58二手售假？論舊物電商五大難題的正確打開方式自媒體
中國電商市場已經(jīng)把可以賣的東西都搬到網(wǎng)上賣了，但比較遺憾的是國內(nèi)舊物電商市場卻遲遲未能得到市場認(rèn)可。當(dāng)然，二手房、二手車、二手奢侈品等市場還算不錯(cuò)，不過這些產(chǎn)品的特殊性不能放在舊物市場之列，我們該關(guān)注的是常規(guī)用品的舊物電商市場情況。這兩天58二手被爆售假問題，看似不嚴(yán)重，但舊物電商行業(yè)這么發(fā)展下去肯定是沒有未來的，它需要一種正確的打開方式，而年輕的人的意識轉(zhuǎn)變或是一個(gè)關(guān)鍵的突破口。
市場價(jià)值：舊物電商舉步維艱，市場有潛力但缺少爆點(diǎn)
在很多城市都有舊物市場，有的叫二手市場，有的叫跳蚤市場，意思都差不多，雖然隨著人均收入水平不斷提升，這兩年有些地區(qū)二手生意越來越難做，但二手產(chǎn)品仍是有市場需求的，可為何這塊市場遲遲不能引起電商行業(yè)的興趣呢？
從人口數(shù)量來看，中國14億人口，舊物市場的潛力非常大，若每年有1%的人購買了1件舊物，就是1400萬價(jià)，平均每件單價(jià)以200元計(jì)算（價(jià)格太低了也不值得出售），年交易額也有28億，市場還是蠻可觀的?？赡芤姂T了電商幾十成百上千破萬億的交易額，看這不到30億的市場覺得根本沒有吸引力，但如今像舊物電商這樣的市場空白可不多了。
目前比較棘手的問題是舊物電商尚沒得到消費(fèi)市場的廣泛認(rèn)可，市場雖有潛力，但始終缺少爆發(fā)點(diǎn)，而且由于難題太多，很少有電商愿意碰這一塊。
問題1：舊物處置意識不足，不知如何處理
首先，最基礎(chǔ)的舊物來源問題就是比較大的難題，由于缺乏舊物處置的意識，很多舊物在大部分家庭中并不被重視，有足夠空間的話可能會被遺棄至角落，空間不足的要么選擇丟棄，要么當(dāng)廢品給賣掉，只有極少數(shù)個(gè)別的舊物才會想著能不能出售，但多半也怕麻煩而不了了之。
這種現(xiàn)象的普遍存在限制了舊物市場的商品數(shù)量，舊物電商最大的特點(diǎn)就是長尾效應(yīng)，很多消費(fèi)者去舊物市場就是為發(fā)現(xiàn)一些市面不再有售的商品，如果舊物數(shù)量不足將直接影響舊物電商的吸引力。
問題2：舊物消費(fèi)意識不成熟，市場難放量
其次，國內(nèi)對舊物消費(fèi)意識不成熟也直接影響著舊物電商的發(fā)展。在國外淘二手貨被當(dāng)成是一種時(shí)尚，ebay的興起也是得益于舊物網(wǎng)絡(luò)交易的火爆，在國內(nèi)把淘舊物當(dāng)成時(shí)尚的只有少數(shù)人，多數(shù)人會拿有色眼光看待舊物消費(fèi)者，好面子是大部分人從來不關(guān)注舊物市場的主要原因。
沒有足夠的消費(fèi)市場，行業(yè)就無法快速發(fā)展，消費(fèi)意識不認(rèn)可舊物交易是一個(gè)非常棘手的問題。當(dāng)然，這也不能全怪消費(fèi)者，因?yàn)閲鴥?nèi)舊物源本身就有問題，除了房、車、奢侈品我們不談的以外，其他大部分都是商務(wù)辦公、電子產(chǎn)品、家用電器、自行車電動(dòng)車、母嬰用品、二手設(shè)備、二手家具等實(shí)用性產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，整體需求也少。
問題3：產(chǎn)能過剩，新品價(jià)格不高，舊物市場受擠壓
在如今產(chǎn)能過剩、電商崛起的大環(huán)境下，消費(fèi)市場競爭激烈，辦公用品、3C數(shù)碼、家用電器、母嬰用品、家居家具等新品價(jià)格不斷走低，而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民消費(fèi)能力越來越強(qiáng)，在選擇家用或個(gè)人用的商品時(shí)，基本上都會選擇新品并淘汰原有舊物，基本沒有人會買個(gè)舊的換下原來用的。
如今個(gè)人、家用舊物交易市場空間越來越小，只有商用產(chǎn)品的二手交易還有些市場空間，所以線下二手市場的生意越來越難做了，甚至有些二手?jǐn)偽灰呀?jīng)開始賣新品，舊物交易市場遭遇經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性變化沖擊。
問題4：市場混亂，誠信不足，存在以假亂真、盜竊銷贓問題
從市場環(huán)境來看，舊物電商有許多問題，誠信不足，市場混亂，存在以假亂真，以次充好，盜竊銷贓等問題，很多不法之徒早已將目光鎖定在了舊物電商市場。房、車二手交易還好，都是有證可查的，其他產(chǎn)品就很容易做貓膩了，通過網(wǎng)絡(luò)兜售一些所謂的二手奢侈品，超低價(jià)轉(zhuǎn)讓各種新品，很多都沒有發(fā)票，也說不好產(chǎn)品是從何而來。
現(xiàn)階段監(jiān)管部門對舊物電商不太在意，舊物電商的處境有些小眾，交易量也不大，大部分都是自發(fā)交易，一旦出了問題也很難維權(quán)。平臺在商品可靠性管理上，沒辦法要求用戶為每件產(chǎn)品都提供證明，因?yàn)榕f貨都是有點(diǎn)年頭的東西了，過了保修期發(fā)票找不到也是正常情況，如果強(qiáng)制要求提供所有權(quán)證明，那將失去大量的商品信息，舊物電商也就沒法繼續(xù)下去了，這就是58二手假貨的主因。
