隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)新聞客戶端也迅速火爆，在高頻使用APP中占有一席之地。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶獲取資訊的方式更多樣化，途徑更為通透。用戶需求越來越多樣化，垂直類移動(dòng)閱讀端也應(yīng)運(yùn)而生。那么，用戶最核心的閱讀需求是怎樣的呢？
用戶需要怎樣的新聞？
移動(dòng)社交時(shí)代，曾有人說，用戶已經(jīng)不再需要傳統(tǒng)的新聞內(nèi)容，只有具備社交關(guān)系的資訊才是有價(jià)值的，也就是說社交關(guān)系鏈推薦的資訊才是用戶喜歡的。真的是這樣的嗎？
的確，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之初，我們所接收的越來越多的信息來自社交關(guān)系推薦。通過這種個(gè)性化推送方式，我們能快速獲取本行業(yè)的最新資訊，能夠知曉朋友們?cè)陉P(guān)心什么。新的方式，人們總是愿意嘗試，并且以為這就是自己想要的。就如早期微博，一種新的社交資訊平臺(tái)出現(xiàn)，我們能更方便的圍觀我們喜歡的明星、偶像及業(yè)界大佬。經(jīng)過兩三年的發(fā)展，用戶初期的那種熱情也在下降，不再熱衷追求碎片化的好友推薦消息，微博也在經(jīng)歷一個(gè)內(nèi)容沉淀提升的過程。長期閱讀碎片化的社交推送資訊，我們會(huì)感覺內(nèi)容可有可無，不能收獲實(shí)質(zhì)性有價(jià)值的內(nèi)容。這其實(shí)給我們釋放出一個(gè)很明顯的信號(hào)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要快速高效的新聞資訊，但核心閱讀需求不是碎片化的社交推薦資訊，而是經(jīng)過快速加工處理的精讀新聞，能夠快速讓我們了解熱點(diǎn)新聞始末的新聞專題。
筆者認(rèn)為，用戶的移動(dòng)閱讀需求大概可以分為社會(huì)新聞、行業(yè)資訊以及其他興趣領(lǐng)域內(nèi)容，用戶需求是多樣的，只是內(nèi)容是有優(yōu)先級(jí)的。在涉及到重大新聞及重大行業(yè)商業(yè)消息時(shí)，用戶會(huì)更希望看到一個(gè)完整的事件專題，經(jīng)過精加工的新聞專題，能夠讓用戶快速便捷系統(tǒng)性了解事情始末及背景。
換句話來講，用戶需要的其實(shí)還是一個(gè)有組合拳的移動(dòng)閱讀客戶端，在收獲有價(jià)值的內(nèi)容資訊的同時(shí)，還可以了解社交關(guān)系鏈中推薦的內(nèi)容的資訊。筆者認(rèn)為新浪新聞客戶端和騰訊客戶端都還是不錯(cuò)的，不過新浪客戶端強(qiáng)在新聞加工處理上，曾經(jīng)的“門戶之王”也不是浪得虛名的。
新聞精讀，價(jià)值幾何？
從滿足閱讀需求來講，新聞客戶端首要目的并不是迎合受眾口味，而是要將新聞資訊更好的傳遞給用戶。通常，我們要了解一個(gè)行業(yè)或者一段歷史，我們一定會(huì)選擇購買相關(guān)圖書，而不是上網(wǎng)瀏覽文章。因?yàn)?，我們?cè)谝槐緯锌梢韵到y(tǒng)性的了解一個(gè)行業(yè)或者一段歷史，在一篇文章中，我們只能了解到一個(gè)輪廓。
4.26日，媒體報(bào)道除了尼泊爾地震的相關(guān)消息外，就是詩人汪國真去世的消息。在新浪新聞客戶端精讀板塊，汪國真先生去世的新聞被整合成一個(gè)專題報(bào)道，除了豐富的文字報(bào)道外，在專題中放入視頻報(bào)道、汪國真生前圖片資料、生前作品的鏈接、生前相關(guān)媒體報(bào)道、微博網(wǎng)友發(fā)表的相關(guān)評(píng)論等，在一次"點(diǎn)擊"后，用戶能系統(tǒng)性的了解汪國真先生的生平事跡。筆者認(rèn)為，這樣的報(bào)道是新聞客戶端送給汪國真先生的追捧者的最好的禮物。
