)讓很多人都覺(jué)得 " 銀發(fā)經(jīng)濟(jì) " 就是新的 " 財(cái)富密碼 "，老年市場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，唱吧也針對(duì)老年人的需求開(kāi)發(fā)了 " 花生大課堂 "，由唱吧聯(lián)合創(chuàng)始人白帆 " 帶隊(duì) "，準(zhǔn)備在老年市場(chǎng) " 做出一番事業(yè) "。

用白帆的話來(lái)說(shuō)，" 我們的花生大課堂業(yè)務(wù)，看起來(lái)是個(gè)教育產(chǎn)品，但我內(nèi)心一直覺(jué)得它是一個(gè)偏社交跟偏娛樂(lè)的產(chǎn)品，它不能被當(dāng)成一個(gè)像 K12 那樣去做的業(yè)務(wù)。"

公開(kāi)資料顯示，花生大課堂是一所老年興趣大課堂，包含花生國(guó)畫(huà)大課堂、花生聲樂(lè)大課堂、花生書(shū)法大課堂等多個(gè)興趣品類。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，中老年人可以根據(jù)自身興趣愛(ài)好，在花生大課堂上找到相關(guān)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

可惜的是，唱吧只看到了老年市場(chǎng)的龐大，卻忽視了老年人的真正需求。

縱觀當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)，中老年人要么出去唱歌、跳舞、釣魚(yú)、旅游，要么在家?guī)O輩。愿意學(xué)習(xí)的中老年人屬于少數(shù)，且他們更愿意選擇線下的老年大學(xué)，而沒(méi)有線上上課的習(xí)慣。同時(shí)手機(jī)的屏幕小、字體小，實(shí)在不是老年人 " 上課 " 的理想工具。

除了上課需求習(xí)慣沒(méi)培養(yǎng)好外，花生大課堂所謂的社交和娛樂(lè)屬性也并不明顯。作為一款教學(xué)類產(chǎn)品，花生大課堂想通過(guò)興趣愛(ài)好將中老年人群集中起來(lái)，但忘記了線下才是中老年社交與娛樂(lè)的聚集地。

基于此，" 花生大課堂 " 的敗北早已可以預(yù)見(jiàn)，如今的裁員也說(shuō)明唱吧沒(méi)抓住老年市場(chǎng)。

唱吧的中年危機(jī)：留不住年輕人

沒(méi)抓住老年市場(chǎng)的唱吧，現(xiàn)在連年輕人也留不住了。

智研咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2021 年第三季度，唱吧月均活躍用戶約 3200 萬(wàn)人，排行第二；排在第一的是全民 K 歌，月均活躍用戶超 13500 萬(wàn)人，是唱吧的 4 倍有余。

2021 年第三季度主要移動(dòng) K 歌應(yīng)用月均活躍用戶數(shù)統(tǒng)計(jì) ( 萬(wàn)人 ) ，圖源智研咨詢

在 2016 年初舉行的（我行我唱）唱吧（嗨唱）盛典上，陳華公布唱吧裝機(jī)量超 3 億，月活超 3000 萬(wàn)。也就是說(shuō)，5 年過(guò)去了，唱吧的月活并沒(méi)有太大的變化。

其實(shí)，曾經(jīng)唱吧穩(wěn)坐社交 K 歌的頭把交椅。

2012 年 5 月，唱吧旗下的線上唱 K 社交軟件唱吧 App 上線。上線第一天，唱吧 App 的注冊(cè)量就超過(guò) 10 萬(wàn)；上線十天，唱吧用戶量超過(guò) 100 萬(wàn)。2012 年，唱吧被評(píng)為當(dāng)年增長(zhǎng)最快的 APP 之一。

用戶數(shù)量的高速增長(zhǎng)讓資本看到了唱吧的潛力。2012 年 8 月，唱吧收獲了 B 輪融資 1500 萬(wàn)美元，投資方是紅杉中國(guó)和藍(lán)馳創(chuàng)投。

" 兜里有錢(qián) " 的唱吧加快了擴(kuò)張步伐，到了 2013 年 10 月，唱吧的用戶數(shù)超過(guò) 1 億。

彼時(shí)為了吸引更多的流量，唱吧在 2012 年和微信展開(kāi)了合作，舉辦了 " 一起微信一起唱吧 " 線上 K 歌比賽。唱吧幫助微信提高服務(wù)的多元化，而微信則為唱吧吸引新流量，擴(kuò)大知名度。

這一活動(dòng)也確實(shí)為唱吧 " 充值 " 了流量。2014 年 11 月 18 日，唱吧創(chuàng)始人陳華在 " 創(chuàng)新空間 " 論壇中宣布，唱吧突破 2 億用戶量。

作為騰訊系產(chǎn)品，全民 K 歌也很懂得利用騰訊自身的資源。上線不久后，全民 K 歌就和 QQ 音樂(lè)一起舉辦了 " 校園之星 " 比賽。IT 之家報(bào)道顯示，" 校園之星 " 比賽吸引了 75000 名大學(xué)生報(bào)名，獲得了 300 萬(wàn)大學(xué)生的關(guān)注。