問題5：交易缺乏保障，定價(jià)缺乏依據(jù)，大件產(chǎn)品物流是難題
從消費(fèi)者的角度而言，舊物交易缺乏保障，就算產(chǎn)品來源沒有問題，產(chǎn)品的質(zhì)量很難界定，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，很難退貨處理。此外，舊物產(chǎn)品單價(jià)相對都較低，又缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，沒有專門為舊物定價(jià)的市場職能，只能依靠市場的供需關(guān)系緩慢調(diào)整產(chǎn)品價(jià)位，價(jià)格不透明也是市場阻力。
電商的特點(diǎn)是交易可以不受地理位置限制，信息可以充分的對稱展示，這是舊物電商有利的基礎(chǔ)條件，但問題是物流難題限制了舊物電商跨區(qū)域交易發(fā)展，因?yàn)榕f物本身的價(jià)格就不高，若交易雙方地理位置太遠(yuǎn)，物流費(fèi)用支出甚至可以與舊物價(jià)格相提而論，所以舊物電商要受到地域性限制。
行業(yè)轉(zhuǎn)折：民間舊物收集暗潮涌動(dòng)，舊物創(chuàng)意改造已成年輕時(shí)尚
實(shí)際上，近幾年民間市場已經(jīng)開始出現(xiàn)了收集舊物的潮流，不少80后將收集老舊物品、童年用品等當(dāng)成了一種興趣愛好，而且那種能引起回憶共鳴的舊物很有消費(fèi)市場，前幾天無意看到了個(gè)叫舊物君的在通過微信求助，由于倉庫到期他想出售此前收集的25000片老花磚，這篇文章1天時(shí)間就出乎意料突破了10萬閱讀，而且成功售罄，可見舊物古改造市場的潛力，現(xiàn)在缺的就是一種有效的網(wǎng)絡(luò)交易模式。
人們的普遍觀念認(rèn)為，舊物就是顏色、質(zhì)量老化的，價(jià)格低廉的二手貨，這也是淘寶等交易平臺上舊物改造商家得不到重視的原因之一。如今舊物的屬性開始出現(xiàn)演變，舊物改造交易逐漸被越來越多的年輕人接受，他們把舊物淘金、DIY改造當(dāng)成一種傳達(dá)環(huán)保、懷舊、個(gè)性化時(shí)尚樂趣，這對舊物電商發(fā)展是重大的利好轉(zhuǎn)折。以舊物創(chuàng)意改造為核心，提升舊物的實(shí)用價(jià)值，同時(shí)從年輕人的小眾市場切入，逐步改變大眾對舊物的固有觀念，堅(jiān)持下去，這個(gè)市場還是很有機(jī)會的。
行業(yè)誤區(qū)：舊物和舊物改造、古著概念混淆，行業(yè)需要新血液
舊物市場中的產(chǎn)品也分三六九等，其中古著、舊物改造等不是單純的二手概念，是真正有年代的而現(xiàn)在已經(jīng)不生產(chǎn)的東西，是當(dāng)時(shí)時(shí)代的縮影，具有很強(qiáng)的紀(jì)念意義。這些商品在國外的市場上要比一般商品高出2到3倍的價(jià)格才能淘到。然而大量的舊物改造、古著品在像淘寶、58同城等大平臺并沒有做出區(qū)分，全部以低廉的二手商品出售，看到機(jī)會的時(shí)尚的電商平臺「想去」想在其主打的設(shè)計(jì)、手工之外嘗試下古著、舊物改造市場，近期邀請了一批知名舊物改造大賣家入駐。如今這個(gè)行業(yè)需要有更多類似的嘗試，僅僅依靠淘寶、58是發(fā)展不起來的，因?yàn)榕f物交易并不是他們的主業(yè)，行業(yè)急需更多以此為生的參與者才能真正發(fā)展起來。
不過，這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻太高，B2C模式風(fēng)險(xiǎn)太大，不可能靠購銷模式進(jìn)行銷售，交易不暢很容易導(dǎo)致資金流危機(jī)；C2C模式又難以管控，產(chǎn)品的來源、質(zhì)量問題都無法準(zhǔn)確界定，淘寶嘗試的賣家信用信息認(rèn)證，也不能從根源解決商品可靠性問題；類似58二手的信息平臺模式，僅僅起到信息傳遞的作用，對于交易過程缺乏保障，所以這么多年這種模式也沒有作為，甚至近期被爆出假貨問題。
市場機(jī)遇：國外的ebay有舊物交易，國內(nèi)缺少一個(gè)舊物交易平臺
國外有ebay，為何國內(nèi)卻無法出現(xiàn)一個(gè)類似的電商？雖然ebay已轉(zhuǎn)型不再只是舊物交易平臺，而是有更多新品交易的電商企業(yè)，但ebay舊物交易仍很有市場?，F(xiàn)階段中國市場的舊物交易環(huán)境不成熟，但有問題就有機(jī)會，尤其對新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)方向或許值得一試。
從模式上看，如果自營B2C模式、C2C模式、信息平臺模式都不行的話，只有再嘗試一下平臺B2C模式了，但這個(gè)前提條件是在線下有足夠多的類似舊物君的舊物回收商，之后再由B2C平臺來做網(wǎng)絡(luò)前端的部分，用這種模式或能為國內(nèi)舊物電商的整體發(fā)展打下基礎(chǔ)，國內(nèi)現(xiàn)在就缺少一個(gè)類似這樣的舊物B2C平臺。
文/王利陽
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