從用戶價(jià)值來講，我們首先要看用戶規(guī)模，再要看用戶質(zhì)量。對(duì)于新聞客戶端來講，用戶的質(zhì)量、活躍度是由新聞質(zhì)量所決定的。高質(zhì)量的內(nèi)容一定能吸引到高質(zhì)量用戶，進(jìn)而提升平臺(tái)價(jià)值。尤其是新浪新聞客戶端背靠微博2.5億用戶，在高質(zhì)量新聞之外，打通新浪新聞客戶端的社交關(guān)系，用戶在瀏覽相關(guān)專題報(bào)道，同時(shí)也能知道自己所關(guān)注的藍(lán)V賬號(hào)及朋友的看法。在高質(zhì)量新聞內(nèi)容和強(qiáng)大社交關(guān)系參與背后，重大新聞才能以最快的速度發(fā)酵，才能形成社會(huì)熱點(diǎn)。
脫離有價(jià)值的新聞，移動(dòng)新聞客戶端的社交關(guān)系激活程度可能會(huì)大大降低，平臺(tái)用戶價(jià)值也隨之降低。
有價(jià)值的新聞才有驅(qū)動(dòng)力
從閱讀體驗(yàn)來講，主流的如新浪新聞客戶端、搜狐新聞客戶、騰訊新聞客戶端、網(wǎng)易新聞客戶端、今日頭條客戶端在技術(shù)上都不會(huì)有太大的差距。在新聞報(bào)道上，各家根據(jù)自身對(duì)內(nèi)容的把控，內(nèi)容的具體展現(xiàn)形式會(huì)有差異。對(duì)于新聞客戶端而言，最吸引用戶的無非就是新聞內(nèi)容，同樣的新聞，不同的報(bào)道也會(huì)產(chǎn)生非常大的差異。
最近的女司機(jī)事件報(bào)道大戰(zhàn)中，新浪新聞客戶端創(chuàng)下130萬的網(wǎng)友評(píng)論紀(jì)錄，遙遙領(lǐng)先于同類新聞客戶端。新浪新聞客戶端精讀通過事件梳理及及時(shí)的后續(xù)報(bào)道，為用戶呈現(xiàn)一個(gè)完整的社會(huì)熱門事件。在報(bào)道之初，大眾普遍一邊倒的譴責(zé)暴力男，到后續(xù)報(bào)道女司機(jī)不良行為后，輿論又一邊倒的批判女司機(jī)。在事件報(bào)道背后，我們可以看到有價(jià)值的新聞報(bào)道能帶動(dòng)的不僅僅是平臺(tái)價(jià)值，更多的是社會(huì)輿論影響力。筆者認(rèn)為，新浪新聞客戶端精讀產(chǎn)品核心的價(jià)值在于，通過自家報(bào)道方式，配合新浪優(yōu)秀的采編運(yùn)營能力，客觀公正的還原一個(gè)新聞事件，讓不明真相的觀眾了解真相。
在社會(huì)影響力之外，有價(jià)值的新聞還能驅(qū)動(dòng)自身平臺(tái)價(jià)值提升，驅(qū)動(dòng)平臺(tái)社交關(guān)系鏈激活。一個(gè)新聞點(diǎn)能吸引百萬級(jí)的網(wǎng)友評(píng)論，也就是該新聞頁面吸引了百萬級(jí)的高質(zhì)量用戶，背后還有可能是千萬級(jí)的用戶瀏覽。作為用戶來講，我希望能在新聞客戶端看到結(jié)構(gòu)性清晰的資訊內(nèi)容，當(dāng)我瀏覽一條資訊，我能收獲相關(guān)度很高且能相互補(bǔ)充的其他新聞。作為新浪新聞客戶端來講，他們能做到靠?jī)?nèi)容吸引用戶的第一步，并能利用優(yōu)秀內(nèi)容激活平臺(tái)社交關(guān)系，這樣的產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值自然也不會(huì)低。試想一下，如果我們能在這個(gè)新聞頁面植入一些商業(yè)信息，機(jī)會(huì)怎樣呢？新浪新聞客戶端的商業(yè)信息展現(xiàn)也是很好和新聞融合，通過圖文、視頻、超鏈的方式混合展現(xiàn)。對(duì)于這樣的平臺(tái)，企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)其實(shí)還是很多的，且合作形式還有很多延伸的機(jī)會(huì)。
總之，作為用戶來講，移動(dòng)閱讀的最核心需求還會(huì)是閱讀需求，其次才是社交信息需求。好的內(nèi)容是王道，當(dāng)然，閱讀體驗(yàn)差了也是不行的。
文/喻拓 微博：@喻拓Yt
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