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便利蜂的互聯網基因與擴張野心

有態度
2022
03/31
22:11
投資者網
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來源:投資者網    

便利蜂(經營主體為蟲極科技(北京)有限公司)近期因管理問題,被監管頻頻通報。

今年3月,北京市東城區發布《關于對未落實疫情防控責任企業的通報(第一百六十一批)》,涉及53家企業因防疫不力被通報。其中,便利蜂的兩家門店均因掃碼測溫執行不嚴格,被列在名單內。

無獨有偶,同月,信用山東網站也公示了相關部門的檢查信息。便利蜂的濟南丁豪廣場店因涉嫌銷售過期包裝食品被處以罰款。具體過期的產品,為店中2袋柳江人家牌柳州螺螄粉,該產品生產日期為2021年4月17日,保質期為常溫下180天(冷藏270天)。

即便如此,便利蜂身上還是有太多光環,如創始人光鮮的履歷、互聯網的基因、高瓴資本的投資等。因此很多人希望公司能化蛹成蝶,甚至引發便利店行業的“蝶變”。但目前趨勢看,便利蜂還處在與同行激烈的競爭中。

便利店的互聯網基因

便利蜂的經營模式和擴張策略,一直被市場所關注。同時,其創始人莊辰超的履歷也頗為引人注目。

2016年,莊辰超卸任去哪兒網CEO職位。流連互聯網行業20年,莊辰超先后搗鼓過引擎搜索、門戶網站、旅游垂直平臺。連續三次創業后,莊辰超積累了財富、名望、資源。

莊辰超的骨子里有創業的干勁。但當他選擇創業便利蜂時,市場卻大為疑惑。從線上轉入線下,從互聯網轉入實體,還是在一個涇渭分明的行業,莊辰超的底氣從何而來?

彼時的便利店市場,已被7-11、羅森、全家等臺資、日資企業已具備品牌效應。新入局的便利蜂想殺出一條血路,經營模式必定與傳統的同行有所差異。

莊辰超在公開場合中,曾對便利蜂的模式進行介紹。殺出血路要有武器,便利蜂的武器有三:其一,系統決策,內部研發了一套IT體系;其二,扁平化管理,總部之下即是戰區;其三,供應鏈體系創新,即供應商和工廠在體系中完成對接,提升運營效率。

這里面,系統決策就是便利蜂真正區別于其他傳統企業的不同。

系統如大腦,指導門店的日常運作、擴張策略。據悉,便利蜂的技術團隊規模在1500-2000人。公司的大部分內部系統都是自研,還有架構部門做升級維護。通過這套系統,人的重要性被大大降低。

以每天的擺貨為例,便利蜂的系統依靠收集、分析信息,對商品指標進行計算,并得出消費者傾向的預測。按照該預測,再對每個貨架上的商品排列、擺放位置給出指定意見,店員按照該意見放置商品。

如此一來,收集和分析數據成了便利蜂經營、擴店的基礎。傳統的便利店,店長培養周期較長,從店員到店長的過程至少需要兩年,甚至還有流失的不穩定因素,對擴張造成不利。便利蜂方面,由于依靠系統決策,對人的依賴降低,因此迅速擴張具備可能。

值得注意的是,便利蜂內部還非常看重員工的邏輯能力。早前,公司就被爆出人員參加數學考試,莊辰超則回應:“便利店業務每天都需要大量基于數學邏輯評估的小決策。數學邏輯不好,績效很難達成預期。”

此外,莊辰超打造便利蜂時,也愿意以高成本擴張門店。“燒錢”模式下,公司再通過不斷融資保持甚至加速擴張步伐,沖擊傳統門店。

《中國經營報》曾在一篇報道中披露,便利蜂的門店投入,如人力、設備、租金等均高于同行。一方面,便利蜂采取門店直營策略,非傳統的加盟擴張。另一方面,門店的配置確實有點“壕”,如10萬元/臺進口烤箱、7-8萬元/臺咖啡機。

三輪融資和擴張野心

莊辰超給便利店注入互聯網基因,目標很簡單,就是快速擴張。

目前能全國布局的便利店品牌并不多。其中,中石化的易捷、中石油的昆侖好客通過加油站點布局;與便利蜂類似的品牌,包括羅森、全家、7-11。不過,傳統便利店擴張時,通常以加盟店為主,而便利蜂依靠系統決策只做直營店。

2020年底,便利蜂高層在供應商大會上透露,公司將開啟高速擴張模式。按規劃,2021年底,便利蜂門店數量突破4000家,2023年將達到1萬家,增量集中在二三線城市。截至2020年,公司在全國門店數量約2000家。

相比之下,中國連鎖經營協會的數據顯示,截至2020年羅森、全家、7-11在中國的門店數分別為3256家、2967家、2387家。其中,羅森與便利蜂都有相似的擴張計劃。2019年,羅森中國的門店數剛超過2000家。羅森中國區總裁三宅示修曾明確表示,其中國門店數將于2025年達到10000家。

之后,便利蜂沒有公開新的門店總量。但從企查查的關聯信息看,2020年以來公司新增近60家參股企業,區域主要在河南、安徽、廣東。此前,公司的下屬企業注冊地主要集中在北京。

羅森方面,則披露了2021年的門店規模。截至2021年11月,羅森在中國市場的門店量接近4100家,每月新增約100家。增量集中在華中和華南,華中市場主要為湖北、安徽、湖南。

便利店的跑馬圈地,在便利蜂入局后,變得愈發激烈。任何一場戰爭,都需要資金的支持。商戰里,融資就是重要的彈藥。

企查查顯示,2017年至2020年便利蜂已有過三輪融資。A輪融資時,斑馬投資向其出資3億美元;B輪融資時,高瓴資本和騰訊投資入股,當時公司估值16億美元。2020年的C輪融資中,公司只對外宣布獲得數億美元的融資。

與之相比,羅森則以合作的方式下沉市場并進行融資。2020年初,武漢中百便利店有限公司完成了B輪融資,金額數千萬元。該企業的便利店品牌名為“中百羅森”,即由中百集團與羅森共同打造,主要布局武漢、長沙等華中地區,每年保持新增150家的開店節奏。

商戰講融資,但也講成效。

2020年C輪融資時,便利蜂曾表示,在門店數占比最大的北京地區母公司已實現門店層面盈利。值得注意的是,2020年羅森在財報中披露,其在中國市場首次實現全年盈利。

不過,便利蜂的北京地區雖然盈利,但也存在管理規范等問題。企查查顯示,2021年5月,北京市朝陽區市場監管局對公司處以行政處罰。具體事由,為公司在2020年至2021年開展APP小程序免單活動中,存在與宣傳不符的行為。就在近期,公司的北京和山東門店還被通報,前者因防疫不力,后者因銷售過期食品。

由此來看,便利蜂與羅森之間的競爭,包括門店擴張、融資,甚至通過管理實現盈利,將還會持續下去。

THE END
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