憑借著騰訊系的有力支持，到 2016 年 12 月，騰訊科技報(bào)道，全民 K 歌注冊(cè)用戶數(shù)量超過(guò)三億，后來(lái)居上超過(guò)了唱吧，登頂移動(dòng) K 歌類 App 榜首。

背靠大樹(shù)好乘涼。全民 K 歌上線兩年就超越行業(yè) " 老大 "，和微信、QQ 積累的社交用戶量不無(wú)關(guān)系。根據(jù)騰訊 2016 年年度業(yè)績(jī)報(bào)告，微信和 WeChat 僅合并月活躍用戶數(shù)就有 8.89 億，這些都是全民 K 歌的潛在用戶。

不過(guò)全民 K 歌真正打動(dòng)用戶的，是它的社交屬性。上線后，全民 K 歌繼續(xù)發(fā)揮騰訊系在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，不斷完善其功能，推出了諸如合唱、點(diǎn)歌、心動(dòng)遂昌、好友歌唱、視頻合唱、直播等。技術(shù)方面，全民 K 歌也加強(qiáng)研發(fā)，陸續(xù)推出了 AI 練唱、智能修音、AI 曲風(fēng)等技術(shù)，提高用戶的使用體驗(yàn)。

幫助全民 K 歌保住這個(gè)位置的，是它的 " 秘密武器 "，那就是版權(quán)。

相比之下，唱吧則顯得有點(diǎn)落后，在合唱、私密解鎖、視頻等功能的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化上都略顯遲鈍。更糟糕的是，唱吧還被曝出抄襲唱鴨的彈唱功能，無(wú)論是彈唱區(qū)音符形式、樂(lè)器區(qū)、彈唱按鈕顏色還是操作區(qū)，基本和唱鴨如出一轍。

線上 K 歌軟件的 " 元老級(jí)人物 " 淪落至抄襲，著實(shí)讓人唏噓。

唱吧快閃店，圖源唱吧官方微博

如今唱吧更是面臨各類短視頻 App 的沖擊。

同樣都是娛樂(lè)信息流類的產(chǎn)品，抖音、快手、全民 K 歌、唱吧都希望最大程度占據(jù)用戶時(shí)間，提高用戶粘性，但這兩類 App 的使用場(chǎng)景卻很不一樣。

無(wú)論是在等車(chē)坐地鐵還是吃飯，任何人都可以隨時(shí)隨地看抖音、快手刷視頻，而且每個(gè)視頻時(shí)長(zhǎng)短，隨時(shí)可以停止。全民 K 歌和唱吧這種 K 歌軟件則不一樣，對(duì)唱歌感興趣的用戶需要一定時(shí)間、一個(gè)特定的環(huán)境下使用，限制更多。

同樣是用來(lái)打發(fā)時(shí)間，顯然抖音快手等短視頻 App 是更好的選擇，用戶也 " 用腳投了票 "。

艾瑞移動(dòng)的數(shù)據(jù)顯示，抖音月度獨(dú)立設(shè)備數(shù) 1.5 億臺(tái)，全民 K 歌月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)約 8000 萬(wàn)臺(tái)，而唱吧僅 2389 萬(wàn)臺(tái)。月度總有效時(shí)長(zhǎng)方面，抖音高達(dá) 5.4 億小時(shí)，而全民 K 歌月度總有效時(shí)長(zhǎng)為 1.8 億小時(shí)。

面對(duì)抖音、快手等短視頻 App，連行業(yè)第一的全民 K 歌都難以招架，唱吧就更不用說(shuō)。

在和全民 K 歌的競(jìng)爭(zhēng)中，唱吧也做了諸多嘗試，但基本都處于下風(fēng)，要么慢人一步，要么是 " 拾人牙慧 "，最關(guān)鍵的軟件體驗(yàn)不佳，導(dǎo)致其現(xiàn)在連年輕人都留不住。雖然唱吧還做了線下業(yè)務(wù)來(lái)吸引年輕人，但面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的 " 敵手們 "，唱吧終究還是敗下陣來(lái)。

發(fā)展到今天，同類型的軟件功能差別都差不多，各個(gè)玩家都是圍繞著提高用戶體驗(yàn)來(lái)發(fā)力，這些功能上的差異雖然細(xì)微，但卻是贏得用戶青睞的關(guān)鍵，尤其是對(duì)于特別重視用戶體驗(yàn)的年輕一代。這方面，陷入抄襲爭(zhēng)議的唱吧已經(jīng)落后了。

