互聯網金融靠什么讓傳統金融無路可走？金融
作者：新媒體磚家/砍柴網
在2015德勤高科技高成長中國50強頒獎典禮上，有著移動金融大師兄之稱的玖富憑借近三年來業務高速增長成功入圍榜單，列第34位，成為國內首家入圍該榜單的P2P企業。玖富創始人兼CEO孫雷受邀出席頒獎禮并在“CEO圓桌對話：商業策略與創新”論壇上分享玖富移動金融創新之道，他認為玖富的成功除了產品創新、戰略轉型外，不要忘了你的粉絲。
說起“粉絲”，一般人想起的都會是明星身邊簇擁的諸多粉絲。說起“粉絲經濟”，則會想起小米崛起之初卷起的一股年輕、快樂、有趣的狂潮。但在談到P2P的粉絲經濟時，大部分人往往會毫無概念。因為一款網貸平臺某種程度上看只是一種借貸或是投資工具，其中很難談的上“粉絲”這兩個字。
P2P的全稱是“Peer to Peer”，指的是伙伴和伙伴之間的關系，在借貸或是投資的P2P平臺上，某種角度來看說明了一種關系——伙伴、對等、信任。也就是說，一款冷冰冰的P2P很難真正聚集起用戶，聚集起粉絲。只有真正讓用戶信賴平臺，愿意和平臺做朋友時，才能真正吸引用戶，做大平臺。
玩好P2P的粉絲經濟，除了利用技術實現新型金融業務模式外，更多的則需要P2P平臺具有強勁的運營能力，通過各種手段讓用戶愿意留在平臺上，和平臺一起成長。或許只有這樣才能讓傳統金融為之顫抖。
塑造平臺形象：把平臺做成個體
當下的互聯網傳播環境決定了自媒體首先必須是一個“個體”，是一個有態度的人的形象，在和其他投資者溝通的時候，大家處于一個平等的地位。自媒體所展示的個體形象，就是這個品牌或者產品所要表達的理念或者精神。
而為什么得到用戶的關注?主要還是你這個個體形象展現出的P2P行業專業性、行業幽默、誠懇的氣質，讓別人覺得有趣、好玩、有用。當然，也可以輔以一定的獎品激勵，但對于品牌傳播來說，大額度的獎勵其實用處不大。
在這個架構當中，品牌形象轉換成了一個個性鮮明的個體。而這個個體的個性必須承載起品牌想要傳達的理念，而自媒體的特性要求這一角色必須好玩、親切。所以最后我們可能賦予這個角色的個性是：正能量、熱心腸、愛互聯網金融、小幽默的大哥。
目前來看，互聯網金融平臺玖富旗下的悟空理財正式走這種個性鮮明的個體路線。萌翻的孫悟空頭像再加上“互聯網金融大師兄”的稱謂，直接讓這樣一個P2P的平臺在用戶心中“活了”。孫悟空和大師兄的形象本身就深入人心，再與互聯網金融結合在一起時，瞬間成為了值得信賴、投資可靠的代名詞。
跨界娛樂：把投資做成生活
對于大部分中國人而言，投資其實是一件比較迷茫的事情。P2P平臺去吸引用戶投資、理財，其實需要有一個教育市場的過程。前面的塑造平臺形象算是在教育市場，跨界娛樂行業同樣是教育市場。
娛樂行業作為大傳媒的一部分，一直都對用戶有著潛移默化的影響。各個實力較強的P2P平臺都是將跨界娛樂是為平臺戰略的一部分。各個大的P2P平臺紛紛在娛樂運營這個角度上進行了相關的探索。
以行業領頭羊陸金所為例，陸金所此前對外宣布了其全平臺戰略，以及三個相當跨界的合作項目：有用戶量同樣巨大的外賣服務“餓了么”、擅長社交營銷的“杜蕾斯”，也有正在開發《功夫熊貓 3》的“東方夢工廠”。其中聯手“餓了么”是為了利用“餓了么”的體量擴大用戶群體。發《功夫熊貓 3》的“東方夢工廠”以及聯手擅長社交營銷的“杜蕾斯”某個角度來看正是為了把P2P這個陌生的概念做的更加娛樂，更加有趣。
娛樂作為營銷手段，再帶來諸多粉絲的同時，還有利于為品牌實現最大程度的曝光。玖富同樣如此，跨界娛樂圈的做法也是頻頻出手。冠名周杰倫演唱會；豪送10億理財本金力挺徐崢新片《港囧》；與格瓦拉生活網在電影票務上展開合作；與湖南衛視的熱門娛樂節目“爸爸去哪兒”跨界合作。這一系列的做法都是為了將互聯網理財和P2P潛移默化地讓用戶知曉，最終提升轉化率。
粉絲經濟不只是購置力，更是影響力
近兩年來，在各大論壇上開始頻繁出現“社群經濟”，大家很明白的是小微企業有了它就等于擁有了披荊斬棘的利刃，而大企業擁有了就等于有了保佑其平穩發展的大護法。事實上從明星的粉絲，到具體產品的粉絲，粉絲經濟大行其道，已經在多個行業落地生根、開花結果。尤其是手機廠商把粉絲經濟玩出了新的高度，但在互聯網金融領域正式以粉絲經濟為導向運營的企業，可能非玖富移動金融莫屬了。
推動國內互聯網金融發展的帶頭人是余額寶，但第一個吃互聯網金融粉絲經濟螃蟹的當屬玖富。在2015德勤高科技高成長中國50強頒獎典禮的CEO圓桌對話上，玖富CEO孫雷談到，“悟空理財在一年的時間就有700萬的用戶數，總交易額突破70億。在同樣的行業里面，大概需要1000人到2000人的規模才可以做到”。而實際上，玖富悟空理財運營人數僅有幾十人。
粉絲不僅是營銷，從產品角度，悟空理財如一把絕世好劍，但是武功差的人，卻難以駕馭。只有真正懂得運營之道的人，如虎添翼，威力才更大。盡管很多企業一直宣稱“以顧客為中心”，但產品生命周期的客觀因素導致了用戶長期處于被動狀態。玖富卻深諳此道，讓用戶積極的參與到產品其中，而不是不單純的推出產品。在悟空理財在創立之初，玖富發現傳統理財很難兼得流動性與高收益。但用戶有很多不確定性的錢，對流動性要求很高，很難打理。因此悟空根據粉絲的這種需求，實現了理財產品每月隨取的遞漲收益，讓難錢不再難理。
從企業層面來說，要打造成功的粉絲經濟，首先必須要明確將粉絲擺在什么樣的位置。這也恰巧印證了玖富悟空理財CEO李治軍所言：“非粉絲不品牌。” 粉絲經濟不只是購置力，更是影響力。只有真正的解決用戶的痛點，才能在互聯網金融領域里擴速的拓展和崛起。
總結
無論是從平臺形象的塑造，還是跨界營銷，根本上只有當你的客戶變成用戶，用戶變成粉絲，粉絲變成朋友的時候，才算得上是社群。一個去中心化的閉環，讓大家都是你的互聯網金融體系的參與者，無形中大家會覺得好玩中賺到了錢，還解決了企業的困難。參與的企業給予用戶更多的實惠，用戶反過來是企業最強大的基石。
互聯網金融的未來是建立一個屬于自己的社群做依托，基于社群的定位來做好金融產品，通過去中心化、人人都是參與者才能得粉絲者得天下。
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