6月30日，快手發布《快手2025反詐治理報告》（簡稱“報告”）。報告顯示，過去一年，快手反詐團隊在國家反詐中心、工信部反詐專班等部門指導下，嚴格按照《反詐法》等法律法規要求，不斷壓實平臺主體責任，綜合利用AI大模型等人工智能技術治理引流詐騙，構建從識別到勸阻的全鏈路反詐防護網，不斷提升引流詐騙識別和處置質效，全力守護用戶安全觸網。
報告顯示，過去一年，快手反詐團隊通過建設風控反詐AI大模型，持續加強反詐模型策略、易受騙人員識別和反詐喚醒、線上線下常態化反詐宣傳等能力建設，對引流詐騙進行精細化治理，主動攔截阻斷詐騙行為超97.1%，金融薦股、虛假送錢領獎、虛擬物品交易等詐騙舉報量同比大幅下降。
反詐AI大模型賦能網絡詐騙治理
報告顯示，為對抗變化多端、花樣百出的詐騙信息和引流手段，快手反詐團隊首次建設風控反詐AI大模型，大幅提升風險感知、賬號審核、數據分析等治理能力和效率，有效應對詐騙分子層出不窮的作惡套路。
其中，新增詐騙舉報分析AI大模型，通過AI大模型分析站內舉報信息，從中識別新的詐騙套路超過15個，詐騙舉報處理效率同比提升400%；新增詐騙賬號審核AI大模型，高效識別、處置短視頻、直播等多場景的涉詐賬號，詐騙賬號處置規模提升50%、效率提升90%。
模型策略迭代提升打擊治理質效
報告顯示，針對引流詐騙成規模、成體系、有組織的在互聯網平臺實施引流詐騙行為，快手反詐團隊建設詐騙團伙識別模型，發揮AI大模型和大數據的技術優勢，精準捕捉詐騙團伙的群體行為，大幅提高批量詐騙賬號識別處置效率。
據了解，快手反詐團隊建設4個詐騙團伙識別模型，模型迭代實現從單一詐騙賬號識別拓展至精準捕捉詐騙團伙群體行為，批量詐騙賬號識別效率提升200%。新增風控反詐模型20余個，目前在快手運行的風控反詐模型已經超過150個。此外，快手反詐團隊自主研發智能風控引擎，過去一年新增800余個風控反詐策略，日均運行風控策略超過1800個。風控策略實時研判賬號的涉詐風險，智能對抗詐騙新套路。
增強易受騙人群識別及反詐喚醒能力
報告顯示，快手高度重視易受騙人群識別和反詐喚醒能力建設。快手反詐團隊基于不同的詐騙類型和問題場景，建設精細化的易受騙人群識別模型，更精準識別潛在易受騙人群、發送定制化的反詐提醒并做出相應處置。過去一年，快手通過各個渠道發送反詐提示1.73億人次，日均發送反詐提示365萬次，日均發送定制化反詐提示121萬次，日均屏蔽涉詐視頻和直播間1.12萬個。
快手反詐團隊建設更加全面、豐富的用戶反詐喚醒能力，涵蓋作品畫面提示、語音通話提醒、管理員反詐私信、手機短信提醒、電話外呼提醒等5大場景，從事前、事中、事后多維度多場景向用戶發送反詐提醒，提升用戶防騙意識。過去一年，快手管理員反詐通知累計發送2580萬余次，反詐短信累計發送285萬次，快手AI外呼累計1380萬余次，人工外呼累計6萬次。大量用戶因為收到平臺發送的反詐提醒而免于被騙。
助力公安工信打擊治理網絡詐騙
報告顯示，快手反詐團隊不斷優化警企聯動機制，積極聯合公安機關研判打擊電信網絡詐騙犯罪行為。過去一年，快手反詐團隊依托技術優勢，通過情報共享與線索報送、協助調證與及時固證、精準打擊與資金追損等手段，協助國家反詐中心研判設立在緬甸、柬埔寨、越南等國的犯罪窩點百余個，協助國內各地公安機關偵破詐騙案219起，抓獲犯罪嫌疑人231名。
此外，去年10月，快手牽頭編制的YD/T 6026-2024《短視頻社區易受騙人群識別與預警指南》行業標準已由工信部正式發布，該行業標準為短視頻平臺企業加強反詐事前風險識別與防御、保護用戶免受詐騙侵害提供實踐指南。另外，快手牽頭制定的《電信網與互聯網用戶實名認證數據質量增強指南》行業標準項目也已進入報批階段，為行業提升用戶實名認證數據質量、增強用戶身份可靠性貢獻快手經驗。
今年1月7日，快手承辦中國通信標準化協會防范治理電信網絡詐騙工作組（CCSA TC8/WG5）成立三周年暨第13次標準會議。會上，快手分享了防范治理電信網絡詐騙實踐，并對快手牽頭編制的YD/T 6026-2024《短視頻社區易受騙人群識別與預警指南》行業標準開展了講解宣貫。同時，快手反詐技術專家就快手參與編制的其他行業標準，與相關行業、企業負責人進行深入的研討。
線上線下宣傳提升用戶防詐意識
報告顯示，快手依托“短視頻+直播”產品優勢，創新反詐宣傳內容形態，通過微劇場演繹、直播動畫科普、直播案例科普等多種形式，持續供給海量反詐內容，扶持相關創作者，助力營造全民反詐的良好社區氛圍。過去一年，快手站內生產反詐短視頻217.8萬個，反詐短視頻播放量達305億次；反詐直播2.9萬余場，直播播放量5.19億次。其中#全民反詐在行動#話題作品播放量5.2億次，“開學反詐第一課”9場系列直播總觀看量達5049.4萬次。
同時，快手反詐團隊也積極使用AI大模型賦能反詐宣傳。去年“全社會反詐 青年在行動”活動期間，在國家反詐中心的指導下，快手反詐團隊使用可靈AI視頻生成大模型生成全網首條反詐宣傳短片《瘋狂工具人》，揭露各類詐騙新手法。另外，快手反詐團隊密切跟蹤引流詐騙趨勢，不定期發布詐騙風險提示，揭露最新引流套路與詐騙手法，提醒用戶防范詐騙風險，提升用戶防騙意識，守護用戶財產安全。
在線下，快手安全中心聯合昆明市反詐中心在寒假來臨前走進大中專校園，開展“快樂度寒假 防騙不放假”反詐公益宣傳活動，針對學生群體開展高發詐騙宣傳防范教育，提升學生群體反詐防騙意識和能力。
快手相關負責人表示，未來快手將堅持以打造最有溫度、最值得信任的在線社區為初心，始終站在堅決維護用戶權益的高度，充分利用人工智能等技術手段識別、攔截涉詐違規引流信息，多渠道多場景推送反詐預警信息喚醒易受騙人群，積極配合協助相關部門堅決打擊治理電信網絡詐騙犯罪，不斷壓縮違法犯罪活動空間。同時，快手通過政策傾斜和運營扶持，通過線上+線下相結合，不斷豐富反詐宣傳內容和形式，提升用戶反詐防騙意識，營造全民反詐社區氛圍。
