近日，以“甬立 AI 新潮頭”為主題的 2025 飛書先進(jìn)生產(chǎn)力峰會(huì)·寧波站在寧波舉辦。本次峰會(huì)聚焦制造業(yè)智能化升級(jí)與 AI 技術(shù)深度落地，吸引了汽車產(chǎn)業(yè)鏈、消費(fèi)電子、高端裝備制造等領(lǐng)域的數(shù)百位企業(yè)高層、政府代表及行業(yè)機(jī)構(gòu)參與，共同探討 AI 時(shí)代先進(jìn)生產(chǎn)力的實(shí)踐路徑。

聚焦制造升級(jí)：AI 從“聽過(guò)”到“會(huì)用”的實(shí)戰(zhàn)分享

作為寧波制造業(yè)與 AI 融合的重要交流平臺(tái)，峰會(huì)圍繞“組織轉(zhuǎn)型與生產(chǎn)提效”、“出海品牌與倉(cāng)儲(chǔ)管理”、“AI 驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”等核心議題展開。

飛書商業(yè)化華東區(qū)域總經(jīng)理姚翔在開場(chǎng)演講中直陳行業(yè)痛點(diǎn)：“AI 不是選擇題，而是必答題。企業(yè)需要的不是‘高不可攀的技術(shù)’，而是‘真能用、真落地’的工具。寧波制造的‘極致效率’基因，與飛書‘為效率而生’的初心高度契合——我們要做的，是讓企業(yè)從‘聽說(shuō) AI’到‘用會(huì) AI’，用可復(fù)制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助組織‘AI 就緒’。”

火山引擎通用行業(yè)解決方案高級(jí)總監(jiān)高思遠(yuǎn)則進(jìn)一步拆解 AI 落地邏輯：“隨著人工智能加速發(fā)展，Agent正成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)技術(shù)架構(gòu)全面變革的核心力量，也是企業(yè)落地人工智能的主要載體。火山引擎通過(guò)技術(shù)產(chǎn)品組合，為企業(yè)注入真實(shí)生產(chǎn)力。其智能體工程化進(jìn)程以業(yè)務(wù)場(chǎng)景目標(biāo)為導(dǎo)向：早期聚焦效率提升，后期側(cè)重高質(zhì)量場(chǎng)景效果。落地路徑也非常清晰明確：從達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)出發(fā)，選取標(biāo)桿場(chǎng)景進(jìn)行驗(yàn)證，進(jìn)而推動(dòng)智能體在企業(yè)內(nèi)部批量復(fù)制，最終轉(zhuǎn)化為數(shù)字員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程價(jià)值重構(gòu)。”

企業(yè)案例全景：冠軍企業(yè)的“飛書實(shí)踐”

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自寧波及全國(guó)的“冠軍”企業(yè)代表分享了與飛書的深度合作經(jīng)驗(yàn)，呈現(xiàn) AI 技術(shù)在具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的“實(shí)戰(zhàn)成果”：

舜宇光學(xué)科技 ：作為精密制造領(lǐng)軍者，其流程 IT 總監(jiān)常見(jiàn)陽(yáng)以“突破組織慣性，變革成功‘三要素’”為題，揭秘飛書如何助力企業(yè)在 10 微米級(jí)品控戰(zhàn)中打破數(shù)據(jù)孤島。“過(guò)去，異常數(shù)據(jù)像‘孤島郵件’，等傳到責(zé)任人手里，可能已經(jīng)延誤了最佳處理時(shí)間。現(xiàn)在，飛書多維表格+AI 自動(dòng)推送，讓異常處理從‘被動(dòng)等’變成‘主動(dòng)抓’——異常處理速度提前 0.5 天，年成本節(jié)約超 73 萬(wàn)元，生產(chǎn)異常處理成本直降 90%。我常說(shuō)，AI 不是替代人，而是讓人從‘救火員’變成‘指揮官’。”

