精品戰略：聯想手機的運營商升級之路觀點
文 / 陳述，微信公眾號：陳述
去年開始，隨著營改增政策出臺，運營商終端補貼大幅壓降，這種趨勢還在繼續；TD-LTE與FDD LTE向融合組網方向發展，多模多頻成為趨勢，而且愈演愈烈；終端廠商在產業鏈上的越來越強勢，相對應的，運營商的話語權逐漸旁落。于是有人判斷，運營商定制機終將退出歷史舞臺，廠商去運營商化是大勢所趨。前者著眼主要是產品方面，后者著眼主要是渠道方面。
我認為，這個觀點是值得商榷的。即使運營商營銷費用壓降，用在終端上的補貼、促銷、返利等資源在成百億上千億的規模，還有三家運營商控制的幾十萬家渠道商，對于廠商來說，這些都是極大的誘惑；而話語權強大的廠商如蘋果、三星，在中國市場上，依然是定制版份額超過非定制版，運營商渠道銷量超過公開渠道。不可否認的是，整個國內手機市場上，運營商定制機比例有所下降，但仍有30%-40%的份額，即每年1億臺左右。而走運營商渠道、使用運營商補貼資源的產品份額則在半數以上。
這種市場狀態，可以定義為“后運營商時代”。其典型特征是：終端廠商都都在減少對運營商資源的依賴，從粗放式向精細化管理轉變，但仍未遠離運營商，而是提升自己的能力，與運營商探索更加適宜的合作方式。
傳統運營商合作品牌中華酷聯的變化比較典型。酷派將品牌三分，對應運營商渠道、傳統社會渠道和電商渠道。中興、華為是全渠道發展，運營商渠道依然是銷售主力。聯想針對運營商的合作策略比較鮮明，這里展開來講。
從渠道方面來看，聯想逐步減少對運營商資源的依賴。2014財年，聯想銷售智能手機7600萬部，與2014年全球手機廠商銷量相比的話，僅次于三星和蘋果。其中，中國市場占聯想智能手機銷量的59%。而在中國手機市場上，過去相當長一段時間，聯想有近70%的手機銷量來自運營商渠道，這里面包含很大一部分低端手機。聯想與運營商的合作，實現了運營商拓展用戶和自有業務的目的，也一定程度上達成了聯想的銷量目標，可以說是雙贏。但出量不出利、品牌號召力提升困難等劣勢，也在困擾著聯想手機。
在5月21日聯想2014年度財報發布會上，聯想主席兼首席執行官楊元慶表示，聯想手機將從追求銷量轉變為重視盈利，在渠道上進行變革，逐步減少對運營商渠道的依賴，積極轉型開拓公開市場及網上銷售，將重新建立在線業務。
從產品方面來看，聯想正在面向運營商開展精品戰略。精品戰略是聯想針對運營商合作的一次再思考，將從產品定位、細節到體驗、增值功能全面進化。通過精品戰略，將擺脫傳統定制手機在用戶心中的低價低質印象。聯想官方微博顯示，5月8日，聯想與中國移動終端公司簽署了2015年度戰略合作協議，將進一步聯合打造百萬級銷量的明星產品。有國外媒體報道，聯想計劃今年推出首款WP手機，將是與中國移動的定制產品。2015年中國電信將投入160億元巨資為消費者打造100款精品4G手機，其中聯想的S90e、S860e、A690e等就是與電信合作的優秀的4G手機。
聯想互聯網手機系列黃金斗士家族今年將全面精品化。如4月份推出的聯想黃金斗士S8 4G版，體現出流光鏡面，鉆石之美。5月27日，聯想黃金斗士S8暢玩版將陸續在天貓商城、京東商城等電商平臺預約和銷售，此款產品也將與運營商開展合作，合約用戶同樣可以享受到高品質的用機體驗。今年3月底小米推出紅米2A手機，售價599元，號稱千元 4G性價比王牌，而售價598元的聯想黃金斗士S8暢玩版性價比較紅米2A還要高出一些。如使用MTK的芯片性能高于紅米的聯芯芯片；3000mAh并配有“智恒”省電技術，在體驗上要遠遠優于紅米2200mAh并配有快充技術。此外，獨特的“黃金眼”設計、國內獨家首發Android 5.1系統、電信版支持NFC功能和翼支付，也將成為消費者關注的亮點。
可以看出，聯想手機正通過精品戰略，改造運營商定制產品在消費者心中的形象。同時，在使用運營商較少資源的情況下，達成銷售目標，提升產品與渠道能力。實際上，精品戰略是聯想整個手機系列的主調，不止體現在與運營商的合作上。5月28日聯想科技創新大會上，聯想請來娛樂明星范冰冰為其全系產品代言，這也看出聯想希望提升品牌號召力、加強產品溢價能力的愿望和決心。
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