媒體唱衰新東方，俞敏洪怒了金融
【砍柴網(wǎng)推薦】新東方董事長俞敏洪日前緊急召開的集團高層會議上，對歡聚時代YY推出的“100教育”帶來的沖擊做出了回?fù)舨渴穑妩c意見受到了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。但實際上除了繼續(xù)強調(diào)發(fā)揮新東方固有的線下資源優(yōu)勢外，俞老師說的幾點都非常虛，基本不見干貨。不過還是有一點十分吸引眼球的消息就是俞老師為新東方老師們畫出了一個超級大餅--新東方集團會統(tǒng)一部署使優(yōu)秀老師留在新東方的方案，將會有一批新東方老師將會成為百萬和千萬級的名師，收入會超過很多管理者。
新東方掌門人俞敏洪終于發(fā)話了。昨晚(3月10日)11點半，老俞發(fā)了一條微博，抗議媒體最近的唱衰之聲：
最近談?wù)撛诰€教育不斷升溫，有些媒體和公司把新東方描述得好像已經(jīng)分崩離析，恨不得馬上唱衰新東方，迫不及待到了不惜編造謠言。而實際上新東方一直健康成長。我認(rèn)同在線教育對于傳統(tǒng)面授是一種挑戰(zhàn)，但我更認(rèn)為是對傳統(tǒng)教育的互補而不是取代。另外，做教育要把教育精神和互聯(lián)網(wǎng)精神結(jié)合才能真正做好。
上個月100教育發(fā)布會上，YY李學(xué)凌豪言“之所以能做在線教育，是因為我們不懂教育。因此我們可以去顛覆、去創(chuàng)造，用互聯(lián)網(wǎng)的思維做在線教育”，話沒挑明說，但誰都能猜“被顛覆”對象是誰。可面對挑戰(zhàn)，俞敏洪和新東方顯然也有話要說：
1、為什么俞敏洪說“新東方一直健康成長”——營收還在增長，比去年同期扭虧為盈。
1月21日，新東方發(fā)布了截至2013年11月30日的2014財年第二季度財報(2013年9月-11月)，基于美國通用會計準(zhǔn)則，第二財季總凈營收2.083億美元，同比增長25.6%。凈利潤為430萬美元，而上年同期凈虧損1580萬美元。
時間回到1年前。當(dāng)時新東方公布了2013財年第二季度財報，營收1.65億美元，同比增長30.4%，凈虧損1580萬美元。新東方將原因歸結(jié)為三：① 收入增速沒有跟上配置資源的計劃;② 大量開銷應(yīng)對“渾水”事件;③ 第二季度傳統(tǒng)是盈利的“小季”。
為此，新東方的應(yīng)對措施是關(guān)閉15-25個學(xué)習(xí)中心以及裁員，截至2013年11月30日，新東方下屬的學(xué)校和學(xué)習(xí)中心總數(shù)量為711家，而2012年11月30日為744家，關(guān)閉了33家。雖然曾經(jīng)裁員和關(guān)閉線下學(xué)習(xí)中心都引起非議，但回到今年，新東方瘦身的效果看起來還不錯。而“在線教育熱潮”帶來的沖擊，至少目前來說還可以忽略不計。
2、為什么說“(在線教育)對傳統(tǒng)教育的互補而不是取代”?
