分享經濟下，二手交易是否真的迎來春天？金融
沒有人具體統計過在網購平臺叢生的互聯網時代，網購來的物品閑置率是多少。毋庸置疑，這是個人物品過剩的時代。有資料顯示，在歐美等發達國家，二手物品交易基本上是80%的家庭常用的消費模式。而在中國，閑置資源因傳統觀念的差異，其價值一直處在被低估的狀態。不可否認，全球物資循環的市場正在形成。
曾有消息稱，預計今年國內閑置市場規模約為1462億元，閑置交易市場規模估計超過4000億元。分享經濟的大環境下，二手交易市場被視為下一個風口，2008年中國換物網停運，2012年舍得網，2015拍拍二手平臺關閉，縱觀整個二手交易平臺市場，除了閑魚，轉轉兩大擁有巨頭背景的二手交易平臺轉勢頭迅猛，其余發展則均處在不慍不火的狀態。
巨頭財團支撐的現狀
2016年2月，《中國分享經濟發展報告2016》發布，報告指出，“2015年中國分享經濟市場規模約為19560億元。分享經濟領域參與提供服務者約5000萬人左右，約占勞動人口總數的5.5%。參與分享經濟活動總人數已經超過5億人。預計未來五年分享經濟年均增長速度在40%左右。”
此前披露的淘寶二手平臺用戶調研數據顯示，超過98%的人都有閑置物品；同時，二手交易平臺百姓網數據分析得出2015年二手市場信息增長量達200%，業內分析稱，二手交易市場的風口就此來了。
2014年，阿里巴巴旗下的閑置品買賣平臺閑魚正式發布。作為一家擁有阿里背景，與淘寶同門的電商平臺，閑魚的發展速度儼然超過了當年的淘寶。閑魚負責人諶偉業多次在公開場合表示：閑魚是“全國最大最活躍的閑置物品交易社區”，即使擁有淘寶背景，其發展模式必然要摒棄淘寶模式，獨立成門。
閑魚提供的資料顯示，目前其平臺用戶數量已過億，大多為年輕、時間充裕、小資群體。以校園、辦公園區、小區為單位的本地化閑置交易社區在平臺里被稱為“魚塘”，其數量超過5萬個，每天有超過20萬件閑置物品在閑魚成功交易。這個數據，遠超當年的淘寶。
在諶偉業的設想里，閑魚另一個戰略目的就是圍繞二手交易為阿里的電商平臺增進社交屬性，而在之后魚塘內的高互動率讓他更加堅定這一戰略點，“交易前聊一聊”因此也成了產品設計的一大重點。
如果說閑魚的魚塘是阿里打造社會化分享經濟的實例，那其另一大競爭對手轉轉則是58趕集孵化的一大交易類平臺。今年6月，58集團正式宣布58同城二手頻道全面升級為獨立APP——“轉轉”，并實現數據和流量打通。58集團CEO姚勁波在評估中預計，順著二手交易市場的紅海，兩年后二手交易將成為58趕集最大的分類業務轉轉主打的“真實個人閑置交易”確定了其交易性的定位。
同樣與社交掛鉤的轉轉與閑魚有所不同。比起自己做社區交易，轉轉似乎選擇了更為捷徑的一條路——利用其騰訊系的天然優勢，打通微信的社交關系，并限制只允許通過微信登陸和支付，這樣不僅易獲得更多的用戶群體，同時微信其具備的定位功能，也更能為轉轉提供很多通過地理位置形成的附近的人和商品的閉環交易。
分享經營模式的迥異
轉轉CEO黃煒介紹，在轉轉的交易平臺上主打二手手機的售賣，按照C2B2C的經營方式，分為兩種模式。第一種則是在“回收”模式，用戶提交申請，平臺會給出估價，用戶同意后工作人員上門質檢、交易，然后手機回到平臺上的二手優品專區里售賣；第二種是在“寄售”模式，用戶選擇自己心理價位，工作人員上門質檢并協商定價，達成一致后手機收回到平臺上寄賣，手機賣出后用戶才能拿到錢，售出價的5%～10%作為平臺的服務費，這將是轉轉盈利的一部分。
據悉，轉轉已經和包括海爾在內的家電廠商建立了合作，物流部分也會有58到家的速運服務。空調維修、奢侈品、手機、手表等高價位商品或服務都將在平臺上推出。黃煒透露，目前“轉轉”的日訂單峰值已經超過10萬，每月增長率都在30%以上。
而與淘寶如出一轍的閑魚在起步依舊選擇了大眾商品。“目前平臺上交易率較高的就是3C產品，其次是女裝。”用諶偉業的話來說，平臺上賣出量多商品并不是建立閑魚的初衷，用社交+社區O2O+電商的綜合思維做C2C閑置交易才是。
諶偉業表示，整個團隊瞄準的是讓更多的人加入社區，形成循環機制。“譬如，大家在平臺交易，這是一輪交易過程，而其中產生問題，塘主出面解決，塘主可以從中收取部分費用歸自己所有。”諶透露，經過平臺數據的測算發現互動越多，最后達成成交的就越多，互動率和成交幾乎成正比。“我們目標非常簡單就是用戶規模，來得用戶多，還有一個最關鍵的指標互動率。”
信用度成發展困境
在分享經濟的日趨火爆的大環境下，業內預估“二手交易市場在今年乃至明年都將大熱。”據公開資料顯示，在“閑魚”上，每0.3秒就能賣出一件物品；截至目前，已有超過300萬真實個人加入轉轉，每日完成近560萬元的閑置寶貝交易。
而隨著這種如火如荼的發展，其弊端也在逐一體現。諶偉業坦言，“分享經濟中，一個非常關鍵的因素就是整個社會的信用體系。”據了解，與淘寶的付款模式類似，閑魚上的交易亦由支付寶擔保進行。由買家發起的交易，支付款項由支付寶先行保管，驗貨后，再確認付款到賣家賬戶。
顯然，僅靠支付寶方擔保并不能解決惡意賣家或買家的問題，諶偉業對此表示，閑魚提供了整個擔保交易的基礎規則體系，包括擔保交易背后的客服以及糾紛處理、判定體系。除此之外，閑魚平臺上采用第三方介入的方式，采用塘主調解的模式化解交易過程中出現的問題。而在商品真偽的問題上，他未做過多說明。
與依附支付寶形成信用鏈的閑魚不同，“微信系”轉轉選擇通過微信賬號實名認證的方式保證賣家質量，后臺配有人工審核流程。姚勁波介紹，打通微信關系，一方面用戶可以使用與手機號同等級別的微信ID登陸轉轉，增強信任度；另一方面，社交信息與商品進行數據匹配之后，能夠提供更加更精準的推送，這樣可以在一定程度上保證交易的可靠度。
在二手商品交易過程中，定價、商品真偽、物流、售后等問題，都將成為二手交易發展的重重難關。未來這片紅海發展幾何，是否能進一步擴大分享經濟的市場，仍有待觀察。
DoNews（記者 邱慧）
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