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自9月底，北京互金協(xié)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決打擊“羊毛黨”模式的通知》以來，有關(guān)網(wǎng)貸行業(yè)“羊毛”以及“羊毛黨”的話題多次被掀起，同時(shí)，網(wǎng)貸平臺(tái)與“羊毛黨”的關(guān)系也被多方關(guān)注。近期，有第三方網(wǎng)貸研究機(jī)構(gòu)觀測(cè)到，9月百?gòu)?qiáng)榜網(wǎng)貸平臺(tái)有超過一半存在“羊毛單”。

P2P與“羊毛黨”表面利益共存 實(shí)際存巨大隱患

一個(gè)愿產(chǎn)一個(gè)愿薅，放在“羊毛”生產(chǎn)方P2P網(wǎng)貸平臺(tái)及“薅羊毛”的“羊毛黨”身上似乎同樣適用。

自2007年網(wǎng)貸行業(yè)興起以來，網(wǎng)貸平臺(tái)通過返現(xiàn)等不同形式福利，吸引投資人來注冊(cè)投資，以此提升平臺(tái)人氣等，在網(wǎng)貸行業(yè)可以說是司空見慣的事情。然而，其中參與注冊(cè)并且領(lǐng)到福利的投資人，也存在不少“嗅覺”靈敏的“羊毛黨”。

據(jù)相關(guān)資料顯示，羊毛黨其實(shí)最早出現(xiàn)于傳統(tǒng)金融行業(yè)，薅羊毛的對(duì)象多為銀行、投資公司等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)。而從2014年開始，隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)貸行業(yè)的蓬勃發(fā)展，羊毛黨發(fā)現(xiàn)這里的市場(chǎng)更廣闊，便從小打小鬧發(fā)展成了有組織有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。他們通過QQ群、微信群等渠道溝通串聯(lián)、信息共享和任務(wù)分發(fā)，在互聯(lián)網(wǎng)和朋友圈中廣為傳播。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2016年3月初，全國(guó)羊毛黨約有20萬人。某資深羊毛黨曾對(duì)媒體表示，在網(wǎng)貸行業(yè)最火爆的那幾年，很多P2P平臺(tái)的現(xiàn)金流都是靠羊毛黨撐起來的。而近期，不少中小平臺(tái)出現(xiàn)逾期、停業(yè)甚至跑路等情況，很大程度上則是由于“羊毛黨”的大量撤資，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)兌付危機(jī)，進(jìn)而“引爆”這顆隱藏已久的“雷”。

據(jù)網(wǎng)貸之家研究中心不完全統(tǒng)計(jì)，8月、9月兩個(gè)月累計(jì)出現(xiàn)了54家問題平臺(tái)，也是2017年1月至今首次出現(xiàn)如此大規(guī)模的問題平臺(tái)爆發(fā)。通過各類資料統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)54家問題平臺(tái)中至少有30家存在高返的情況，即俗稱的“網(wǎng)貸羊毛”。

網(wǎng)貸之家方面表示，此次出現(xiàn)多個(gè)問題平臺(tái)集中爆發(fā)，更多是因?yàn)?ldquo;羊毛”平臺(tái)“爆雷”出現(xiàn)，導(dǎo)致“羊毛黨”更為謹(jǐn)慎，選擇不進(jìn)行投資或進(jìn)行撤資，這就導(dǎo)致平臺(tái)流動(dòng)性大幅下降，平臺(tái)就會(huì)出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況而導(dǎo)致提現(xiàn)困難。

可見，網(wǎng)貸平臺(tái)與“羊毛黨”的關(guān)系，表面雖利益共存，但實(shí)際存在巨大隱患。

人人聚財(cái)CEO許建文表示，部分平臺(tái)明知羊毛黨泛濫，但依然去主動(dòng)吸引這部分用戶的資金。這些平臺(tái)可能是新平臺(tái)，希望迅速擴(kuò)大規(guī)模，也有可能是平臺(tái)為了融資，吸引資本方關(guān)注，靠羊毛黨來臨時(shí)沖量。

“如果平臺(tái)長(zhǎng)期以“羊毛”為自己的經(jīng)營(yíng)模式，甚至重度依賴“羊毛黨“，形成與羊毛黨的共謀，長(zhǎng)期而言無異于飲鴆止渴。靠羊毛黨無法積累出忠于平臺(tái)的用戶群體，而過高的資金成本也會(huì)成為嚴(yán)重負(fù)擔(dān)，可能會(huì)使平臺(tái)轉(zhuǎn)向現(xiàn)金貸這樣高風(fēng)險(xiǎn)高利率的資產(chǎn)項(xiàng)目”，許建文表示。

百?gòu)?qiáng)榜P2P過半存在“羊毛單” 是否“埋”隱患

目前，網(wǎng)貸行業(yè)在監(jiān)管“高壓”以及日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，已經(jīng)過多輪洗牌。生存下來的平臺(tái)也有累計(jì)了一定客戶群體以及相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。而目前，仍有不少平臺(tái)在推廣時(shí)，存在“羊毛單”。那么，其中的利弊在哪里，此舉是否會(huì)留下隱患?

