紅杉資本、富達亞洲投資到喜啦，幾千萬到底值不值？創投
當大眾點評、美團、淘點點火拼過后漸漸偃旗息鼓;嘀嘀、快的賣命補貼歸于平靜逐漸銷聲匿跡;中寶投資、中貸信創、網贏天下等P2P平臺卷款跑路已成塵埃，婚慶O2O無疑是繼餐飲、打的、互聯網金融(P2P)后又一座被吹起來的風口。無論是天使VC的高度關注，還是行業大佬的布局占位，她的未來總給人無限的遐想，尤其是那些樂于做夢善于說夢的投資者老板們，聚光燈下的故事總那么振奮人心，讓人心曠神怡斗志昂揚。恨不得自己馬上拋妻棄子投身到這股浪潮中，成就一番驚天偉業。最近聽說扎根四年的國內最大的結婚預訂平臺到喜啦完成了B輪融資，并且這輪融資是由紅杉資本和富達亞洲投資基金領投，融資金額涉及數千萬美金，約摸估計這輪融資下來，到喜啦已被估值近10億人民幣(響鈴這貨數學不太好，若是美元更嚇人)，看看這一連串的數字，響鈴這貨禁不住浮想聯翩，擼起早已還給老師的算術，替投資者算算，這筆投資到底值不值!
先說說這次領投的兩大資本：紅杉資本、富達亞洲。富達亞洲知道的人可能不多，不過他們投資過的阿里巴巴、華友世紀(納斯達克代碼：HRAY)、亞信集團(納斯達克代碼：ASIA)等企業倒是很多人知道，而前者紅杉資本想必大多數人了解，這家共投資超過500家公司，200多家成功上市，100多個通過兼并收購成功退出的案例的傳奇風投，在中國已創下太多的神話，他們所投資過的企業甚至影響或改變了國人的生活方式，如新浪、阿里、酒仙網、京東、聚美優品、唯品會、豆瓣、高德、大眾點評、匹克、博納影視、360、樂峰。。。。。兩家實力如此雄厚甚至被稱為投資風向標的風投看中了到喜啦這樣一家成長中的創業公司，會不會是一次“錯誤的邂逅”或是一次“大膽的冒險”，又或是次“蓄謀已久”的布局。響鈴這貨給你認真扒一扒。
一、順天時 服務行業移動互聯網化趨勢下關鍵節點的快速一擊
如果說計算機互聯網化改變了傳統制造業，電子商務顛覆了原來制造行業冗長嚴重不對稱的商業模式，剔除了中間商(經銷商、代理商等等)，讓工廠直接與用戶對接，快速了解市場需求并及時調整。那服務行業的移動互聯網化又會是一次新的顛覆與洗禮。
10年的電商之路幾乎徹底改變了傳統營銷方式，讓傳統企業從電子商務化到商務電子化，通過簡單的網絡操作就能輕松解決千里之外的供需問題，實現網上交易與信息協同。網絡帶來另一個變化就是信息的公開性，大量的網絡信息公布大大減少了由于信息不對稱帶來的麻煩，一來讓企業之間更加公平的競爭，二來讓消費者能夠更加自主方便的選擇。網絡的互動性便利性使得用戶真正參與到整個營銷過程中，用戶的參與主動性和選擇主動性得到加強。在這種網絡互動式營銷中，企業和消費者可以隨時隨地進行互動式雙向溝通。我們看到服裝電子商務化、3C數碼電子商務化、圖書音像運動戶外電子商務化、食品生鮮甚至家裝家具電子商務化。。。傳統制造業被時代逼著不斷地調整采用互聯網方式實現自身的商業價值。
而隨著互聯網技術的不斷成熟、軟硬件設備不斷的更新迭代，消費場景用戶習慣的不斷替換改變，未來行業互聯網化將繼續改變，生活互聯網化加速實現，人人離不開互聯網，人人優先選擇互聯網化的生活方式，正在并即將瘋狂流行的智能裝備和物聯網就是一個縮影，而對傳統服務行業的顛覆必然是大勢所趨、民心所向。我們已經看到餐飲行業互聯網化、旅游互聯網化、教育互聯網化、家政互聯網化、票務互聯網化、零售互聯網化，金融互聯網化。。。。。。那婚慶互聯網必然是不可逆轉的趨勢。從線上連接線下或是線下反哺線上，婚慶O2O商業時代已經開啟。到喜啦無疑是婚慶O2O扎根最早的一批，2010年成立，核心團隊有著12年線下婚慶經驗，是熟悉婚宴行業的實力團隊，而聽說CEO李文早已在這個行業摸爬滾打20余年，熟諳行業門道。在各項市場環境趨于成熟，技術設備趨于完善，消費需求趨于明顯的背景下，紅杉資本、富達亞洲投資這樣一個經驗豐富熟悉市場的成熟團隊，無疑是在正確的時間選擇了一個正確的方向做了一個正確的決定!
