唯品會財報解讀：移動端拐點時刻咋撩撥用戶專欄
一直以來，在整個電商領域，唯品會都有著非常獨特的一面。它的出現與發展為無數的電商企業乃至眾多創業企業打開了一扇不同風景的窗戶，值得我們來關注和分享。
特別是透視近期唯品會的最新財報，能讓我們收獲頗多。
2016年5月18日，唯品會發布2016年第一季度未經審計的財務報告。第一季度凈營收達121.7億元，同比增長41%，達到預期水平；季度毛利潤增至29.6億元，較去年同期增長38%；運營利潤較去年同期增長51%至5.96億元，運營利潤率從去年同期的4.6%增至4.9%。
整體來看，唯品會再次交上了一份靚麗的成績單，各項關鍵運營指標均保持穩健的快速增長，以連續14個季度盈利的成績再次刷新電商行業紀錄。
唯品會高管在解讀財報時透露，這一季度在營銷創新、服務體驗升級上都有了新的進展。在用戶上，90后的年輕消費用戶占用戶總數的45%，高于去年的30%，這無疑對唯品會是件利好的事情。畢竟，未來誰俘獲了年輕用戶，誰就能真正掘到金。誰都不可否認，出生在物質富足時代， 90后的年輕用戶們正在成為社會的主流，成為消費的主力軍，唯品會洞悉并挖掘到他們的真實需求，就能在商戰中占據優勢。
1、移動端占比的拐點時刻
財報中最值得關注的則是，這次唯品會的移動端迎來了一個拐點時刻：2016年一季度唯品會的移動端交易額占比87%，超過了阿里京東，也超過了行業內的平均水準。據中國電子商務研究中心2016年5月16日發布的《2015年度中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，目前電商移動端購物占比的平均水平在60%-80%。而據阿里、京東最新一季度財報顯示，阿里移動GMV占整體GMV的62%，京東移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的52%。相應地，唯品會第一季度移動端銷售占比為87%。
上述數據顯示出唯品會特賣模式對移動購物消費者的吸引力在不斷增強，其移動端發力搶先一步。現實中，未來電商核心的競爭力就是爭取到消費者閑散的碎片化時間消費，這讓搶占移動端勢在必行，可謂“得移動端者得電商天下”。
據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年中國移動網購交易規模達到20,184億元，同比增長117.4%，增速遠超過網絡購物整體增速，足見移動端電商的發展潛力，其將成為2016年乃至未來2-3年時間內電商玩家角逐的關鍵。
2、大數據撩動用戶
唯品會在移動端如果發力而取得了今日的占比？答案就是撩撥到了用戶G點。在唯品會靚麗財報的背后，尤其是移動端發力的背后，有個看不見的巨大支撐力，就是大數據。
具體而言，有三點：
其一，以大數據為依托，發力場景電商。唯品會的場景化是不設搜索，通過對上百余種用戶屬性、幾十萬余個關鍵詞來給出用戶畫像，包括年齡、地域和瀏覽行為，購物車物品，所購物品等，直接精準的呈現給用戶，給用戶帶來的逛街式購物體驗，這也是唯品會與其他電商的區別，是唯品會在移動電商風口上的決戰之術。
在我看來，唯品會是用大數據給移動電商加了一副藥，大數據用在交易環境是轉換效率最高的。而唯品會正是基于之前多年的積累，特別是二三四線城市，它能弄清楚消費者真正需要什么、喜歡什么。客觀的說，在服裝電商領域，在二三四線城市，唯品會是主角，它的電商盤子最大，其平臺上的消費者行為習慣最具有代表性，這也讓其大數據真正成為一大核心競爭力。
其二，依托大數據，在具體舉措中洞悉用戶需求，比如千人千面，get用戶G點。
唯品會在移動端用戶體驗上不斷優化，對移動產品進行“深度化”躍進和創新，包括持續細分移動端類目、增強與會員的互動、推出超級品牌日。唯品會甚至在美國硅谷成立海外研發中心，借用硅谷在移動端及數據挖掘領域的精英人才，提升唯品會在大數據領域的技術能力，并和硅谷合作開發包括人工智能、VR等技術及在電商上面的應用，進一步提高用戶體驗。
目前，唯品會已經用人工智能對每天收發的圖片進行分析和監控，通過持續創新圖像識別、“千人千面”等個性化技術的研發及運用，貼合用戶的扁平化真實的使用需求，比如，根據用戶的瀏覽習慣推薦更適合用戶的個性化頁面、圖片，最終帶給用戶個性化的場景化驚喜購物體驗。數據最會說話，據了解，唯品會超過15%的業務增量得益于大數據挖掘舉措。
其三，用技術變革給電商行業帶來科技創新，主動為用戶創造自己想不到的需求，如虛擬試衣服，實用接地氣，調動了用戶在這個“求新求變”時代的敏感購物神經，一方面，用戶從網上購物的時候有一種“穿上去”的真正體驗感。另一方面，即可以讓用戶感覺到所買衣服的質感。
唯品會要做的不僅僅是優化用戶的體驗，更是主動為用戶創造意想不到的需求，讓用戶感嘆：“這就是我想要的。”這種俘獲用戶的力量很強大，也難以被別家所復制抄襲。
【結束語】
總之，現在，唯品會正依托大數據在移動端、跨境電商、提速物流等領域打出一系列的新牌，并悄然挺進。這就和之前其在PC端特賣模式的殺手锏一樣，開始是你看不懂，不屑，乃至質疑，等你反應過來，這已成為它的新的競爭力。
這一回，唯品會正在新的局勢中步下棋子，前方，它會再度成為操控棋局的“人”嗎？答案留給時間來驗證。
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