被微信屏蔽、封殺是怎樣一種體驗？除了早期作為競爭對手被微信屏蔽過的阿里系產(chǎn)品外，能回答這個問題的公司名單正變得越來越長。

截至目前，這份名單中的知名公司包括：淘寶、天貓、新浪微博、快的打車、支付寶、蝦米音樂、天天動聽、網(wǎng)易云音樂、Uber、易到等。

這些公司中，有的已經(jīng)被微信解封，如網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂、快的打車等。有的至今仍被屏蔽，如淘寶、天貓、支付寶等。還有的被永久封殺，不得申訴，比如 Uber。

作為每月使用人數(shù)超過 7.62 億人的應(yīng)用，微信無疑是一款“超級”應(yīng)用，也使得其成為很多企業(yè)宣傳、營銷的沃土。而一直以來的屏蔽、封殺事件，使得外界開始好奇，微信到底以什么樣的機制、規(guī)則在進行審查和屏蔽？對騰訊系和之外的公司，微信是否真的一視同仁？

進一步的問題是：微信作為一款企業(yè)級產(chǎn)品，選擇合作伙伴是一種商業(yè)行為而非道德選擇，但作為一款基礎(chǔ)設(shè)施級別的平臺，作為一個有著完整流量獲取和分發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈，如何平衡競品、體系內(nèi)外的利益關(guān)系，或許已成為擺在微信面前的一個繞不過去的問題。

被封殺體驗：“意外、想不通、無奈和呵呵”

近期，兩款軟件被微信屏蔽事件引起公眾關(guān)注。

一是打車軟件“易到”因為一款比價應(yīng)用也被微信屏蔽，一級域名也被屏蔽，其旗下所有產(chǎn)品信息不能分享到朋友圈。

二是一款名為“柏拉圖 app” 的微信公眾號開發(fā)了一款性格標(biāo)簽測試產(chǎn)品，在朋友圈刷屏后，其公眾號遭到微信封禁，而制作圖片的鏈接也因誘導(dǎo)分享被屏蔽。

微信給出的理由為：易到的產(chǎn)品有浮層，涉及誘導(dǎo)分享導(dǎo)致的被屏蔽；而“柏拉圖 app ”有發(fā)布簽類測試行為，包括發(fā)布新年簽、大學(xué)測試、星座測試等信息，微信公眾平臺將視情節(jié)對違規(guī)公眾號進行刪除關(guān)注用戶 (粉絲) 及封號處理。

易到方面對 DoNews 稱，他們在發(fā)現(xiàn)一級域名被封后，感到很意外。據(jù)易到相關(guān)負責(zé)人描述：“后來申訴到微信，但對他們的處理結(jié)果不滿意，就由創(chuàng)始人周航寫了一封致馬化騰的公開信，馬化騰回復(fù)之后，我們的域名又被解封了，當(dāng)晚我們再發(fā)一封公開信，指出微信對滴滴開綠燈，微信就又把我們封了，對于整件事情，我們覺得很想不通。”

如周航所說：微信浮層涉及誘導(dǎo)分享導(dǎo)致的被屏蔽，完全是個萬能借口，沒具體標(biāo)準(zhǔn)、完全不公開、不透明，黑箱操作，因人而異，因時而異。

而據(jù)測試來看，微信確實存在為“滴滴”開綠燈的情況，在微信公布的同等規(guī)則下，“滴滴”涉嫌“誘導(dǎo)用戶”的內(nèi)容依然可以分享到朋友圈。

一位公司創(chuàng)始人針對易到事件發(fā)表評論稱：微信封禁誰，不封禁誰，基本看心情。

被微信屏蔽封殺，對于大公司來說，或許只是少了一個渠道，但對小公司或開發(fā)者，如“柏拉圖 app”來說，則是失掉了全部。

微信是否涉及壟斷？

據(jù)公開資料可查，曾被微信封掉的 APP 已有十余個，包括淘寶、支付寶紅包、天天動聽、網(wǎng)易音樂、今日頭條、蝦米音樂、微軟小冰、來往、Uber 等。