公牛集團(tuán) ：公牛集團(tuán)沈科立分享“穿越周期：運(yùn)營(yíng)與研發(fā)的 AI 協(xié)同進(jìn)化”，展示如何基于飛書搭建一整套工單運(yùn)維系統(tǒng)，以及通過(guò)飛書項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)5大事業(yè)部流程拉通，項(xiàng)目延期率下降20%，工作協(xié)調(diào)效率提升50%。借助飛書AI構(gòu)建智能客服平臺(tái)，“解決了人員流動(dòng)帶來(lái)高培訓(xùn)成本、多渠道話術(shù)不統(tǒng)一、90% 對(duì)話數(shù)據(jù)未被利用、復(fù)雜問(wèn)題需二次回電、效率低等四大痛點(diǎn)。通過(guò)飛書，公牛在 AI 客服助理、客服語(yǔ)音通話質(zhì)量質(zhì)檢、CRM 客戶線索填報(bào)三個(gè)場(chǎng)景下進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了客戶問(wèn)題、產(chǎn)品改進(jìn)、線索轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。”

樂(lè)歌海外倉(cāng) ：市場(chǎng)渠道負(fù)責(zé)人羅茂林以“掘金海外：AI 驅(qū)動(dòng)出海新增長(zhǎng)”為主題，介紹飛書如何解決跨部門協(xié)同、線索管理、新人帶教三大痛點(diǎn)。“海外業(yè)務(wù)的難點(diǎn)在‘跨時(shí)差、跨語(yǔ)言、跨部門’。我們用飛書 0 代碼搭建了海外倉(cāng)線索協(xié)同系統(tǒng)，線索轉(zhuǎn)化效率提升 40%；更驚喜的是 AI 助手，它能自動(dòng)整理客戶對(duì)話中的需求關(guān)鍵詞，極大地提高了新人培訓(xùn)效率。”

浙江黎明 ：首席信息官劉斌則聚焦一線藍(lán)領(lǐng)的數(shù)字化微創(chuàng)新。他強(qiáng)調(diào)，引入飛書絕非單純的軟件上線項(xiàng)目，而是一場(chǎng)與飛書企業(yè)效能顧問(wèn)一起， “提升組織自驅(qū)力和全員數(shù)字化能力” 的深度變革。在數(shù)字化浪潮下，傳統(tǒng)制造業(yè)員工的首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)思想層面的轉(zhuǎn)型突破，因此劉斌制定了“兩把鑰匙，擰開一線‘微創(chuàng)新’之鎖 ”的計(jì)劃。其中，“組織鑰匙” 激活一線組織活力，從一線員工到20年資深員工到校招生，都能用數(shù)字化思維解決業(yè)務(wù)問(wèn)題；“應(yīng)用鑰匙” 則打通原有核心系統(tǒng)，通過(guò)交互層面的微創(chuàng)新，讓 ERP、MES 等系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值倍增，每年節(jié)省至少6000小時(shí)人工。

區(qū)域價(jià)值：賦能“冠軍之城”的 AI 新勢(shì)能

作為制造業(yè)的藏龍臥虎之地，寧波匯聚了超100家來(lái)自各行各業(yè)的“冠軍”企業(yè)。本次峰會(huì)的舉辦，不僅為區(qū)域企業(yè)搭建了 AI 實(shí)踐的交流平臺(tái)，更通過(guò)“浙企一齊飛效能加速計(jì)劃”，推動(dòng) AI 技術(shù)在制造業(yè)的規(guī)模化滲透。正如姚翔在大會(huì)中所言：“寧波制造的‘極致效率’基因，與飛書‘為效率而生’的初心高度契合。未來(lái)，飛書將持續(xù)深耕區(qū)域，助力更多企業(yè)在 AI 時(shí)代創(chuàng)新——不是復(fù)制別人的路，而是用 AI 走出自己的‘冠軍之路’。”