網(wǎng)貸之家方面表示，通過最近一周在三大市場(chǎng)掛牌公告的觀測(cè)情況，對(duì)2017年9月網(wǎng)貸之家百?gòu)?qiáng)評(píng)級(jí)在榜平臺(tái)的羊毛情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，包括但不限于通過返現(xiàn)、加息、返券、返虛擬幣(可根據(jù)比例提取為現(xiàn)金)等情形。100家平臺(tái)中，共有51家平臺(tái)觀測(cè)到具體羊毛及返現(xiàn)價(jià)格，其中，排名前50的平臺(tái)共觀測(cè)到29家，排名50-100的平臺(tái)共觀測(cè)到22家。

在51家觀測(cè)到羊毛單的百?gòu)?qiáng)平臺(tái)中，羊毛單最高檔位在1萬以下的數(shù)量最少，為5家;在1萬-2萬、2萬-5萬檔位的平臺(tái)數(shù)量持平，均為14家;其他情況共有7家。在投資期限方面，百?gòu)?qiáng)平臺(tái)羊毛單多集中于短期。其中，存在1個(gè)月及以下期限有32家;其次為3月，共22家。

萬盈金融首席運(yùn)營(yíng)官姚冬娜表示，“羊毛”可以快速獲客，讓平臺(tái)數(shù)據(jù)更加漂亮，但是過度使用則無異于飲鴆止渴。“羊毛”一斷，或者減少，“羊毛黨”的撤離將會(huì)造成平臺(tái)斷血，所以活動(dòng)和優(yōu)惠可以有，但是要適當(dāng)。平臺(tái)要建立穩(wěn)健的發(fā)展理念和完善運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，想要持續(xù)發(fā)展還是要腳踏實(shí)地，不能急功近利。

許建文認(rèn)為，“羊毛黨”的存在是人性體現(xiàn)，根植于人的投機(jī)心態(tài)，從行業(yè)整體看，羊毛黨也代表著線上資金流量的波動(dòng)，平臺(tái)很難根絕，但也沒必要因噎廢食。

“對(duì)于健康運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)來說，需要做的是降低羊毛客的比例。比如人人聚財(cái)就會(huì)采用用戶行為模型，去自動(dòng)化辨別“羊毛黨”，一旦某個(gè)用戶有羊毛黨特征的行為出現(xiàn)(例如同一IP大量重復(fù)注冊(cè)賬號(hào)、首頁(yè)無停留直接進(jìn)入特定投資頁(yè)面等等)，我們會(huì)為他關(guān)閉或調(diào)整為某些無法短期獲利的優(yōu)惠活動(dòng)，例如將直接送紅包改為長(zhǎng)期理財(cái)項(xiàng)目加息等”，許建文表示。

新聯(lián)在線COO陳智誠(chéng)則表示，規(guī)模較大的平臺(tái)用戶體量通常也較大，其中有一定比例的投機(jī)用戶不足為奇;另一方面，可能有部分平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、推廣模式未及時(shí)調(diào)整到健康狀態(tài)，與用戶的關(guān)系依然依靠利益驅(qū)動(dòng)，這也給羊毛黨提供了一定的生存空間。

但隨著整改工作的深化、備案進(jìn)程的臨近，陳智誠(chéng)認(rèn)為，依然過渡依賴“羊毛黨”的運(yùn)營(yíng)模式、不具備可持續(xù)發(fā)展能力的 P2P 平臺(tái)將面臨被洗牌的風(fēng)險(xiǎn)，很多平臺(tái)迷失在虛假人氣的氛圍里，對(duì)真實(shí)客戶、服務(wù)人群畫像不明，精準(zhǔn)營(yíng)銷、用戶畫像、投放渠道、ROI管理等基本功沒做好，就想著用“羊毛”當(dāng)捷徑，被羊毛黨擼垮是可預(yù)見的結(jié)局。

自律+技術(shù)+有效轉(zhuǎn)化 嚴(yán)防“羊毛黨”“白蟻式”侵蝕

對(duì)于當(dāng)前“羊毛黨”以及“羊毛黨”運(yùn)營(yíng)模式所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，一方面，業(yè)內(nèi)表示，“惡意”“羊毛黨”應(yīng)受到嚴(yán)厲打擊，可以通過協(xié)會(huì)自律形式，自我監(jiān)督，嚴(yán)于律己。同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)指出，其實(shí)，嚴(yán)防“羊毛黨”“白蟻式”侵蝕，還可以將其轉(zhuǎn)化成真正的投資人，將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有益轉(zhuǎn)化。

9月底，北京互金協(xié)會(huì)已經(jīng)下發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決打擊“羊毛黨”模式的通知》，表示反對(duì)網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)采取“羊毛黨”運(yùn)營(yíng)模式，反對(duì)任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)以“羊毛黨”模式投資網(wǎng)貸平臺(tái)以獲取不正常的高收益，有組織的“羊毛黨”模式的投資收益主張不受法律保護(hù)。

與此同時(shí)，在業(yè)內(nèi)還有另外一種聲音，即將“羊毛黨”轉(zhuǎn)化成投資者。

姚冬娜表示，“羊毛黨”以趨利為主，但是也是潛在客戶，如果我們對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行有效維護(hù)，深度挖掘客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶的黏性和忠實(shí)度，還是可以將“羊毛黨”轉(zhuǎn)化為投資人的。

同時(shí)，姚冬娜也提醒，除了以上辦法之外，平臺(tái)也要完善營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則，加強(qiáng)技術(shù)手段識(shí)別，隨時(shí)關(guān)注平臺(tái)數(shù)據(jù)的異常變化。

許建文表示，除了上述方法之外，人人聚財(cái)也為營(yíng)銷投放建立了智能化的管理工具，規(guī)避掉羊毛黨扎堆的營(yíng)銷渠道。許建文認(rèn)為，平臺(tái)怎樣應(yīng)對(duì)“羊毛黨”，怎樣合理調(diào)節(jié)資金流量，是一種能力體現(xiàn)。

“平臺(tái)應(yīng)該正視“羊毛”的角色以及“羊毛黨”的存在，更要專注發(fā)展資產(chǎn)端核心業(yè)務(wù)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，如果重度依賴羊毛，很難走得遠(yuǎn)”，許建文表示。

【來源：和訊網(wǎng)】