其中，微信對 Uber 的封殺力度最大，對 Uber 所有城市的公眾號進行了全面封殺。且無法申訴，永久封禁。騰訊作為滴滴的投資方之一，為滴滴提供入口與技術(shù)支持。有分析人士認為，此次微信封殺 Uber 是滴滴打壓對手的舉動。

而從法律角度來說，微信此舉是否涉嫌壟斷？

法律專家馬曉寧認為，騰訊作為一家企業(yè)，企業(yè)負責(zé)維護和運營，沒有義務(wù)向公眾公示其管理運營規(guī)則，也完全有能力去選擇自己的合作伙伴。 微信是一款企業(yè)級產(chǎn)品，談不上社會共有產(chǎn)品，從法律角度來說，不能要求企業(yè)級產(chǎn)品公開。第三方認為微信封殺導(dǎo)致?lián)p失，從法律角度來說，沒有權(quán)力去追究，牽扯不到法律問題。

他認為， 首先，從整個行業(yè)角度來說，產(chǎn)品具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性，獲得國家賦權(quán)，比如獲得工信部授權(quán)等。但微信目前并沒有獲得此類授權(quán)。

其次，微信推出了外部管理規(guī)范，對于微信內(nèi)部，有這些公告，全是基于企業(yè)選擇的要求，不能算作國家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

再次，微信涉嫌對社會資源的控制，涉及侵權(quán) 、壟斷、壟斷性經(jīng)營，會歸屬到工商總局管轄，如果工商總局沒有明確的書面內(nèi)容、文字、下達禁令，則不能判定微信有涉及到市場壟斷行為。

他認為，微信作為一款社交產(chǎn)品，在廣大消費者中起到溝通作用，其他產(chǎn)品想通過微信獲得更大美譽度和市場份額，可以再通過其他平臺或自己做一個平臺，而沒有權(quán)利去要求微信去選擇什么樣的合作伙伴。

從國外案例來看，F(xiàn)acebook 與 Google，也曾對競品和體系外的公司進行過封殺，比如，F(xiàn)acebook 曾經(jīng)封殺過：Twitter 的 Vine、Yandex 的 Wonder、Yahoo 的 MessageMe、Google 的 DoubleClick Bid（針對 FBX）、Lamebook、Path 部分功能等。

擺在微信面前的問題

《李翔商業(yè)內(nèi)參》創(chuàng)始人李翔發(fā)表觀點認為，騰訊和阿里巴巴一樣，都想成為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。但，如果要成為基礎(chǔ)設(shè)施級別的平臺，需要同時保持透明、中立和開放。所謂透明，即規(guī)則如何理解不會有偏差，所有利益相關(guān)者都能清楚知道；所謂中立，即平臺要對平臺上的所有玩家不偏不倚，不能拉偏架；所謂開放，即只要滿足標(biāo)準(zhǔn)，都可以介入平臺。

李翔認為，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的威力，微信毫無疑問已經(jīng)盛極一時。是所有組織都無法繞過的一個平臺。

根據(jù)騰訊今年發(fā)布的第一季度財報數(shù)據(jù)顯示，微信和 WeChat 合并月活躍用戶數(shù)達 7.62 億。 其增速比同期超出了 38％。這個數(shù)字已經(jīng)接近 QQ ，財報顯示，QQ 月活躍賬戶數(shù)達到 8.77 億，比去年同期增長 5%。這個數(shù)字也快趕上中國第一大通信運營商——中國移動的用戶數(shù)。4 月，中國移動發(fā)布 2016 年第一季報財報時顯示，用戶總數(shù)達到 8.34 億戶。

用戶普遍對微信形成了嚴重的依賴性，且依賴性正在伴隨由于移動終端、O2O、移動支付的普及而不斷提升的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)而得以繼續(xù)加強。這使得微信用戶轉(zhuǎn)換替代產(chǎn)品的成本不僅非常高，甚至連放棄使用都變得越來越難。

李翔認為，微信已經(jīng)具備了公共設(shè)施屬性，如何平衡好這兩者，對微信會是個越來越重要的命題。

【來源：DoNews    記者：周勤燕】