7月16日，嵐圖汽車通過官方社交平臺宣布全系車型正式升級“終身免費三電質保”，以實際行動回應用戶核心訴求。16日當天，嵐圖汽車CEO盧放還通過工廠直播，詳細解答了嵐圖FREE+的生產保障、核心配置與品質標準等用戶關注的問題。此雙舉措并行的背后，是嵐圖作為“用戶型企業(yè)”對“極致聽勸”理念的踐行——從產品打磨到服務升級，嵐圖正以央企品牌的責任與擔當，為高端新能源市場樹立“產品力+服務力”雙標桿。
服務升級：從“回應需求”到“定義標準”
“終身免費三電質保”政策覆蓋了嵐圖全系車型，用戶在2025年8月31日（含）前完成新車開票就可享受該權益，同時官方也限定終身類權益僅限車輛性質為非營運車輛(以行駛證登記為準)的首任車主使用，避免了行業(yè)中部分質保政策“條款模糊、執(zhí)行困難”的問題。這種“承諾即兌現”的態(tài)度，源于嵐圖對自身產品品質的自信——依托東風汽車55年造車積淀，嵐圖建立了嚴苛的“嵐圖標準”質量體系，核心部件經過超國標驗證，再加上現代化工廠的智能制造保障，為終身質保承諾奠定了堅實的技術根基。
該政策的落地，標志著嵐圖成為行業(yè)中極少數真正將該權益落到實處的新能源品牌，徹底消除用戶對新能源核心部件的長期使用顧慮，樹立起高端新能源的服務新標桿。這一決策并非突發(fā)，而是嵐圖作為用戶型企業(yè)“極度聽勸”基因的延續(xù)——此前在7月16日的直播中，嵐圖汽車CEO盧放就明確表示，針對用戶提出的“整車質保延長”等建議，內部團隊已啟動評估，并盡快給出負責任的答復。而就在短短數小時之后，嵐圖便給出確定性答案，展現了企業(yè)對用戶聲音的快速響應能力。
雙爆款印證市場認可 終身質保筑牢服務護城河
得益于“極致聽勸”哲學，嵐圖汽車各款車型的產品力也在持續(xù)進階，并獲得了市場的認可。嵐圖夢想家長期穩(wěn)居高端新能源 MPV 市場銷冠，成為商務與家庭用戶的“品質之選”；嵐圖FREE+作為25萬內唯一中大型SUV和最好開的華為系SUV，首搭華為乾崑智駕ADS 4和鴻蒙座艙5，擁有百萬豪車級底盤并且做到舒適大滿配，上市即熱銷，迅速斬獲超2萬大定，同時拿下了6月30日至7月13日雙周30萬以內華系混動車型銷量冠軍。
嵐圖FREE+的熱銷并非偶然。作為一款定位“極智駕享大五座SUV”的產品，它從立項之初就深度融入“聽勸”基因，針對用戶關注的智駕硬件、電池等問題，嵐圖也通過工廠直播中一一作出解答。用戶關注智能駕駛體驗，嵐圖采用華為最新、最高階的量產化ADS智駕方案，配備1顆192線激光雷達、3顆4D毫米波雷達以及支持L4級自動駕駛數據處理的華為昇騰AI芯片，全部為華為2025年最新一代產品；用戶擔心電池安全與供應，就采用寧德時代電池并建立專屬產能通道，同時打造16層物理防護與云端BMS監(jiān)控的雙重安全體系；用戶期待駕控與舒適兼顧，便升級EDC可變魔毯底盤，搭配四球節(jié)雙叉臂獨立懸架。這種“用戶關心什么就攻克什么”的邏輯，讓嵐圖FREE+在30萬以內華系混動SUV市場迅速登頂。
而嵐圖夢想家的持續(xù)領跑，則印證了嵐圖“聽勸”理念的長期價值。作為全球首款搭載華為乾崑智駕和鴻蒙座艙的MPV，它精準捕捉到高端家庭與商務用戶對“智能+舒適+安全”的多重需求，憑借空間設計、智駕能力、底盤質感、全方位安全的綜合優(yōu)勢，成為細分市場的標桿車型。兩款車型的雙冠成績，本質上是市場對嵐圖“以用戶需求為核心”產品哲學的直接認可。
聽勸哲學：用戶型企業(yè)的長期主義
嵐圖的每一步決策都圍繞 “用戶需求” 展開，它的“聽勸”從未停留在口號層面。為回應用戶對交付速度的擔憂，嵐圖開啟雙班制生產并開拓第二工廠，確保黃金口工廠15萬臺年產能高效運轉；針對用戶對品質一致性的疑慮，其建立50個關鍵節(jié)點、12338項驗證的全流程品控體系，實現整車數據100%可追溯。直播答疑的透明化溝通，體現了品牌對用戶關切的重視；“終身免費三電質保”的推出，正是嵐圖對用戶長期呼吁的直接回應。
隨著嵐圖夢想家和嵐圖FREE+成為“雙爆款”，證明了在新能源汽車市場從“技術競爭”轉向“用戶競爭”的當下，嵐圖以“聽勸”為核心的用戶型企業(yè)戰(zhàn)略，正在構建獨特的品牌競爭力。未來，隨著產品矩陣的持續(xù)完善與服務體系的深化，嵐圖將繼續(xù)以用戶需求為導向，為中國高端新能源用戶帶來更安心、更信賴的出行體驗。
