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老羅靠情懷怎么對抗小米的饑渴營銷觀點

/ 黑馬良駒 / 2014-12-05 11:42
老羅毋庸置疑是一個天才,不管是教英語、說相聲還是做手機,都能勝人一籌。但是,錘子手機“生不逢時”,不是3年前雷軍推出米1的時候,那時候智能手機“方興未艾”,2000以...

昨天晚上,在老羅發(fā)布了錘子手機以后,老羅和他的錘子手機開始在微信朋友圈里開始不斷的刷屏。半夜我在朋友圈里發(fā)起了一個小調查,你肯為情懷花多少錢,會花3000塊錢買一部錘子手機嗎?

出乎我意料的是,我的好友里竟然有很多人要買,不少人還把下單的截屏曬了出來。我們不得不佩服老羅在網絡上的人氣,的確他背后有一個基數很大的粉絲,依靠他的粉絲基數,賣出幾十萬部手機,應該不是問題。但是幾十萬部手機,又能說明什么,在整個智能手機市場里還不過是“滄海一粟”。

老羅推出智能手機以后,人們自然而然地把錘子和小米聯系在一起。老羅毋庸置疑是一個天才,不管是教英語、說相聲還是做手機,都能勝人一籌。但是,錘子手機“生不逢時”,不是3年前雷軍推出米1的時候,那時候智能手機“方興未艾”,2000以下的手機還屈指可數。我們當然不能光講“情懷”和“工匠精神”,還要有市場觀念和常識。

前些天,小米推出了兩個新品,小米平板以及小米電視2代,各色評議不在少數。懂產品的人會關注這兩個新品的配置、價位、做工以及定位等,“小米能否繼續(xù)令人尖叫”的討論也不少。不過,關注戰(zhàn)略層面的人會發(fā)現一個轉折點:小米悄然補齊了圍繞個人信息消費的硬件產品線,搶先做出了基于安卓系統(tǒng)的硬件生態(tài)閉環(huán)。在錘子還在乎手機賣多少臺的時候,小米已經著手布局“生態(tài)”。

為何要提到硬件生態(tài)閉環(huán),可以看看蘋果。它之所以保持高市值,在于華爾街對它的估值方式并非簡單的硬件出貨量,而是每位蘋果用戶的總體貢獻值,即“硬件收入+互聯網服務收入”。換句話說,蘋果其實是一個用戶經營型公司。

那么,在安卓陣容中,能否出現一個類蘋果的用戶經營型公司?

我想,這需要滿足兩個必備條件,一是能夠形成由出貨量支撐的硬件多終端體系,二是一個使用體驗優(yōu)異、操作體驗統(tǒng)一的安卓操作系統(tǒng)。

目前來看,小米是在布局上最接近、成功可能性最高的公司之一。

創(chuàng)業(yè)之初,雷軍選擇先做MIUI、后做手機,初心是要解決安卓原生系統(tǒng)的痛點問題,比如操作體驗稂莠不齊,設備碎片化,應用開發(fā)的適配難度很大等。由于MIUI起步較早,加之以眾包方式,快速迭代開發(fā),MIUI最終進化為目前最好用的安卓操作系統(tǒng),并在全球擁有了5000萬用戶。

在2011年8月起步之初,MIUI僅僅擁有100個鐵桿內測用戶,不到3年的時間內,能豪取5000萬用戶,再次證明在移動互聯網時代,“直擊痛點”、“單點極致”的戰(zhàn)術極為有效。

在操作系統(tǒng)層面搶得先機的同時,小米硬件的底層邏輯也逐步顯露。小米是以多終端融合的硬件為載體,做出一個新的移動互聯網入口。

這是一條全新的路徑,跟BAT巨頭搶占移動互聯網入口有著明顯區(qū)別。百度以搜索,阿里以電商,騰訊以社交,或通過布局矩陣,或通過殺手級超級APP,基本都是軟層面來獲取用戶,做出入口,這其中免費模式是最大殺手锏。這也是基因論使然。

相比之下,小米短期內獲取用戶的主要方式還是售賣硬件,價格貼著成本走,以高性價比策略與快速供應鏈,顛覆傳統(tǒng)硬件的玩法。在短短3年多里,小米崛起為國產手機的重要一極。雷軍預計今年小米手機的出貨量會到6000萬,2015年則沖擊1億臺銷量。

還有一個不同在于,小米是從MIUI操作系統(tǒng)層面切入,這使得它能串起小米每年數千萬級的硬件終端,讓用戶獲得統(tǒng)一的使用體驗,并可以吸引安卓開發(fā)者陣容,為MIUI系統(tǒng)做適配開發(fā)。最終,如同蘋果的iOS生態(tài),小米已經打造除了一個初具規(guī)模的泛MIUI生態(tài)。

雷軍曾經說過,小米是“賺小費的公司”,背后的意義在于小米不是單純從硬件賺錢,也不是走單APP開發(fā)路線,而是從系統(tǒng)底層打通,做移動互聯網的入口。如此,小米就可以用“鐵人三項”持續(xù)不斷的經營用戶,繼而獲得海量的、可持續(xù)的長尾互聯網服務收入。

未來,在一個泛MIUI生態(tài)中,覆蓋的硬件會涉及手機、電視、盒子、路由器、平板等多終端,所有這些終端都依賴MIUI提供統(tǒng)一的使用體驗,同時背后運行著同一套小米賬戶體系和支付系統(tǒng)。

按照這個邏輯,小米提供了一個以硬件為載體、以MIUI為底層系統(tǒng)的移動互聯網入口,它的優(yōu)勢在于用戶是24小時在線,隨時可交互,同時用戶的使用周期更長,活躍度和粘性更高,而遷移成本卻相對較大。

再深入分析一下,當小米可以基于軟硬一體化的泛MIUI生態(tài)接入更多的移動互聯網服務后,它就可以如同社交、電商或搜索等,成為移動互聯網領域的基礎設施,持續(xù)不斷經營用戶。

我的一個朋友說,他曾經觀察過,自己每天的生活都有BAT巨頭的影子,后者提供的互聯網服務無處不在,而小米還沒有如此。不過,從發(fā)展態(tài)勢看,小米云服務、游戲中心、數字閱讀等,均有可能成為移動互聯網的水電氣基礎設施。

據小米官方的預測,到今年年底,泛MIUI生態(tài)提供的互聯網服務將可以覆蓋1億量級的用戶,到明年底至少再增加1個億。

如果你拿30萬臺手機和1億用戶來比較的話,你怎么比較?其中的差距,好比是雞蛋和高墻的差距。當然,很多時候用戶口碑會站到雞蛋這一邊,但是那也能只是一種情懷而已。



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