唱吧屢自救，但難解困局

唱吧其實(shí)也意識(shí)到了自身瓶頸和競(jìng)爭(zhēng)壓力，為此一直在嘗試不同的業(yè)務(wù)。

2014 年對(duì)唱吧來(lái)說(shuō)是特殊的，不僅僅是因?yàn)槌傻膶?duì)手誕生了，還因?yàn)槌稍谶@一年進(jìn)行了兩項(xiàng)重大嘗試。

2014 年，唱吧宣布進(jìn)軍手游行業(yè)，于當(dāng)年 3 月 28 日在 iOS 平臺(tái)免費(fèi)推出手游《唱吧小飛俠》，由唱吧和熱酷游戲共同發(fā)行。這雖然是個(gè)飛行射擊類的游戲，但里面卻融入了不少唱吧的元素，例如角色設(shè)置中有唱吧人氣最高的紅人形象，游戲中的金幣是唱吧的 logo。

對(duì)于為什么一個(gè)線上 K 歌軟件要涉足手游行業(yè)，陳華是這么說(shuō)的，" 唱吧最早做游戲是受到了陌陌的啟發(fā)，回過(guò)頭來(lái)，看唱吧目前的用戶基數(shù)，如果選對(duì)了一款適合的手游，那么月流水可以做到很高也是有希望的，所以唱吧在這方面還是下了決心希望嘗試一下的。之前在《唱吧小飛俠》推出后，成績(jī)還是不錯(cuò)的。"

上線不久，《唱吧小飛俠》就在蘋(píng)果 App Store 免費(fèi)游戲排行榜中位居第六。

2015 年，唱吧又推出了《炮炮兵團(tuán)》，這是一個(gè)以 QQ 表情炮炮兵為主角的塔防類戰(zhàn)斗策略游戲。該游戲在模仿 COC 的基礎(chǔ)上，還新增了一些獨(dú)特玩法，比如用戶可以用過(guò)類似抽獎(jiǎng)的形式獲取特定的道具，也可以改造裝備、與唱吧好友互動(dòng)等。

不過(guò)這款游戲似乎在市場(chǎng)反響一般，網(wǎng)上基本找不到關(guān)于這個(gè)游戲的數(shù)據(jù)，如今在 App Store 里也搜不到。

在布局手游的同時(shí)，唱吧還把目光投向了線下 KTV。

2014 年，唱吧投資加盟麥頌 KTV。唱吧麥頌 KTV 走精品迷你路線，每家店只有約 20-30 個(gè)包間，其目標(biāo)群體是方圓 5 公里以內(nèi)的年輕消費(fèi)群體。唱吧 CEO 陳華表示，" 五年后，希望將這種線上線下的打通模式復(fù)制到全國(guó) 2000 家 KTV 店 "。

唱吧麥頌門(mén)店，圖源唱吧麥頌官方微博

不過(guò)隨著越來(lái)越多休閑娛樂(lè) App 的出現(xiàn)，線下 KTV 的生意變得不好做了，倒閉的 KTV 一家接著一家。每日經(jīng)濟(jì)新聞曾報(bào)道，2021 年 " 現(xiàn)存 KTV 企業(yè)不及七年前一半 "，截至 2021 年 3 月，我國(guó)的 KTV 數(shù)量?jī)H剩 6.4 萬(wàn)家，巔峰時(shí)期高達(dá) 12 萬(wàn)家。KTV 行業(yè)的衰落毋庸置疑。

線下 KTV 可以說(shuō)已經(jīng)是 " 夕陽(yáng)行業(yè) " 了，唱吧的線下嘗試并沒(méi)有為其帶來(lái)好結(jié)果。根據(jù)財(cái)經(jīng)眼的報(bào)道，2015-2016 年，在陳華 " 五年計(jì)劃 "40% 的時(shí)間里，唱吧麥頌只完成了目標(biāo)的 7.5%，就連上市計(jì)劃都受到影響。

創(chuàng)業(yè)家的報(bào)道顯示，到 2018 年，唱吧麥頌 KTV 在全國(guó)也僅開(kāi)出了 400 多家門(mén)店。以 5 年 2000 家門(mén)店的目標(biāo)為基礎(chǔ)，唱吧麥頌 KTV 應(yīng)該每年開(kāi)出 400 家門(mén)店，而如今完成這一年目標(biāo)卻用了 4 年時(shí)間，按照這個(gè)速度，唱吧麥頌 KTV 完成 2000 家線下門(mén)店的目標(biāo)至少還需 16 年。

根據(jù)天查的數(shù)據(jù)，2020 年唱吧麥頌 KTV 也只開(kāi)出了 500 家門(mén)店。

除了線下拓展市場(chǎng)外，2015 年，唱吧再次拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)始賣(mài)起了硬件。CNET 科技資訊網(wǎng)報(bào)道，2015 年 6 月 26 日，唱吧宣布正式進(jìn)入硬件領(lǐng)域，還發(fā)布了硬件產(chǎn)品——唱吧麥克風(fēng)、充電寶和麥克風(fēng)支架，三款產(chǎn)品的售價(jià)分別是 179 元、99 元、49 元。