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八月底，在電商行業(yè)內(nèi)吵的熱火朝天的京東、國(guó)美、蘇寧和聚美優(yōu)品相繼發(fā)布今年二季度財(cái)報(bào)，分別是京東凈虧近6億元，國(guó)美凈利升115.2%至6.9億元，蘇寧凈利潤(rùn)虧損7.49億元，聚美優(yōu)品第二季度總凈營(yíng)收達(dá)到1.544億美元。今年的電商雖然一轉(zhuǎn)往年的頹勢(shì)，但是一直倡導(dǎo)低價(jià)的國(guó)美繼續(xù)盈利，逼格極高的京東卻再度虧損，這又讓其他電商企業(yè)何去何從呢?

一、 國(guó)美京東等齊發(fā)上半年財(cái)報(bào)，電商界既喜亦憂(yōu)

季度小考，年度大考，今年上半年轉(zhuǎn)眼而逝，電商企業(yè)都交出自家的“運(yùn)營(yíng)成績(jī)單”，發(fā)展迅猛的京東、國(guó)美、蘇寧和聚美優(yōu)品也如期的公布自己的財(cái)報(bào)，為了讓消費(fèi)者對(duì)電商的了解更加全面，各大電商數(shù)據(jù)中心也對(duì)中國(guó)電商市場(chǎng)第二季度作出了整體分析。

國(guó)美京東等發(fā)布財(cái)報(bào),為何筆者說(shuō)電商界既喜亦憂(yōu)?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):“喜”的是國(guó)美和聚美優(yōu)品實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多季度盈利，從艾瑞數(shù)據(jù)中顯示國(guó)美在線(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)交易份額的排名從第9名上升到第5名，這些年國(guó)美在線(xiàn)從虧轉(zhuǎn)盈,在從盈利到品牌的提升,國(guó)美在線(xiàn)一步一腳印, 國(guó)美在線(xiàn)保持的這種務(wù)實(shí)作風(fēng)，有利于把電商基礎(chǔ)做的更為穩(wěn)健。京東京東“憂(yōu)”的是京東眼看由輕轉(zhuǎn)重，不僅產(chǎn)業(yè)鏈越來(lái)越龐大，而且虧損愈發(fā)加重，單從艾瑞艾瑞研究院發(fā)布的季度分析中可以看出京東的市場(chǎng)占有率從2014一季度的23.3%降低到21.2%，雖說(shuō)企業(yè)的發(fā)展無(wú)需太看重眼前的利益，但是長(zhǎng)達(dá)多年的無(wú)利，縱然有不錯(cuò)的產(chǎn)業(yè)鏈和物流體系，也無(wú)法填補(bǔ)虧損的表象。

進(jìn)一步來(lái)說(shuō)：“喜”的是隨著電子商務(wù)的普及和人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知，中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模和中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模越來(lái)越大，從艾瑞的分析報(bào)告中得知：“2014年Q2中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的總交易額為6287.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)47.1%”，可見(jiàn)中國(guó)電子商務(wù)仍有很大的發(fā)展空間，而且正值電商發(fā)展高潮期。“憂(yōu)”的是：為何網(wǎng)購(gòu)交易額如此之大?可京東、蘇寧這等知名電商網(wǎng)站卻月月虧損。

二、 電商企業(yè)部分轉(zhuǎn)盈，預(yù)示電商將轉(zhuǎn)入發(fā)展高潮期

國(guó)美電器曾幾年前還是以實(shí)體店圈地為主要收入基本，而今年二季度的國(guó)美財(cái)報(bào)顯示國(guó)美在線(xiàn)的線(xiàn)上交易額同比提升53.7%，其中二季度單季提升64.8%;日獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量(UV)同比增長(zhǎng)43.8%;電子商務(wù)的毛利率達(dá)到7.3%;從這份優(yōu)秀的成績(jī)單中，看以看出國(guó)美試水電商的成功，不僅讓國(guó)美連續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利，更有在渠道知名度以及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升將為國(guó)美帶來(lái)的無(wú)形資產(chǎn)。

無(wú)獨(dú)有偶，電商界的另一朵奇葩聚美優(yōu)品第二季度總凈營(yíng)收達(dá)到1.544億美元，它與國(guó)美一樣，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多個(gè)季度的盈利。隨著網(wǎng)購(gòu)交易額的大幅度提升，已經(jīng)有部分電商網(wǎng)站的由虧轉(zhuǎn)盈，那是否預(yù)示著中國(guó)電子商務(wù)將要進(jìn)入下一個(gè)階段，中國(guó)電商商務(wù)的發(fā)展階段將邁入發(fā)展高潮期。

三、 電商進(jìn)階，電商企業(yè)又有幾多愁?

不同階段代表著不同的高度，一個(gè)新的高度又將會(huì)淘汰一大批電商網(wǎng)站，那還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利的電商網(wǎng)站又該如何去做呢?真是愁煞筆者了。

(1)愁價(jià)格，由國(guó)美在線(xiàn)、蘇寧、京東頻繁發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)已讓其他中小電商企業(yè)應(yīng)接不暇，而8月中旬國(guó)美在線(xiàn)直接將“比價(jià)行動(dòng)”延續(xù)到年底，那已然虧損的電商網(wǎng)站還在跟國(guó)美在線(xiàn)玩低價(jià)燒錢(qián)嗎?長(zhǎng)此以往，國(guó)美在線(xiàn)就會(huì)把其他電商站甩開(kāi)幾條街了，你說(shuō)那些中小電商站能不愁嗎?

(2)愁用戶(hù)體驗(yàn)，所謂用戶(hù)體驗(yàn)，包括商品體驗(yàn)，網(wǎng)站體驗(yàn)、物流體驗(yàn)和信任體驗(yàn)，它是一種用戶(hù)純的感受，也決定的用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。近日，國(guó)美在線(xiàn)“老友記”專(zhuān)為為國(guó)美在線(xiàn)老會(huì)員而發(fā)起的感恩活動(dòng)，給人一種不忘舊人的親情體驗(yàn)，想必挽回了不少?lài)?guó)美在線(xiàn)老會(huì)員的心。可這樣活動(dòng)，又有幾家能做，又有幾家在做呢?

(3)愁完整產(chǎn)業(yè)鏈,對(duì)于國(guó)美、京東、易迅等綜合性電商來(lái)說(shuō)，目前都占有大部分市場(chǎng)份額，但不是擁有了份額就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，對(duì)于電商業(yè)務(wù)中的源頭產(chǎn)品的質(zhì)量、過(guò)程中物流的協(xié)調(diào)以及售后服務(wù)等投訴越來(lái)越多，可以看出構(gòu)建一條健康完整的電商商業(yè)鏈至關(guān)重要。不僅要保證源頭產(chǎn)品的品質(zhì)，還有完善物流系統(tǒng)和售后服務(wù)管理機(jī)制，做到更完善，更透明，更放心的優(yōu)質(zhì)電商生態(tài)鏈，這樣才能經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)，電商企業(yè)才能越走越遠(yuǎn)。

電商企業(yè)一次次的財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì),不僅見(jiàn)證了他們的成長(zhǎng)歷程,而且能找出未來(lái)需要努力的方向,這樣才能保證持續(xù)的發(fā)展,進(jìn)一步將電商的發(fā)展推向高潮.