如果僅從目前“最該讓”新東方上火的100教育來看，實際上倡導(dǎo)“免費”、“降維攻擊”(比如只提供雅思、托福輔導(dǎo))帶來的威脅有限，一是根據(jù)新東方財報中的統(tǒng)計，線下學(xué)生選擇用更高的花費加入人數(shù)更少的班級這一人數(shù)確有增長;二是新東方的線下收入也不只靠外語培訓(xùn)。線上取代線下，僅從趨勢上來說，都為時尚遠(yuǎn)。
根據(jù)新東方CFO謝東螢提供的信息，新東方第二財季的教育項目和服務(wù)營收為1.885億美元。其中海外考試業(yè)務(wù)和留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)獲得強勁增長，兩部分營收同比增長28%至7760萬美元;K12業(yè)務(wù)收入增長26%至8380萬美元。
而本財季新東方語言培訓(xùn)和考試輔導(dǎo)課程注冊學(xué)生總數(shù)約為56.51萬人，比去年同期的50.55萬人增長11.8%，其中主要得益于K12輔導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)員16%增長，達到30.88萬人。成熟的、能提供多課程維度、承擔(dān)某些社交功能的線下面對面培訓(xùn)依舊受到市場青睞。
3、把“互聯(lián)網(wǎng)思維和教育思維結(jié)合好”其實也是一場比誰快的賽跑
用互聯(lián)網(wǎng)免費思維去做的在線教育幾乎拳拳打在線下培訓(xùn)的弱點上：“在家上課”應(yīng)對線下培訓(xùn)機構(gòu)上課時間、地點缺乏的靈活性、“名師網(wǎng)絡(luò)授課”解決線下培訓(xùn)機構(gòu)師資不透明問題、“高比例乃至100%的分成”替代線下培訓(xùn)機構(gòu)抽取的高額教師講課費用、“上完課倒找錢”顛覆線下課程花費高的現(xiàn)狀。
這其中，在線教育對傳統(tǒng)面授的挑戰(zhàn)不僅來自課程模式和價格，還有對老師吸引力的減低——脫離新東方，或選擇在YY等平臺上悶聲賺大錢，或加入其他在線教育公司、甚至創(chuàng)建在線教育公司的老師甚至新東方高層也大有人在。這也難怪有媒體在報道時選擇用“分崩離析”來形容。不過在近期接受多知網(wǎng)的采訪中，新東方網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)祖騰也表達了他對以YY的100教育為代表的“挑戰(zhàn)者們”不看好的幾個原因：
在線教育產(chǎn)品的“免費模式”，盈利能力堪憂;
產(chǎn)品線不全，僅靠雅思、托福難以與線下培訓(xùn)機構(gòu)成體系的教學(xué)及出國輔導(dǎo)的課程組合抗衡;
更多聚焦老師，老師則更注重單一課程效果，老師自己對提供整套乏力，包括對前端招生和提供后端客服乏力;
直播/點播教學(xué)模式，都注重“講課”環(huán)節(jié)，但光靠“講”難以落地，在線教育還欠缺對“學(xué)練考”環(huán)節(jié)的深入改造。
俞敏洪所說的“線上線下互補”，其實是基于新東方的發(fā)展戰(zhàn)略——即做線上線下混合型產(chǎn)品，讓線上互動成為線下教育的補充。而新東方不僅在財報里提到“積極探索基于互聯(lián)網(wǎng)的教育舉措，包括進行線上線下結(jié)合(O2O)和純線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品”，祖騰也表示新東方在2014年會“集中發(fā)力”，“推出很多重量級的產(chǎn)品，而且是會讓大家覺得新東方變化很大的產(chǎn)品”。
因為目前仍舊問題多多的在線語言培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)唱衰轉(zhuǎn)型中的巨人確實還為時過早。但另外一個現(xiàn)實是，通過我們接觸的一些在線教育團隊，也明顯感覺到所謂的在線教育的幾個癥結(jié)正在被逐漸解開——不少在線教育團隊都在試圖提供成體系的在線課程，以及幫助老師完成從招生到售后的一系列服務(wù);一些團隊也在努力改善線上的用戶體驗，完善“講學(xué)考練”系統(tǒng)，甚至通過線上數(shù)據(jù)挖掘來改進學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。教育精神和互聯(lián)網(wǎng)精神的結(jié)合，也在這些在線教育創(chuàng)業(yè)公司身上有所體現(xiàn)。
其中讓我印象比較深的是從新東方出走創(chuàng)業(yè)的韋曉亮提出的一個觀點：在線教育不是顛覆，而是進化。
在線教育現(xiàn)在的不足，并非一個個無法根治的頑疾，而是隨著發(fā)展可以修復(fù)的問題。沿著這種思路，一些團隊正在著力解決線下教育解決不好的事情：從教師分成到知識傳播;從課程免費到逐漸擴充的課程體系。或許未來在線教育和線下教育互補確實沒錯，但這種互補的模式會由誰來主導(dǎo)，卻還不容易看清。
到那時，新東方是否還能如此從容?
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