你不知道的P2P平臺公眾號營銷五毒掌專欄
P2P平臺公眾號營銷發展至今，已經從每天發發文藝青年氣質的1-3篇圖文信息進化到尋求更多有趣內容、廣泛渠道和營銷方式上了。尤其當前來看，5000多家P2P平臺對應的上萬個公眾號，以及有限的投資人的有限精力已經讓新媒體運營經理開始尋求更好的招式來善待用戶了。筆者這里根據工作經驗及其他P2P平臺公眾號體驗的感受出發，為大家總結幾個細微功能優化上的技巧，希望對大家推廣微信有所幫助。
（1）模板消息
微信服務號在用戶完成支付、簽到、充值等操作后，會收到相應操作的反饋信息；為實現這一功能并避免商家惡意騷擾和廣告營銷，微信官方平臺特意使用模板消息來幫助商家提醒用戶。
一般調用用戶的后臺信息有兩種方式。一種是用戶完成某項操作后，系統即時推送；另一種是，用戶提前預定某項提示，系統根據用戶設定情況實時推送。
P2P網貸平臺常用的模板消息有：會員簽到成功通知、收益到賬通知、資金到賬通知、賬戶綁定通知、充值通知等。
接入方法：登錄服務號后臺，點擊左菜單“模板消息”，申請開通成功后，按照接口文檔與技術人員對接。測試無誤后，即可使用。
作用：隨時提醒投資用戶平臺相關信息，比被動的圖文信息推送更能被查看到。
（2）賬戶信息文本推送
該功能能夠方便地在公眾號主界面以文本形式展示用戶在平臺投資的基本情況，包括投資項目、回款明細、賬戶金額、優惠券數量等信息。但與微官網豐富的功能相比，這一功能多少顯得有些雞肋，不過仍然可以嘗試下。
接入方法：需要技術后端做微信信息調用方面的技術接入。類似的信息調用還有用戶的注冊邀請碼的二維碼、專屬客服人員、免登陸等信息，這些都可以通過后臺技術調用方便用戶查看。
（3）在線客服
相比于PC端官網的QQ客服來說，微信公眾號客服使用頻次并不高。對于主推移動端營銷的平臺來說使用微信公眾號客服，可以模仿QQ營銷號設置關鍵詞回復得到相應答案的方式，也可以接入在線客服功能。
微信公眾號提供免費的在線客服功能，但該功能較少，目前僅用于主界面的答疑回復；筆者建議，如果使用該功能，可以接入第三方在線客服（如talk99、APP在線客服、客服說等），顯得更為專業。
接入方法：登錄微信后臺，依次點擊“添加功能插件”→“在線客服”，開通后添加相應微信號即可接入。
（4）分享轉發獲獎勵
我們經常遇到這類情況：雖然公眾號的文章每天都在精雕細琢，但是無法打動用戶分享轉發。除了在圖文信息中提示用戶分享外，還應有一定的獎勵方式，這里我們就要提到一個功能，那就是當用戶分享完該圖文信息后就自動獲取紅包獎勵。
接入方法：關注公眾號“眾傳”或“老子有錢”，按照該公眾號的圖文教程，即可導入自己的廣告鏈接，設置對應的分享獎勵，然后將該鏈接發到朋友圈或微信群，當群成員分享成功后即可領取。需要注意的是，該功能收取總額10%的服務費(眾傳默認至少1元單次分享獎勵）。
作用：對嘗試做事件營銷或者短期獎勵拉抬數據尤其有效。
（5）H5互動游戲
H5互動游戲已經火熱了一兩年，結合時事熱點設計出有傳播力的H5游戲對平臺知名度提升有很大幫助，但很多小平臺拘于技術困難難以實現該類互動。筆者這里，從多個方面為大家提供一些參考意見。
接入方法：對常見的大轉盤、刮刮卡、調研問卷、微報名等功能來說，我們使用一般的微信第三方營銷系統即可，從筆者體驗來看，比較好的點點客、微客來、有贊、微信啦等。這些第三方工具往往都提供免費試用，后臺操作界面也比較簡潔。
一些有趣的H5游戲，可以參考凡科互動、易速推等第三方免費網站。這些網站提供現成的游戲規則及分享功能，我們只需替換相應圖片、文字就能改造成一個新的游戲。同時，這些網站還有數據統計功能，可以幫助我們隨時獲取用戶分享狀態、獲獎狀態。
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當然，如果上述方法都不能滿足我們的需求，可以通過H5頁面系統來拼合各類組件，實現我們需要的功能。目前市面上，自由度比較高的有意派360、互動大師，有時間精力的技術人員不妨在業余時間學習一下。
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