二、占地利 獨占優質用戶資源，占領市場先機
一切的商業脫離了用戶都是意淫，一切的產品和服務沒有了用戶都是扯談。好的產品和服務都需要眾多的優質用戶支持和推崇，沒有了用戶埋單，再好的噱頭再熱鬧的營銷也只會是鬧劇，這是所有商業的邏輯起點，也是商業價值的唯一實現方式。作為出生上海，覆蓋北廣深蘇杭等全國23個重點城市的到喜啦自然占有得天獨厚的地理優勢和地域背書。
1、這里的人口基數大，密度高，目標用戶集中。據13年統計數據，全國18歲以上非婚人口達2.49億人，全國24-28歲適婚人口1.2億人，8000萬在城鎮，中國平均每年有超過1000萬對新人結婚，其中城市新人達到450~480萬對。到喜啦所覆蓋的城市則占據了城市新人數的一半，到喜啦哪怕是服務其中的10%，也就是每年25萬對新人也是相當大的一個市場。
2、這里的人消費需求旺盛，互聯網意識前衛，生活互聯網化習慣逐步形成。 翻看一下網購人群分布就會發現：喜歡網購的人群主要集中在東南部地區，例如北上廣深等地區，而網購的主力軍主要是20至29歲的年齡階段(剛好是適婚年齡)，另外男性占了約70%左右(結婚這事多是男方出力多)。這里面學生和IT人員網購的次數最多，他們大多數是高中、大學本科人群。看看這代已經習慣用互聯網方式解決生活工作的年輕人，在結婚這件事上怎么會不優先選擇用互聯網手段呢?找酒店去網上查一查，挑日子去網上算一算，選拍婚紗地去網上議一議，甚至發喜帖也不再寫字，都是用高科技互聯網手段，要么發郵件，快，要么用微博、QQ喊，方便，要么用微信公眾號弄，高端B格。要我說，哪天讓他們用老爸老媽那套方式弄婚禮，他們還真不知道該咋整。
最擅長“借雞生蛋”的風險投資企業紅杉資本、富達亞洲自然不會錯過這只已經站在風口等待刮大風的“大母雞”--到喜啦。
三、得人和 非標品的標準化管理做透服務掙口碑得人心
有了天時和地利還不足以保證是到喜啦而不是其他的對手，紅杉、富達不是有錢閑著沒事干蛋疼，也不是做慈善玩救濟湊個熱鬧。憑什么投的就是到喜啦，作為一個老用戶，去年剛剛結完婚的屌絲男，有幾個事兒可以說說，不管是否真實，至少感受在，體驗在。
1、到喜啦目前有150多名婚慶婚宴顧問，他們受過專業的培訓，可以快速解答用戶的疑問;同時到喜啦的線下拓展人員也和普通的銷售人員不同，他們以專業度說服婚慶婚宴服務商并能為客戶提供觸網幫助。這種“銷售+顧問”的運營模式既保證了服務質量，提升了用戶體驗，也增強了用戶的信任感，樹立了口碑。
2、到喜啦嚴格刪選婚宴供應商，極大程度保證服務體驗 。對于服務行業最大的問題就是標準化，由于人員、地域、環境、技術水平等多重因素的影響，很難保證到達所有用戶面前的服務品質都能做到高度的規范化和統一性。在婚宴選擇的環節上，婚宴場所的服務品質是關鍵性因素，到喜啦建立了嚴格的資質審查機制，對婚宴場所的基礎設施條件、內外部環境、服務質量等進行全方位審查，在選擇合作商家時，會根據場地的地段，大小，裝修風格嚴格的評判是否與之合作。對于符合要求的商家，會與之簽協議。協議里有明確的規定，對于違反協議規定的商家，到喜啦會立即解除合作關系。就以上海為例，上海大約有一千家婚宴場所，到喜啦只選擇與其中的500家簽訂了合作關系;剩下的500家沒有建立合作關系，有些婚宴場地本來就是熱門的場地，經常性難以預訂到。但對于這樣的場所，到喜啦為了用戶體驗，主動選擇不與它們合作。
3、到喜啦力求創造極致簡單的使用體驗，標準化下塑造個性化。進入官網你會看到，只需簡單的三步選擇“地區”“預算”“桌數”就能找到滿足自己需求的婚宴場地，解決了用戶在尋找婚宴、喜宴酒店時所遇到的各種困難，經過一番信息了解后，就能在官網免費獲取目標酒店的聯系方式和地址并進行預約查看場地，同時也可以查看到其他用戶的“婚宴點評”，幫助自身做決策。對于婚宴這種低頻次、高消費額的重決策型消費而言，在全面了解婚宴場地信息(含基本介紹、宴會廳、交通地區、婚宴菜單、場地實景)后還能做到輕松預約，基本算是愉快的一站式服務。同時你還可以根據個人喜好進行定制，如選擇酒店，特色餐廳推薦等等。
4、在極力省心優惠有保障的同時，到喜啦仍提供更多增值服務。老用戶都知道，對比其他方式去找心儀的婚宴場地，通過到喜啦更加省心更加優惠，省心是因為到喜啦能根據個人喜好針對性推薦5家婚宴場地做備選，為什么是5家，3家太少，總覺得還有更好的，10家7家太多太累，看完了，眼睛也花了最后不知道該定哪家，而5家剛剛好，有得選有得挑還不會太累。這是到喜啦根據多年運營經驗測算出來的。同時通過到喜啦預約的折扣更低，價錢更加實惠。另外到喜啦還額外贈送結婚大禮包，反正也是免費，有拿白不拿。
盡管非常清楚婚宴預訂可能就是一錘子買賣的事情(一個人不太可能結好幾次婚吧)，到喜啦仍然致力于不斷提升用戶體驗，建立用戶口碑，讓更多滿意的老用戶為自己帶來更多的新用戶。而事實上有太多像響鈴這貨一樣的用戶，自己體驗后再向身邊的新人推薦，口口相傳便是最大的人和。
當天時地利人和都已具備，在這個每年平均6千億的婚慶市場上，到喜啦首先切入的是占其中的二分之一的婚宴市場，而讓紅杉資本、富達亞洲放心掏腰包的絕不只是3千億的市場規模，更多的是到喜啦作為“貨真價實”的國內最大結婚O2O電子商務平臺已經具備的市場領先地位優勢和對未來市場的積極布局。在這個快魚吃慢魚的時代，領先一步，步步領先，到喜啦經過4年的市場深耕，在消費市場建立了良好的用戶口碑和品牌認知，同時到喜啦一邊積極布局移動端，一邊做服務延伸，完善產業鏈。在消費者獲取成本攀升的情況下，一方面嘗試用更低成本更高回報的方式做新市場挖掘，另一方面也在不斷挖掘消費者的潛在消費力。要知道新人他們往往不只是需要某項服務，而是好幾項婚嫁服務，如婚紗攝影，婚慶用品，婚紗禮服等延伸服務項目。作為“老江湖”的到喜啦團隊不僅意識到，而且已經在路上，相信在不久的將來，會繼續拉開與競爭對手的差距。紅杉資本、富達亞洲得到的這塊“唐僧肉”估計能好好享用一番，至少個人認為這是個好買賣!
當然習慣潑冷水的響鈴這貨結尾仍然要打打預防針：1、至今仍無任何一家婚慶O2O平臺打通支付，實現交易閉環，如何培養用戶在網絡上完成大額預支付的消費習慣并保持好的用戶忠誠度是所有平臺包括到喜啦需要考慮的大事。2、在非標準化的服務行業，如何做到規范化和平臺持續創新是到喜啦能否笑到最后的重要評判標準。婚慶O2O之戰，不再只是簡單的技術創新、UI創新、渠道創新，真正能形成差異化的是內容和服務，即常說的“人有我有，我有人無”。就如響鈴這貨了解到的某網站copy了到喜啦官網UI一樣，有本事你把人家的運營水準抄到。最后仍然祝愿有情人終成眷屬，有心的到喜啦基業長青!
我是響鈴，我為自己代言，微信號：xiangling0815，加好友聊感想。
(加班碼字而成，感謝有同理心有節操的轉載分享)
曾響鈴(xiangling0815)長按復制--做有情有趣有用有品的分享
?__ 腦力手藝人，品途、派代、易觀、億邦電商社區等專欄作者，原上市公司高級運營經理，多年新媒體運營、O2O平臺運營實操經驗，關注社會化媒體、O2O、垂直電商等，邊探索邊評論。
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